Một chương trình đổi mới làm cho nền nông nghiệp trở nên tốt hơn 

Trong một ngành mang tính cạnh tranh cao và thường không thể dự đoán, chuyên môn sâu rộng về nông nghiệp của Cargill giúp nông dân xây dựng và duy trì công việc kinh doanh có lợi nhuận. Với sự hỗ trợ của công ty, nông dân có thể cải thiện năng suất cây trồng, dự báo giá cả, bảo đảm giao hàng và vận chuyển hiệu quả cũng như tăng lợi nhuận để phát triển thành công.

Lịch sử về sự hợp tác của Cargill với cộng đồng nông nghiệp vào những ngày đầu thành lập của công ty. Trong những năm 1990, Cargill nhận ra rằng phương pháp tiếp cận để hỗ trợ nông dân của mình cần phải thay đổi. Mặc dù khách hàng của Cargill đã xếp hạng công ty rất cao về nguồn lực toàn cầu và khả năng công nghệ nhưng họ lo ngại rằng Cargill đang yếu kém trong các lĩnh vực khác, đáng chú ý nhất là hỗ trợ tiếp thị và giao tiếp với khách hàng. Để giúp củng cố các mối quan hệ của công ty với khách hàng nông dân của mình, Cargill đã thành lập Cargill AgHorizons năm 1997.

Chương trình tượng trưng cho một phương pháp tiếp cận mới cho quan hệ đối tác của Cargill với nông dân, giới thiệu các phương pháp mới rất cần thiết cho việc dự đoán và đáp ứng các điều kiện thay đổi, nhu cầu và mong đợi của ngành. Cargill AgHorizons thành lập để cải thiện toàn bộ hoạt động và dịch vụ khách hàng của công ty thông qua một phương pháp "lai ghép" sáng tạo, kết hợp các doanh nghiệp cung cấp ngũ cốc, hạt giống và cây trồng vào một cơ sở hoạt động. Cơ cấu mới đơn giản hóa các quy trình, cho phép Cargill cung cấp dịch vụ thống nhất cải thiện các hoạt động và nâng cao năng suất nhằm tăng lợi nhuận.

Tiếp theo, Cargill AgHorizons thiết lập bốn chương trình thí điểm tại Bắc Mỹ để cải thiện việc giao tiếp với khách hàng và hướng dẫn nông dân về các phương pháp tiếp thị hiệu quả. Tập trung vào các nhu cầu hoạt động tại địa phương ở vùng nông thôn Indiana, South Dakota, Manitoba và Ontario, sáng kiến cho thấy triển vọng ngay lập tức.

“Cơ sở dữ liệu đã được phát triển sẽ giúp chúng tôi không chỉ xác định khách hàng hiện tại mà cả khách hàng tiềm năng tốt nhất của mình.”
—Grant Reckseiderler, Quản lý của Manitoba Facility, Cargill

Tại một cơ sở thuộc phân nhánh ngũ cốc ở Indiana, nhóm Cargill AgHorizons có mặt tại hội thảo tiếp thị cho các nhà sản xuất khu vực để tìm hiểu cách tạo và thực hiện một kế hoạch tiếp thị. Nhóm tại Manitoba khám phá các cách khác nhau để sử dụng cơ sở dữ liệu nhằm tăng cơ hội bán hàng của nông dân, bao gồm cả việc xác định khách hàng mới cho các nhà sản xuất nông nghiệp trong khu vực.

Ngày nay, Cargill AgHorizons phục vụ khách hàng tại hơn 250 địa điểm trên khắp Hoa Kỳ và Canada, củng cố vị thế của mình như là một đối tác đáng tin cậy của ngành nông nghiệp. Bởi vì nhu cầu của cộng đồng nông nghiệp tiếp tục tăng lên, do đó, phương pháp tiếp cận của Cargill cũng cải tiến để giúp khách hàng thành công.

“Các nhà sản xuất đang yêu cầu chúng tôi hợp tác với họ trên toàn bộ...hoạt động,” Len Penner, Chủ tịch của Cargill Canada cho biết. “Cargill AgHorizons cung cấp các...công cụ để thực hiện chính xác điều đó.”