Un programme innovant pour modifier l'agriculture en profondeur

Dans un secteur hautement compétitif et souvent imprévisible, l'expertise agricole pointue de Cargill aide les agriculteurs à développer et à soutenir des activités rentables. L'assistance fournie par la société permet aux agriculteurs d'améliorer le rendement des cultures, de prévoir les prix, d'assurer un transport et une livraison efficaces et d'accroître leurs bénéfices pour se développer.

La collaboration entre Cargill et la communauté agricole remonte aux premières heures de la société. Dans les années 90, Cargill a senti la nécessité de modifier son approche pour soutenir les agriculteurs. Bien que les clients louaient Cargill pour ses ressources globales et ses capacités technologiques, ils étaient préoccupés par des lacunes dans d'autres domaines, particulièrement la communication avec les clients et le support marketing. Afin de renforcer les relations avec ses clients agriculteurs, Cargill a fondé Cargill AgHorizons en 1997.

Le programme symbolisait une nouvelle approche des partenariats entre Cargill et les agriculteurs. Il s'accompagnait de nouvelles méthodes indispensables pour anticiper l'évolution des conditions, des besoins et des attentes du secteur et y répondre. Cargill AgHorizons a entrepris l'amélioration des opérations globales de la société et du service clientèle grâce à une approche hybride innovante combinant les activités liées aux céréales, aux grains et aux cultures en une seule activité. En simplifiant les processus, la nouvelle structure a permis à Cargill de présenter une offre homogène améliorant les opérations et la productivité pour augmenter la rentabilité.

Cargill AgHorizons a ensuite créé quatre programmes pilotes en Amérique du Nord pour améliorer la communication avec les clients et former les agriculteurs aux méthodes marketing efficaces. Axée sur les besoins locaux des régions rurales de l'Indiana, du Dakota du Sud, du Manitoba et de l'Ontario, l'initiative a immédiatement porté ses fruits.

« La base de données mise en place nous aidera non seulement à identifier nos clients actuels, mais aussi nos meilleurs clients potentiels. » 
—Grant Recksiedler, directeur de l'usine Cargill au Manitoba

Dans une usine céréalière de l'Indiana, l'équipe Cargill AgHorizons a proposé un séminaire marketing aux producteurs de la région pour leur apprendre comment élaborer et appliquer un plan marketing. L'équipe du Manitoba a exploré différentes manières d'utiliser une base de données pour accroître les opportunités de vente des agriculteurs, en identifiant notamment les nouveaux clients pour les producteurs agricoles de la région.

Aujourd'hui, Cargill AgHorizons propose des services à ses clients sur plus de 250 sites aux États-Unis et au Canada, renforçant sa position de partenaire de confiance dans le secteur agricole. À l'instar des besoins de la communauté agricole, l'approche de Cargill pour aider ses clients à réussir continuera à évoluer.

« Les producteurs nous demandent de les accompagner tout au long du processus », déclare Len Penner, président de Cargill Canada. « Cargill AgHorizons fournit les outils pour y parvenir. »