Sebuah pemasok kecil membuat perbedaan besar

Ketika Patricio MacMullen berencana menumbuhkan bisnisnya pada 2010, ia memiliki beberapa faktor kunci di kepalanya. Sebagai presiden MacMullen Transportes, sebuah penyedia jasa pengangkutan ruahan yang berbasis di Baradero, Argentina, MacMullen membutuhkan mitra dengan keahlian logistik untuk mengirimkan tepung gandum kelas makanan. Ia juga ingin membangun hubungan dengan rasa saling percaya yang kuat dan fokus pada kerja sama. Partner yang cocok akan membuatnya dapat memperluas jangkauan bisnisnya yang relatif kecil sekaligus menjaga kualitas produk dan jasanya.

Di situlah Cargill masuk. Pada saat itu, bisnis makanan Cargill di Argentina mengirimkan lebih dari 3.800 ton tepung gandum per bulan kepada jaringan pelanggannya. MacMullen Transportes sudah melakukan beberapa pengiriman itu. Pada tahun 2011, Cargill berinvestasi untuk ekspansi distributor tersebut, dengan maksud untuk menggunakan MacMullen Transportes untuk semua muatan ruahan tepung industrinya, menghilangkan kebutuhan untuk menyewa layanan angkutan lainnya.

Hubungan baru ini memberikan hasil positif untuk kedua mitra: Armada MacMullen Transportes bertambah dari tiga truk menjadi delapan dalam lima tahun, dengan tiap-tiap truk mengangkut hampir 30 ton tepung gandum ruahan setiap bulan. Armada yang telah bertumbuh ini berhasil memenuhi Standar Kesehatan dan Keselamatan Lingkungan Cargill yang sudah mantap untuk mengurangi luka-luka dan mencegah polusi. Dengan lebih banyak kendaraan, MacMullen Transportes siap untuk mengirimkan 100% muatan tepung ruahan bagi pelanggan industri Cargill.

MacMullen Transportes dan Cargill terus bekerja bersama di seluruh Argentina. Survei tahunan mengindikasikan bahwa pendekatan ini berhasil, menunjukkan rating yang tinggi dari pelanggan untuk pengiriman yang tepat waktu dan kualitas layanan. Baik MacMullen Transportes maupun Cargill dengan bangga menyebut satu sama lain mitra pilihan—hasil kerja sama, rasa percaya, dan janji kesuksesan masa depan.