Współpraca z farmerami zapewnia bogate plony

Dziś trudno sobie wyobrazić, że marka Cargill widniała na zamrażarkach, bateriach, a nawet oponach, ale produkty te były powszechnie spotykane w pierwszych latach po II wojnie światowej, gdy farmerzy będący klientami firmy Cargill mieli problemy z dostępem do wielu podstawowych towarów niezbędnych do prowadzenia gospodarstw. Aby pomóc farmerom w pozyskiwaniu brakującego sprzętu, firma Cargill w 1946 r. uruchomiła dział zaopatrzenia rolnictwa zajmujący się sprzedażą markowych towarów, m.in. opon Dunlop^® i domowych zamrażarek wytwarzanych przez firmę Schaefer, Inc., jak również własnych produktów pod marką Cargill.

Logo działu zaopatrzenia rolnictwa było pierwotnie przeznaczone dla spółki firmy Cargill zajmującej się przetwórstwem kukurydzy.

Zaledwie rok po uruchomieniu dział zaopatrzenia rolnictwa firmy Cargill wykazał wzrost i osiągnął zyski netto. Mimo że łączna sprzedaż systematycznie się zwiększała, ostatecznie popyt się obniżył, w wyniku czego rok 1949 zakończył się stratą. Rynek powojenny ustabilizował się i towary oferowane przez firmę Cargill rolnikom znów stały się łatwo dostępne od tradycyjnych dostawców. Kierownictwo firmy Cargill doszło do wniosku, że na dłuższą metę dział nie jest opłacalnym przedsięwzięciem, i postanowiło go zamknąć.

Pięćdziesiąt lat później w firmie Cargill opracowano nową metodę skutecznego wspierania rynku rolnego: innowacyjny program dla rolnictwa o nazwie Cargill AgHorizons. Podobnie jak wcześniej w dziale zaopatrzenia rolnictwa początkowo twórcy programu Cargill AgHorizons postawili sobie jeden cel: oferowanie klientom produktów i usług, których potrzebują. Ale jego zakres wkrótce stał się znacznie szerszy, obejmując dostarczanie wiedzy i innowacji w takich obszarach, jak zboża, nasiona i nawozy, co może zaoferować niewiele innych firm. Zgodnie z założeniami programu farmerów traktuje się nie tyle jako klientów w transakcjach, ale jako partnerów.

Cargill AgHorizons był efektem wieloletniego wsłuchiwania się w głosy rolników i doskonalenia technik obsługi klienta. Obecnie program obsługuje ponad 250 lokalizacji w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie. Oferując szkolenia w dziedzinie marketingu, technologii i najnowszych technik rolnych, wspiera on lokalnych farmerów, wzmacniając pozycję firmy Cargill jako zaufanego partnera tej społeczności.