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Stack of credit cards fanned out.

Pago- LATAM - Centroamérica

  • General
  • Remas
  • PREGUNTAS FREQUENTES

Cálculo de la fecha de vencimiento del pago

  • Su fecha de pago se calcula agregando el número de días en sus condiciones de pago a la fecha de recepción de la factura, que es la fecha en que Cargill Cuentas por Pagar recibe la factura. Si su factura cumple con todos los requisitos de envío de facturas (incluyendo enviarlo a la ubicación correcta por correo electrónico y tener la línea ATTN correcta), la fecha de recepción de factura generalmente será dentro de un día hábil de su llegada a [email protected] 

  • Cualquier error retrasará la fecha de recepción de la factura y, en consecuencia, retrasará su pago.

  • Si su pago es más de 10 días después de lo indicado en este cálculo, póngase en contacto con [email protected]. Recibirá un número de tiquete inmediatamente y una correspondencia de las relaciones de suministro en un plazo de tres días hábiles.  Asegúrese de enviar un nuevo correo electrónico para recibir un nuevo número de tiquete para cada consulta de factura. Los correos electrónicos que hagan referencia a números de tiquete cerrados o sin números de tiquete no recibirán una respuesta. Para facturas relacionadas con Ariba, consulte el portal de Ariba para ver el estado del pago. 

  • Si tiene otras preguntas sobre la fecha de recepción de facturas, revise estas preguntas frecuentes 

Cómo recibir el pago electrónico

NOTA DE ARIBA: Para obtener información sobre las transacciones de la red Cargill ARIBA Network (AN), consulte la sección Descripción de Ariba de Supplier Central para obtener información sobre las transacciones de AN.  

Cargill requiere que todos los proveedores sean pagados electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH), la Transferencia Electrónica de Fondos (EFT) o la Transferencia Electrónica Internacional (IWT).

A continuación encontrará información sobre cómo configurar el pago electrónico/remesa, así como para enviar su información para que pueda recibir notificaciones electrónicas de pago (detalle de remesas).

Si todavía está recibiendo cheques de Cargill, puede completar y firmar uno de los siguientes formularios para configurar el pago electrónico. Elija el formulario en función de la ubicación de su empresa, complételo y luego envíelo a [email protected].

  • Proveedores de Estados Unidos: US ACH Form.PDF

  • Proveedores Canadienses: Canada EFT Form.PDF

  • Proveedores ubicados fuera de América del Norte: International Wire Transfer Form.PDF

Beneficios del pago electrónico

Los pagos electrónicos proporcionan las siguientes ventajas sobre los cheques en papel, y no cuesta nada inscribirse:

  • Mejor previsión de gestión de efectivo debido a la disponibilidad acelerada de fondos y la certeza de la entrega.

  • Establecimiento de excelentes registros de pago y crédito.

  • Reducción de los costos de operación mediante la eliminación de la manipulación de cheques en papel, el depósito de cheques y los costos administrativos relacionados con la conciliación de cuentas.

  • Eliminación de la posibilidad de cheques robados, detener los cargos de pago y comprobar los costos de reemisión

  • Reducción de los cargos por servicios bancarios y fraude comprobado

  • Ser parte de "Going Green" reduciendo el papel

Cuando se inscriba para recibir pagos electrónicos, sus pagos se depositarán en su cuenta bancaria el día de vencimiento, eliminando el uso de cheques en papel y retrasos en el correo. 

Notificaciones de pago 

JDE y SAP son los dos sistemas que Cargill utiliza para generar pagos a proveedores. Estos sistemas pueden generar notificaciones de pago también conocidas como avisos de remesas que un beneficiario puede recibir un día antes de que se envíe el pago (electrónicamente o mediante cheque.)

Cargill recomienda que todos los proveedores reciban y utilicen las notificaciones de pago (también llamadas detalles de remesas) para aplicar correctamente los pagos recibidos de Cargill. 

Lectura de avisos de pago de Cargill

Debe utilizar los avisos de pago/remesas de Cargill para aplicar sus pagos en su sistema de contabilidad y mantener registros precisos.

