Preguntas Frecuentes

Soy un proveedor global diverso (51% de propiedad de mujeres o minorías). ¿Todavía puedo registrarme como proveedor diverso en su portal?

Sí, puedes registrarte. Cargill busca diversas oportunidades en los EE. UU. Y otras partes del mundo. Tenga en cuenta que hoy reconocemos a WeConnect International como nuestro socio internacional para empresas propiedad de mujeres.

¿Cuándo seré contactado?

Luego de que todos los pasos sean completados, recibirá un correo electrónico reconociendo que ha completado el proceso de registro y ha sido agregado a la base de datos de nuestra diversidad de proveedores. No se proporcionará más contacto para confirmar que el registro se ha completado.

¿Cómo puedo actualizar mi información?

Una vez registrado, puede iniciar sesión en http://cargill.suppliergateway.com en cualquier momento.

Me he registrado… ¿Ahora qué?

La aceptación en nuestro registro de diversidad de proveedores no garantiza negocios ni oportunidades. Cargill utilizará la base de datos para buscar proveedores potenciales según sea necesario. Alentamos a todos los proveedores a aprender todo lo posible sobre Cargill y nuestros numerosos negocios.

¿Qué hago con una Invitación para Registrarse?

Si recibe una invitación para registrarse, asegúrese de completar el registro a través del correo electrónico de registro SOLAMENTE.

¿Por cuánto tiempo será válido mi registro?

Se requiere una certificación válida y actualizada para participar en nuestro sistema. Depende de usted mantener válida la certificación.

¿Cómo trabaja el equipo de diversidad de proveedores de Cargill dentro del proceso de adquisiciones de Cargill?

El equipo de Diversidad de Proveedores defiende y apoya a diversos proveedores desde dentro. Al asistir a eventos donde se invita a diversos proveedores y organizaciones certificadas, la diversidad de proveedores ayuda a identificar proveedores y comienza a desarrollar la relación en previsión de futuras oportunidades de adquisición.

¿Qué pasa si me he registrado, pero no me han contactado para una oportunidad?

El registro no garantiza el negocio; sin embargo, siempre que su empresa cuente con productos y servicios de calidad que puedan satisfacer nuestras necesidades, seguir este proceso aumenta la probabilidad de que nuestros profesionales de adquisiciones consideren su empresa.

¿Qué pasa si no soy un proveedor diverso? 

Para trabajar con el programa de diversidad de proveedores de nivel 1 de Cargill, se le recomienda que sea un proveedor diverso certificado; sin embargo, si usted es un proveedor de alta calidad con proveedores diversos bien desarrollados en su propia cadena de suministro, puede calificar a través de nuestro programa de nivel 2.

¿Qué es un programa de Nivel 2?

Maximizamos y multiplicamos la diversidad dentro de nuestra cadena de suministros a través de nuestro programa de Nivel 2. Un proveedor de Nivel 2 es la empresa que proporciona al proveedor de Nivel 1 (principal) de Cargill productos o servicios que se proporcionarán al usuario final. El servicio o producto de Nivel 2 no tiene que venderse directamente a Cargill para que el gasto se cuente en el programa de Nivel 2 de Cargill.

Tengo una pregunta sobre la puerta de enlace del proveedor que no se responde aquí.

Puede encontrar preguntas frecuentes adicionales relacionadas con problemas específicos del portal, como ID de usuario, contraseñas y más, en el portal directamente aquí . Complete este formulario para cualquier otra pregunta o inquietud que no se haya abordado anteriormente. 

¿Qué está cambiando sobre los requisitos de envío de facturas?

Como parte de una iniciativa global de Cargill para estandarizar y optimizar nuestros sistemas y procesos, estamos reforzando el cumplimiento de nuestros requisitos de envío de facturas, incluido tener una orden de compra (OC) válida cuando sea necesario. Seguir nuestras políticas y procesos permitirá que las facturas se envíen de manera eficiente a través de nuestros sistemas, lo que resultará en pagos puntuales y consistentes.

