Asya'da evden fazlasını inşa etmek

Dennis Seah 2001 yılında Tayland'da Cargill'in tahıl ve yağlı tohum iş kolunun başına geçtiğinde, söz konusu iş kolu çeşitli sorunlarla mücadele ediyordu. Personel değişim oranları %100'deydi, çalışan bağlılığı puanları hızla düşüyordu, kâr neredeyse yoktu ve müşteri ilişkileri önemli iyileştirmelere muhtaçtı. İşleri tersine çevirebilmek için Seah beklenmedik bir strateji geliştirdi: Habitat for Humanity ile iş birliği yapma kararı aldı.

"Çalışanlarımızın büyük çoğunluğu kürek kullanmaya yabancıydı, bu nedenle iki haftada bir ev inşa etmek imkansız görünüyordu. Buna rağmen başardık."
—Dennis Seah, Genel Müdür, Cargill Tayland

Ekip çalışması konusunda önemli bir ders alan Seah ve ekibi, 2002 yılında çalışmalarını geliştirdi ve kümes hayvanları iş ortağı Sun Valley Tayland dahil olmak üzere, diğer işletmeleri de bu faaliyete katılmaya davet etti. Kısa süre sonra Cargill'in müşterileri de yardımcı olmaları için davet edildi. 2004 projesi üç aileye ev inşa edilmesine yardımcı oldu ve Cargill Tayland işletmelerinden gelen gönüllüler ve Betagro (büyük bir domuz, kümes hayvanı ve yem ürünleri üreticisi) gibi diğer müşteri şirketlerin çalışanlarıyla birlikte 56 kişi bu faaliyette yer aldı.

Ardından, 26 Aralık 2004'te Tayland'ı vuran korkunç bir tsunami binlerce vatandaşı evsiz bıraktı. Cargill çalışanları ve müşterileri, Phuket bölgesindeki bir grup balıkçı için 49 yeni ev inşa etmek üzere altı ay çalıştı. Tayland Cargill ofis müdürü ve yerel ilişkiler koordinatörü Varunee Tantivoravong şunları söylüyor: "Evleri, kayıkları ve aslına bakarsanız sahip oldukları her şey gitmişti."

"Yeni bir eve sahip olmak...Bu bizim en büyük hayalimiz"
— Lou Mei You, Habitat for Humanity'den yardım alan afetzede, Tayland

Tsunami felaketinin ardından altı aylık bir süre içinde, Cargill tarafından organize edilen ekipler evler üzerinde çalışmak üzere beş kez bölgeye geldi. Proje balıkçılara barınak sağlamasına karşın yeni kayıklar sağlamıyordu; bu nedenle Mary Lynn Staley (Cargill CEO'su ve Yönetim Kurulu başkanı Warren Staley'nin eşi) kendi kişisel kaynaklarıyla 12 yeni balıkçı kayığı satın alınmasını sağladı.

Seah'nın başkalarına yardım etme stratejisi, Cargill'in Tayland'daki operasyonlarında uzun süreli ve olumlu bir etki yarattı: Çalışan bağlılığı puanları iki katının üzerine çıktı, müşteri ilişkileri derinleşti ve benzersiz, özel olarak üretilmiş iş çözümleri standart alışverişlerin yerini aldı. İşletme kârlı hale geldi ve Cargill, Habitat for Humanity tarafından Üstün Kurumsal İş Ortağı ilan edildi. "Çekim çok basit," diyor Seah. "Paydaşlarımız—bu topluluklardaki insanlar, çalışanlar, müşteriler ve diğerleri—bu katkıların sonucunda mutlular." 

2004'teki korkunç tsunaminin ardından Cargill, Tayland Phuket'teki 49 balıkçıya yeni kayıklar ve evler sağlanmasına yardımcı oluyor.