Nutreţul pentru animale este în mişcare în Polonia

La începutul anilor 2000, Cargill şi-a lansat marca de nutreţ special Nutrena^® pe o nouă piaţă: Polonia. La momentul respectiv, compania îşi desfăşura activitatea în mai multe locaţii din ţară, majoritatea acestora concentrându-se pe activitatea companiei în domeniul hranei pentru animale. Plănuind să distribuie pe scară largă popularele produse Nutrena de înaltă calitate, Cargill a trebuit să dezvolte mai întâi o reţea de distribuitori de încredere.

După mai mulţi ani de consolidare a relaţiilor respective, compania şi-a îndreptat atenţia asupra problemelor legate de logistică. Datorită volumului mare de nutreţ consumat în cadrul fermelor, distribuitorii aveau nevoie să transporte în mod regulat cantităţi mari în satele din zonele rurale. Pentru a-şi ajuta distribuitorii să aibă succes, Cargill a lansat un program inovator, conceput să atragă noi clienţi pentru nutreţ, să sporească profitul şi să ţină pasul cu cererea în continuă creştere.

Iniţiativa a constat într-un program complex de distribuţie mobilă, care a permis distribuitorilor să satisfacă mai bine necesităţile unice ale clienţilor lor. Mai întâi, Cargill şi reţeaua sa de distribuitori au investit în camioane pentru transportul mai rapid şi mai eficient al produselor. Această investiţie a avut un succes imediat, oferind clienţilor atât confort, cât şi consecvenţă. Distribuitorii au putut să livreze nutreţ direct la uşa clienţilor — mereu în aceeaşi zi, la aceeaşi oră. „La început nu eram convins, dar acum văd altfel lucrurile”, spune Bogdon Styperek, un distribuitor care are un magazin în satul polonez Nochowo. „Livram în cinci sau şase sate în fiecare zi, iar afacerea se îmbunătăţea zilnic. Majoritatea erau clienţi noi, care nu mai cumpăraseră de la magazinul nostru.”

An după an, programul a evoluat, dotând distribuitorii cu noi instrumente, cum ar fi materiale de instruire, campanii promoţionale şi uniforme pentru agenţii de vânzări mobili. Cargill chiar a solicitat unui compozitor polonez să compună un cântecel promoţional special, de 15 secunde, care să fie redat când camioanele intră în oraşe. În prezent există peste 260 de camioane pe drumurile Poloniei, servind mii de clienţi. Şi, pe măsură ce necesităţile continuă să se schimbe, Cargill continuă să se concentreze pe dotarea reţelei sale de distribuitori cu resursele şi produsele de care aceştia au nevoie pentru a avea succes.