Esto significa que, a menos que se aplique una excepcion (consulte la lista de Categoría Exenta), solicitaremos un número de OC en cada factura enviada. Las facturas recibidas por el equipo de Cuentas por Pagar sin un número de OC válido no se pagarán y se notificará al proveedor del incumplimiento. La notificación de incumplimiento se enviará a la dirección de correo electrónico del remitente / ID de correo electrónico registrado del proveedor.

¿Por qué se está implementando este requisito?

El requisito de la OC tiene como objetivo mejorar la eficiencia del equipo de Cuentas por Pagar de Cargill y así permitirnos mejorar nuestra capacidad para pagar sus facturas a tiempo. Garantiza que Cargill pague solo por bienes, servicios y trabajos que hayan sido solicitados y autorizados correctamente. También garantiza que las facturas recibidas por el equipo de Cuentas por Pagar se puedan procesar de manera eficiente para minimizar las demoras a los proveedores y contratistas.

¿Este cambio se aplica a todas las plantas con las que hago negocios?

Esta política se aplica a todas las plantas, a menos que se aplique una exención (consulte la pregunta sobre exenciones).

¿Existen excepciones al requisito de OC?

Hay algunas situaciones pre aprobadas que no requieren una orden de compra, como donaciones de caridad, pagos de proveedores de tarjetas corporativas, pagos de seguros, etc. Haga clic aquí para ver la lista de excepciones.

¿Qué se espera de los proveedores?

Le solicitamos que se asegure de que se mencione un número de OC válido en la factura antes de enviarla a Cargill para su pago. Si el número de OC no se indica claramente en su factura, los pagos pueden retrasarse o la factura puede ser rechazada. Si hace negocios en varias plantas / ubicaciones de Cargill, debe comprender si se requiere una OC diferente para el sistema utilizado en cada planta / ubicación. Pulse aquí para saber más.

¿Cuándo entra en vigor el requisito de la OC?

El requisito de la OC se aplicará a los pedidos realizados a partir del 1 de diciembre de 2019 y a las facturas recibidas en esta fecha o después. En caso de que haya algún cambio en esta fecha de vigencia, se le notificará con anticipación.

¿Qué debo hacer si no tengo una OC?

Si no ha recibido una OC o una autorización de compra por escrito, comuníquese con su contacto de Cargill (comprador) para confirmar la factura de Cargill y el número de OC (si corresponde), y para recibir instrucciones para enviar una factura sin una OC.

¿Cuál es la secuencia / formato correcto del número de orden de compra?

Los números OC para SAP tienen 10 dígitos y siguen una de las secuencias de rango de numeración que se muestran a continuación:

Instancia de SAP	Rango de número de orden de compra
TC1	1*********
TCL	6*********
TC2	4*********
TCD	5*********
TCA	7*********
TCC	3*********

Otra instancia de ERP	Rango de número de orden de compra
Maximo 7.6	varios 8 dígitos
A-force	varios 8 dígitos
Ariba P2P	Abreviatura del país (por ejemplo, GB) + centro de coste +8 dígitos

 

¿Qué sistemas se ven afectados por el requisito de orden de compra?

Cargill utiliza JDE y SAP para generar pagos a proveedores. Los eventos de compra gestionados en SAP requieren una orden de compra. Si bien los eventos de compra administrados a través del sistema JDE generalmente no requieren una orden de compra, se requieren detalles específicos, como la Línea de atención. Consulte la sección "Cómo los sistemas de pago (JDE y SAP) afectan la facturación" en los requisitos de envío de facturas en Supplier Central para obtener más información sobre los requisitos de SAP y JDE.

¿Es posible seguir recibiendo números de OC por teléfono?

En caso de emergencias, sí. Sin embargo, aún debe obtener un documento de orden de compra y asegurarse de proporcionar el número de orden de compra indicado en su factura. 

¿Qué pasa si me piden que proporcione bienes y / o servicios en una emergencia?

En situaciones en las que se necesita una orden urgente, es posible priorizar la creación de un número de orden de compra. Asegúrese de coordinar con su contacto de Cargill para seguir el procedimiento de orden de emergencia que proporcionan.

¿Dónde puedo obtener más información sobre el requisito de la OC?

