ซัพพลายเออร์รายเล็กๆ สร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่

เมื่อ ปาทริซิโอ แม็คมัลแลน มองหาโอกาสขยายธุรกิจของเขาในปี 2010 เขาตระหนักถึงปัจจัยสำคัญไม่กี่ข้อเท่านั้น ในฐานะประธาน MacMullen Transportes ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการขนส่งขนาดใหญ่ที่ดำเนินงานในเมืองบาราเดโร ประเทศอาร์เจนตินา แม็คมัลแลนต้องการพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ เพื่อนำส่งแป้งสาลีฟู้ดเกรด และเขายังต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่เต็มไปด้วยความไว้วางใจซึ่งกันและกันอย่างแข็งแกร่ง และมุ่งเน้นที่ความร่วมมือ คู่ค้าที่เหมาะสมจะช่วยให้เขาสามารถขยายขอบเขตการดำเนินงานของธุรกิจขนาดค่อนข้างเล็กของเขา โดยที่รักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของเขาไว้ด้วย

นี่คือจุดที่คาร์กิลล์เข้ามาเกี่ยวข้อง ในขณะนั้น ธุรกิจอาหารของคาร์กิลล์ในอาร์เจนตินาส่งแป้งสาลีกว่า 3,800 ตัน ไปยังเครือข่ายลูกค้าของตนในแต่ละเดือน MacMullen Transportes เป็นผู้จัดส่งบางส่วนอยู่แล้ว ในปี 2011 คาร์กิลล์ได้ลงทุนเพื่อขยายตัวแทนจำหน่าย โดยตั้งใจที่จะใช้บริการของ MacMullen Transportes ในการขนส่งสินค้าแบบเทกองสำหรับการส่งแป้งทำอาหารสำหรับอุตสาหกรรมทั้งหมด ซึ่งจะทำให้ไม่จำเป็นต้องจ้างบริการขนส่งจากรายอื่นๆ

ความสัมพันธ์ครั้งใหม่นี้ทำให้เกิดผลในทางที่ดีต่อพาร์ทเนอร์ทั้งสองฝ่าย กล่าวคือ ฟลีทรถของ MacMullen Transportes ขยายจากการมีรถบรรทุกเพียงสามคันเป็นแปดคันในเวลาห้าปี ซึ่งแต่ละคันสามารถลำเลียงแป้งทำอาหารแบบเทกองได้เกือบ 30 ตันต่อเดือน ฟลีทรถที่ขยายตัวนี้เป็นไปตามมาตรฐานด้านอนามัยสิ่งแวดล้อมและความปลอดภัยที่คาร์กิลล์กำหนดขึ้น เพื่อลดการบาดเจ็บและป้องกันการเกิดมลภาวะ เมื่อมีรถจำนวนมากขึ้น MacMullen Transportes พร้อมทำการขนส่งแบบเทกองสำหรับแป้งทำอาหาร 100% ให้กับลูกค้าอุตสาหกรรมของคาร์กิลล์

MacMullen Transportes และคาร์กิลล์ยังคงทำงานร่วมกันทั่วประเทศอาร์เจนตินา ผลสำรวจประจำปีระบุว่าวิธีการดังกล่าวได้ผล และได้รับผลตอบรับที่ดีจากลูกค้า ทั้งในด้านการจัดส่งที่ตรงเวลาและคุณภาพของบริการ ทั้ง MacMullen Transportes และคาร์กิลล์ ต่างเรียกอีกฝ่ายว่าเป็นคู่ค้าซึ่งเป็นที่ต้องการได้ด้วยความภาคภูมิใจ ซึ่งเป็นผลจากการทำงานร่วมกัน ความไว้วางใจ และความมุ่งมั่นเพื่อความสำเร็จในอนาคต