Preguntas Frecuentes

Respuesta: iQuatic™ está diseñada por dos componentes: una aplicación móvil y un tablero de operaciones de camaroneras. La aplicación móvil permite colectar datos en la camaronera en tiempo real, los cuales se envían directamente al tablero de manejo de camaronera para su análisis, para ayudar a tomar las mejores decisiones basadas en el análisis de los datos.

Respuesta: Cargill toma el tema de la privacidad de los datos muy en serio para asegurar que todo dato identificable que usted suministra está seguro y no será compartido con nadie sin su permiso. Hay ciertos datos colectados más no-identificables que se utilizan para algoritmos de aprendizaje y servicios de análisis de mercado los cuales brindan beneficios a todos nuestros clientes.

Nuestro compromiso con nuestros clientes es: 

• Obedecemos a las leyes de los países donde hacemos negocios.
• Protegemos los datos de nuestros clientes.
• Nunca venderemos o entregaremos información personal o identificables a terceros sin el permiso del cliente.
• Seremos transparentes sobre el uso de los datos que usted suministra, así como también cuando nuestros términos y condiciones de política de privacidad cambien.

Respuesta: Usted tendrá control sobre ciertas entradas de datos que son específicas de su finca. Por ejemplo, diferentes tipos de alimento balanceado o el día de la semana que inicia su plan semanal de alimentación. Entendemos la importancia de tener información relevante a su medida - por lo que seguimos desarrollando la capacidad de personalizar las aplicaciones.

Respuesta: El precio depende de una variedad de factores, incluyendo el tamaño de la finca, la adopción de solución y los términos de pago. Favor de enviar el formato de contacto para recibir una cotización.

Respuesta: se actualiza la plataforma semanalmente. Aunque no es siempre visible, estamos en un proceso continuo de actualización para que Ud. disfrute cada vez más su experiencia con iQuatic™.

Respuesta: Para ser cliente, primero debes contactar a un miembro del Equipo de iQuatic™. Éste podrá hacerle una demostración de la plataforma, enviarle el precio y los términos de un acuerdo. Una vez aprobada la propuesta por ambos, le pediremos información de la finca, los usuarios para acceso y los datos históricos que usted quiere incluir desde el inicio.

Respuesta:  La plataforma iQuatic™ le dará perspectivas para manejar mejor su finca. Esto incluye visibilidad en los factores ambientales, salud, crecimiento y eficiencia del alimento para asistirle en su proceso de tomar decisiones. Adicionalmente, tenemos aplicaciones en estado "Beta" usando análisis múltiples para proponer predicciones de la biomasa actual y futura, así como el peso promedio para sugerir cuánto alimentar, cuando sembrar y cuando cosechar.

Respuesta: No necesita una conexión WIFI en la finca para capturar datos puesto que la plataforma es una aplicación móvil en la nube. Usuarios en el campo pueden seguir entrando datos sin WIFI. La aplicación móvil les guardará los datos hasta que haya acceso a la data; es cuando la aplicación móvil sincronizará con el resto de la plataforma iQuatic™.

Respuesta: Si cancela su cuenta, Cargill eliminará todo dato personal o identificable. Datos que sean anónimos o no-identificables podrán ser conservados para evitar alteraciones de servicio en los modelos de data o los servicios de benchmarking. Luego de su cancelación, si usted quiere una copia de los datos que usted nos suministró, los podemos enviar. Dependiendo de las circunstancias, esta operación podría tener un costo.

Respuesta: Sí, el software iQuatic™ ha sido desarrollado con un cuadro API (interfaz de programación de aplicación) que permite un acceso fácil a la integración con otras herramientas conectadas. Si el equipo que está usando no está integrado al sistema iQuatic™, háganoslo saber.

Respuesta: Si usted no es cliente, favor someter una solicitud en nuestro formato de contacto y un miembro del Equipo de iQuatic™ lo contactará. Si usted es cliente, favor contactar la persona quien le ha sido asignada localmente. Podremos también atenderlo por medio de un soporte digital en línea si esta persona no está disponible.