Смелое решение этических дилемм 

С момента основания в 1865 году компания Cargill трудилась над тем, чтобы приобрести репутацию этичной организации, достойной доверия. Тем не менее по мере расширения и превращения из небольшого, но развивающегося американского зернового бизнеса в глобальную торговую компанию соблюдать принципы единообразия и прозрачности в организации становилось все сложнее. Решение этой задачи требовало усилий от каждого сотрудника.

Одним из таких сотрудников был Рикардо «Рик» Роблес, который работал в подразделении Cargill по торговле сырьевыми товарами. В 1960 году, получив задание заняться развитием нового бизнеса в Латинской Америке, он приехал в Панаму, где его представили бизнесмену из очень авторитетной местной семьи. Во время делового обеда бизнесмен предложил Роблесу 70 000 долларов за то, чтобы тот назначил его на должность представителя Cargill в Латинской Америке. Глубоко оскорбленный взяткой, Роблес встал и ушел, не дождавшись даже, когда принесут блюда.

Несколько недель спустя, после возвращения Роблеса в головной офис компании в Миннеаполисе, штат Миннесота, исполнительный вице-президент Cargill Фред Сид подошел к нему, чтобы поговорить об этом инциденте. К удивлению Роблеса, Сид слышал о встрече в Панаме и был поражен его поведением. Он похвалил Роблеса за приверженность ценностям Cargill и «отказ от получения денег нечестным путем». Удивленный Роблес спросил Сида, как тот узнал об этом предложении. Сид объяснил, что ему рассказали об этом сотрудники филиала банка Chase в Панаме. После того как Роблес ушел с делового обеда, панамский бизнесмен отправился в банк и пожаловался персоналу на «парня из Cargill, который корчит из себя святошу».

Сотрудник Cargill Рик Роблес вспоминает о своей поездке в Панаму в 1960-х годах и рассказывает о том, как ему предложили взятку. 

Этот конфликт подчеркнул потребность растущей организации: Роблес интуитивно понял, в чем заключаются ожидания Cargill, однако компания никогда прежде официально не фиксировала их. В 1975 году генеральный директор Cargill Уитни Макмиллан согласился с предложением своего предшественника, Эрвина Келма, и представил основные ценности компании в документе под названием «Декларация о деловом поведении, стандартах и принципах Cargill».

Этот документ стал основой, позволившей различным руководителям в дальнейшем вносить все новые дополнения. В их число вошли и Руководящие принципы Cargill — часть более обширного кодекса поведения, которому в настоящее время следует глобальная сеть Cargill. Эти принципы не просто помогают сотрудникам выходить из сложных ситуаций — они служат важным напоминанием о том, что значение имеют не только результаты, но и средства их достижения.