Dywersyfikacja z Nutrena Mills

W sierpniu 1945 r. w magazynie Cargill News ukazuje się artykuł pod tytułem: „W jakim kierunku teraz pójdziemy?”

Po wojnie w branży rolnej w Stanach Zjednoczonych pojawiło się wiele obaw co do przyszłości. Przewidywano duże nadwyżki żywności i spadki cen, co nastąpiło w 1919 r., po zakończeniu I wojny światowej.

W październiku stało się jasne, że tym razem wojna będzie miała odmienne konsekwencje, co skłoniło firmę Cargill do skupienia się na paszach. Na rynku brakowało pasz dla zwierząt i producenci zaczynali eksperymentować z recepturami opracowanymi przez naukowców. Aby przyspieszyć rozwój firmy Cargill w tym kierunku, prezes John MacMillan Junior zdecydował się na przejęcie Nutrena Mills, Inc., czego efektem było dwukrotne powiększenie działalności w branży pasz dla zwierząt i zróżnicowanie bazy klientów.

Firma Nutrena, czołowy producent pasz na Środkowym Zachodzie USA, posiadała wytwórnie w okolicy Kansas City i Coffeeville w stanie Kansas oraz Sioux City w stanie Iowa. 25-letnie przedsiębiorstwo, produkujące miesięcznie ponad 23 000 ton paszy, było uważane za innowacyjne w branży. Powstawały tam popularne linie pasz dla drobiu, trzody chlewnej i bydła mlecznego oraz specjalistyczne karmy dla królików i psów. Poza wytwórniami firma posiadała także eksperymentalną fermę w pobliżu Kansas City, gdzie testowano pasze w rzeczywistych warunkach.

Jej oferta produktów była zgodna z działalnością firmy Cargill w branży zbożowej, a jednocześnie Nutrena wprowadziła do niej zupełnie nową koncepcję: marketing. Wykazywała się bowiem jasnym, intuicyjnym rozumieniem pragnień i potrzeb klientów. Na opakowaniach pasz stosowano specjalne ozdobne nadruki — dekoracyjne wzory, które panie domu na fermach chętnie wykorzystywały na ubraniach i w wyposażeniu domu. Ponadto do promocji sprzedażowych firma Nutrena często wykorzystywała swój samolot, co przyciągało uwagę. Nutrena do mistrzostwa opanowała także reklamę radiową.

Nutrena Mills słynie z wyrazistych reklam w czasopismach i radiu, takich jak te spoty emitowane od lat 40. 

Nie ulegało wątpliwości, że model działalności i kultura biznesowa obu firm zdecydowanie się różniły. Nutrena skupiała się na kliencie i przeznaczała mnóstwo pieniędzy na marketing. Dysponowała także regionalnymi zespołami sprzedażowymi, funkcjonującymi w sześciu obszarach geograficznych, ze zdecentralizowaną działalnością i samodzielnym kierownictwem, podczas gdy firma Cargill prowadziła scentralizowaną działalność w branży zbożowej.

Z czasem kultura firmy Cargill zaczęła się upodabniać do kultury firmy Nutrena: ukierunkowanej na rynek i w większym stopniu skoncentrowanej na potrzebach klientów. Zainspirowało to nowy kierunek rozwoju firmy zbożowej, która w XXI w. zamiast skupiać się na surowcach zaczęła koncentrować się na kliencie. Obecnie w dziale żywienia zwierząt w firmie Cargill pracuje w 40 krajach 17 000 osób, starających się oferować klientom niezrównaną wiedzę na temat żywienia i wydajności zwierząt.