Kockázatvállalás a vevők jobb kiszolgálása érdekében

Az 1950-es évek közepén a Cargill új piacokat keresett koprazúzó üzletága bővítéséhez. A kopra a kókuszdió száraz húsa, amelyet a kókuszolaj kivonására, illetve szappanok, gyógyszerek, kozmetikai cikkek és állati takarmányok hozzávalójaként használnak fel. A koprát az Amerikai Egyesült Államokon kívüli országokból kell beszerezni, és a vállalat egy találékony német bevándorlót, Jack Hesslert bízta meg azzal, hogy segítsen. Hessler számára nem voltak ismeretlenek a kockázatos helyzetek: mielőtt csatlakozott volna a Cargill vállalathoz, a II. világháborúban harcolt, majd a koreai háború alatt három évet töltött az Amerikai Egyesült Államok hírszerzésében. Új alkalmazottként Hessler készen állt, hogy szembeszálljon a legtöbb kihívással.

Egy nagy kihívással került szembe az egyik indonéziai koprabeszerző útja során 1958-ban. Hesslernek Bitung városi kikötőjébe kellett volna érkeznie, ott találkozni a Cargill által rendelkezésre bocsátott hajóval, az M/S Blumenau-val, felvenni egy kopraszállítmányt majd visszaszállítani az Amerikai Egyesült Államokba. De Indonéziában forradalom tört ki, megzavarva a szállítmány útját. A puccs vezetője Hesslerért küldetett, és azt követelte, hogy a kopra értékesítéséből befolyó hasznot a felkelés támogatására használják fel. „Nem aggódtam különösképpen a saját biztonságomért” – emlékszik vissza Hessler. „A Bitungban lévő koprán és az M/S Blumenau hajón járt az eszem, amely felfelé haladt, Észak-Celebesz (Indonézia)felé. Hesslernek úgy sikerült kijutnia Indonéziából, hogy meggyőzte a lázadókat: vissza fog térni a készpénzzel. Figyelmeztette a Blumenau hajót, és megmentette az aktuális kopraszállítmányt.

A sikeres menekülését követően Hesslert meghívták a Cargill minneapolisi (Minnesota) központjába, ahol John MacMillan, Jr. elnök és MacMillan, Sr. elnök várta őt, hogy megköszönjék, hogy túljárt a lázadók eszén és megmentette a rakományt. Az elismerés további jeleként a vezetők egy ritka jutalomcsekkel is megajándékozták. Hessler története tükrözi, hogy a Cargill vállalatnál hagyomány, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk a vevők számára szükséges szállítmány biztosítása érdekében.

Amikor a lázadók átveszik az uralmat Indonéziában, a Cargill koprabeszerzője, Jack Hessler elsősorban amiatt aggódik, hogy a terméket biztonságosan eljuttassa az Amerikai Egyesült Államokba.