Un petit fournisseur peut faire une grande différence

En 2010, alors que Patricio MacMullen cherchait à développer son activité, il avait peu de facteurs clés à l'esprit. En tant que président de MacMullen Transportes, prestataire de services de transport en vrac basé à Baradero (Argentine), MacMullen avait besoin d'un partenaire disposant d'une solide expertise logistique pour livrer de la farine de blé de qualité alimentaire. Il souhaitait également construire une relation basée sur la confiance mutuelle et sur la collaboration. Un bon choix lui permettrait d'augmenter la portée de sa petite entreprise, tout en maintenant la qualité de ses produits et services.

Cargill est alors entrée en jeu. À l'époque, l'activité du secteur alimentaire de Cargill en Argentine livrait plus de 3 800 tonnes de farine de blé par mois à son réseau de clients. MacMullen Transportes effectuait déjà certaines de ces livraisons. En 2011, Cargill a investi dans le développement du distributeur, souhaitant utiliser MacMullen Transportes pour l'ensemble de ses charges industrielles de farine en vrac, et ne plus avoir besoin de recourir à d'autres prestataires de services de transports.

Cette nouvelle relation s'est traduite par des résultats positifs pour les deux partenaires : la flotte de MacMullen Transportes est passée de trois à huit camions en cinq ans, transportant près de 30 tonnes de farine de blé en vrac par mois. La flotte élargie répondait aux normes Environnement, hygiène et sécurité établies par Cargill, afin de réduire les blessures et de prévenir la pollution. Disposant de plus de véhicules, MacMullen Transportes était équipée pour livrer l'intégralité des charges de farine en vrac pour les clients industriels de Cargill.

MacMullen Transportes et Cargill continuent à travailler ensemble en Argentine. Des enquêtes annuelles indiquent que l'approche fonctionne et révèlent un taux de satisfaction élevé chez les clients, notamment en matière de ponctualité des livraisons et de qualité du service. MacMullen Transportes et Cargill se considèrent mutuellement et fièrement comme des partenaires de choix : cette entente, fruit de la collaboration et la confiance, est le gage d'une réussite future.