A kockázatvállalás fontos tanulságokkal szolgál 

Az ésszerű, mértékletes kockázatvállalás mindig döntő volt a Cargill sikerére nézve. Whitney MacMillan – aki 1977-től 1995-ig volt a vállalat vezérigazgatója – emlékszik, milyen fontos tanulságokat tartogattak számára a stratégiai kockázatokkal kapcsolatban a Cargillnál töltött első évei. „Az, hogy mindig megengedték, hogy hibázzak, az egyik legcsodálatosabb dolog volt, amit a mentoraim tettek” – magyarázta. „Igazából így lehet tanulni. Abból tanul az ember, ha hibázik, nem pedig abból, ha sikeres.”

Huub Spierings Cargill-alkalmazott története jól példázza, mennyire elkötelezett a vállalat aziránt, hogy együttesen tanuljanak a hibákból. Spierings a Cargill TRADAX-csapatának tagja volt, egy olyan üzletágé, amelyet eredetileg az Észak-Amerikából származó európai import kezelésére hoztak létre. Gabonakereskedőként dolgozott az 1970-es évek elején, amely nehéz évtizednek bizonyult a TRADAX számára, mivel új nemzetközi piacok felé terjeszkedett.

„Abból tanul az ember, ha hibázik, nem pedig abból, ha sikeres”
– mondta Whitney MacMillan, a Cargill elnök-vezérigazgatója.

Spierings csapata 1972-ben néhány – reményeik szerint kifizetődő – kockázatos üzlet megkötése előtt körültekintően elemezte a búza piacát. Sajnos a piac esni kezdett, így Spieringsnek nem maradt más választása, mint hogy felvegye a kapcsolatot felettesével, Leonard Aldersonnal, és magyarázatot adjon a váratlan veszteségre.

Arra számítva, hogy büntetést kap vagy elbocsátják, Spierings mindent elmondott felettesének a történtekről. Meglepetésére a TRADAX igazgatójának és kereskedelmi vezetőjének, Aldersonnak nem állt szándékában őt hibáztatni. Ehelyett elmagyarázta, hogy a helyzet a piac ingadozó természetének velejárója, és azt mondta, összefogott csapatként fogják átvészelni ezt a vihart. „Alderson kíváncsi volt, hogy megfordulnak-e a piaci tendenciák, és azt javasolta, hogy kapaszkodjak jól” – emlékszik vissza Spierings. „Azt mondta, hogy ő majd gondoskodik arról, hogy meglegyen mindenem, ami a helyzet megfelelő kezeléséhez kell… és hogy ez nem kizárólag az én gondom. Ez mindannyiunk gondja.”

Leonard Alderson, Spierings felettese megerősíti a Cargill értékeit, a becsületességet és támogatást, amikor ragaszkodik ahhoz, hogy a nehézségekkel a csapat közösen nézzen szembe.

Alderson válságos helyzetre adott higgadt reakciója tartós kapocs lett a két férfi közt. Spierings és csapata számára megerősítette a Cargill mélyen gyökerező értékeinek, a becsületnek és az alkalmazottak támogatásának erejét, és hajtóerőt adott ahhoz, hogy Spierings továbbfejlődjön a vállalaton belül. Spierings több különböző vezetői szerepkört is betöltött, mielőtt 1997-ben a Cargill Európa elnöke lett. 1999-ben csatlakozott a vállalat Corporate Leadership Team (CLT) vezetőségi csapatához, továbbra is bizonyítva azt, hogy az átgondolt és mértékletes kockázatvállalási hajlandóság olyan vezetői készség, amelyet a Cargill igazán nagyra becsül.

Ma a vállalat a becsületességnek és támogatásnak ugyanezt az elvét hangsúlyozza, hogy ezzel olyan nyitott, pozitív beállítottságú környezet létrejöttét segítse elő, amely bátorítja az alkalmazottakat, hogy éljenek azokkal a lehetőségekkel, amelyek előreviszik a Cargillt partnerei és ügyfelei legjobb kiszolgálásában.