Egy innovatív program, amely örökre megváltoztatja a gazdálkodást 

A kiélezett verseny által jellemzett és gyakran kiszámíthatatlan ágazatban a Cargill széles körű mezőgazdasági szakértelme segíti a gazdálkodókat nyereséges vállalkozások kiépítésében és fenntartásában. A vállalat által nyújtott támogatással a gazdálkodók képesek javítani a terméshozamokat, előre jelezni az árakat, biztosítani a hatékony szállítmányozást és szállítást, valamint növelni a nyereségüket a sikeres növekedés érdekében.

A Cargill együttműködése a mezőgazdasági közösséggel már a vállalat fennállásának kezdeti szakaszában is jellemző volt. Az 1990-es években a Cargill felismerte, hogy változtatnia kell a gazdálkodók támogatásával kapcsolatos hozzáállásán. Bár a Cargill ügyfelei kiváló minősítést adtak a vállalatnak a globális erőforrásai és technológiai képességei terén, aggasztotta őket, hogy egyéb területeken – nevezetesen az ügyfél-kommunikáció és a marketingtámogatás terén – elmaradt a teljesítményük. A vállalat gazdálkodó ügyfelekkel fennálló kapcsolata megerősítésének az elősegítése céljából a Cargill 1997-ben létrehozta a Cargill AgHorizons programot.

A program a Cargill gazdálkodókkal fenntartott partneri kapcsolatának az új megközelítését szimbolizálta, új, elengedhetetlenné vált módszereket bevezetve a változó körülmények, igények és iparági elvárások előre jelzése és az azokra történő reagálás érdekében. A Cargill AgHorizons célja, hogy olyan innovatív, hibrid megközelítés révén javítsa a vállalat tevékenységének és ügyfélszolgálatának egészét, amely a gabona-, vetőmag és termény-üzletágakat egyetlen műveletbe kombinálja. Az új struktúra egyszerűbbé tette a folyamatokat, így a Cargill képes olyan egységes kínálatot bemutatni, amely a műveleteket és a termelékenységet jobbá téve növelte a nyereségességet.

Ezt követően a Cargill AgHorizons négy tesztprogramot állított be Észak-Amerikában, hogy javítsa az ügyfél-kommunikációt és oktatást biztosítson a gazdálkodók számára a hatékony marketingmódszerekről. A műveletek helyi igényeire összpontosító kezdeményezések India vidéki részein, Dél-Dakotában, Manitobában és Ontarióban azonnali ígéretként jelentek meg.

„A létrehozott adatbázis nem csupán a jelenlegi ügyfeleink, de a legjobb potenciális ügyfeleink azonosításában is segít majd bennünket”
—Grant Recksiedler, a Cargill manitobai létesítményének vezetője.

Az egyik indianai gabonaüzletág-létesítménynél a Cargill AgHorizons csapata marketingszemináriumot tartott a terület termesztőinek arról, hogyan kell marketingtervet készíteni és végrehajtani. A manitobai csapat megvizsgálta annak különböző módjait, ahogyan egy adatbázis felhasználható a gazdálkodók értékesítési lehetőségeinek javítására, beleértve az új ügyfelek azonosítását a terület gazdálkodó termelői számára .

Napjainkban a Cargill AgHorizons az Egyesült Államokban és Kanadában több mint 250 helyszínen áll az ügyfelek szolgálatában, megszilárdítva ezzel a gazdálkodói ágazatban megbízható partnerként megszerzett hírnevét. Ahogy a mezőgazdasági közösség igényei tovább fejlődnek, úgy jár sikerrel a Cargill ügyfelek támogatásával kapcsolatos hozzáállása.

„A termelők arra kérnek minket, hogy a tevékenységeik mindegyikében legyünk a partnerük” – mondja Len Penner, a Cargill Canada vállalat elnöke. „A Cargill AgHorizons éppen ehhez biztosít eszközöket.”