  • Vea un ejemplo de remesa de SAP para comprender cómo leerla.

  • Vea un ejemplo de remesa de JDE para comprender cómo leerla.

Cuando recibirá y no recibirá una notificación de remesa

Hay situaciones en las que no se enviarán notificaciones de pago:

  • No se envían remesas electrónicas para pagos de cheques JDE (SAP envía un aviso para pagos de cheques).

Qué hacer si no recibe avisos de pago de Cargill

Puede solicitar recibir avisos de pago (detalles de remesas) de Cargill. Para ello, proporcione la siguiente información al correo electrónico:

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

Qué hacer si su pago está vencido a más de 10 días

Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíenos un correo electrónico con la consulta al correo electrónico respectivo por país:

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

¿Qué es la iniciativa Optimización del Plazo de Pago Global y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para ofrecer los beneficios a los proveedores. Si tiene dudas respecto al plazo del pago, revíselo con el departamento de compras o quien contrata el servicio.

  • Mayor previsibilidad de los pagos.

  • Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos puntuales.

  • Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja.

¿Están todos los proveedores sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política global de condiciones de pago es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores obtengan más transparencia de los pagos y paguen a tiempo a nivel mundial.

¿Hay opciones financieras disponibles?

Desafortunadamente, en este momento, no tenemos opciones de financiación disponibles. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer una opción de financiación en un futuro próximo y podemos hacer un seguimiento a medida que los detalles se vuelven más claros. Mientras tanto, póngase en contacto con el Equipo de Compras para comprender otras opciones de plazo de pago. Si se necesitan más detalles, póngase en contacto con:

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

Aparte de la financiación, ¿qué otras opciones están disponibles?

Por favor, envíe un correo electrónico al equipo de compras para discutir las opciones de plazo de pago anteriores con descuentos.

Si necesita más detalles, póngase en contacto con:

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

¿Con quién puedo ponerme en contacto para analizar este cambio de plazo de pago?

Póngase en contacto con el equipo de compras para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

Si se necesita más detalles, póngase en contacto con:

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

¿Como proveedor que factura a Cargill, cuál es la forma más eficiente de recibir pagos?

Costa Rica, Guatemala and Nicaragua: Cargill  requiere que todos los proveedores sean pagados electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH).

Honduras: Cargill requiere que todos los proveedores de NA sean pagados electrónicamente a través de transferencia.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su proceso de facturación actual y su remisión a la dirección NO van a cambiar como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

Puede determinar su fecha de pago agregando el número de días en sus condiciones de pago a la Fecha de recepción de factura, que es la fecha en que Cargill escanea la factura en nuestro sistema. Por ejemplo, si la fecha de recepción de factura es el 6 de enero de 2020 (la fecha en que se escaneó la factura en nuestro sistema) y las condiciones de pago especificadas en su contrato son de 90 días, la fecha de pago de esta factura será el 5 de abril de 2020.

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.

¿Cómo sé la fecha de recepción de factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.

¿Cómo puedo evitar pagos retrasados?

Asegúrese de seguir las instrucciones de envío de facturas disponibles en el sitio de Supplier Central. 

¿Dónde debo enviar mi factura para asegurarme de que una fecha de recepción de factura esté lo más cerca posible de la fecha de la factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago. 

Si necesito volver a enviar una factura, ¿se calcularán las condiciones de pago a partir del Recibo de la factura original o el Recibo de la factura revisada?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago. 

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

Las condiciones de pago se calcularán por fecha de factura, el usuario interno debe enviar correctamente el documento al equipo de cuentas por pagar.

¿Con quién me comunico si mi pago tiene más de 10 días de vencimiento o si tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección dependiendo del país y espere 48h para su respuesta. Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

¿Cómo se beneficia mi empresa de este cambio?

Debido a que los pagos se pagarán de acuerdo con un proceso consistente, permitirá un flujo de efectivo más predecible para nuestros proveedores.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.  Pero si es necesario plantear alguna consulta, envíe un correo electrónico a:

  • Costa Rica: [email protected]

  • Nicaragua: [email protected]

  • Guatemala: [email protected]

  • Honduras: [email protected]

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