Haga clic aquí para obtener más información sobre el requisito de la OC.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre el envío de facturas en general?

Haga clic aquí para ver las preguntas frecuentes sobre el envío de facturas.

¿Qué información debo incluir en la factura?

Haga clic en la pestaña Requisitos  para mostrar la información necesaria en todas las facturas para garantizar el procesamiento oportuno del pago y evitar la revisión manual.

NOTA: Para los proveedores que se han actualizado a SAP, es especialmente crítico que los valores que envíe en la factura coincidan con los valores correspondientes en el pedido de compra.

¿Cuáles son los requisitos de envío de facturas y formato que debo seguir?

Haga clic en la pestaña Requisitos para ver los requisitos de envío y formato.

¿Dónde debo enviar la factura?

Cargill no acepta facturas enviadas por fax. A menos que se le haya indicado lo contrario, las facturas de Cargill  deben enviarse por correo electrónico a  [email protected] para su procesamiento. Esta dirección de correo electrónico debe utilizarse ÚNICAMENTE para el envío de facturas. Se eliminarán todos los demás documentos o declaraciones enviadas a este correo electrónico. Si no está seguro de si debe enviar una factura a Cargill o dónde debe enviarla, verifique las instrucciones  en el pedido de compra o con su contacto con Cargill. La información sobre Supplier Central está pensada como orientación general, y debe seguir las instrucciones específicas que reciba. Consulte la lista de contactos en la parte inferior de esta página para obtener formas adicionales de comunicarse con nosotros. 

No envíe facturas a  [email protected]  en los siguientes casos:

• Si la transacción es ERS o coincidencia de dos documentos (consulte la sección Liquidación de recepción evaluada  de la página Pedidos de compra para obtener más información.)

• Si las instrucciones de las ubicaciones de envío de facturas alternativas de estado de pedido de compra

• Si la transacción está en Ariba Network. Las transacciones an deben completarse en AN (incluida la facturación cuando corresponda) para que las transacciones sean pagadas por Cargill.

¿Qué debo hacer si he enviado una factura y el pago parece retrasarse?

Las facturas pueden ser disputadas por cualquiera de una serie de razones y siempre serán enviadas de vuelta a la dirección de correo electrónico del proveedor junto con las razones por las que se está disputando la factura. A continuación se muestran algunos ejemplos. Póngase en contacto con las relaciones con el proveedor por correo electrónico si una de estas situaciones se aplica a su factura:

• Número de pedido de compra cotizado en la factura (Póngase en contacto con su comprador de Cargill)

• Ninguna factura conforme con las regulaciones del condado

• Retraso en la recepción de Bienes o Servicios de Cargill

• El número de pedido de compra citado ahora se utiliza completamente

• El número de pedido de compra no coincide con la orden emitida por Cargill

• El número de pedido de compra no coincide con la descripción/fechas de la factura

• Unidad de medida y precio unitario en factura que no coincide con pedido de compra

• Múltiples facturas en un documento PDF. Por favor, envíe una factura por archivo PDF

¿Qué hago si no puedo cumplir con todos los requisitos para el envío de facturas?

Consulte la  pestaña Consultas de proveedores para obtener instrucciones.

¿Qué información debo incluir en la factura?

Haga clic en en la pestaña Requisitos para ver los datos obligatorios en todas las facturas, así se asegurará de que se realiza el pago oportunamente y se evita la revisión manual.

NOTA: Es fundamental que los proveedores que hayan realizado la mejora a SAP se aseguren de que los valores que envían en la factura coinciden con los valores correspondientes en su orden de compra.

¿Cuáles son los requisitos de formato y de envío de facturas que debo seguir?

Haga clic en la pestaña Requisitos para ver los requisitos de formato y de envío de facturas.

¿A dónde debo enviar la factura?

A menos que haya recibido instrucciones que le indiquen lo contrario, envíe sus facturas a través del correo electrónico a las siguientes direcciones de correo para su procesamiento. Colocar el mail en "PARA" (no en CC).

Cargill SACI: [email protected] 

Glucovil: [email protected] 

Provimi: [email protected]    

NOTA: Estas direcciones de correo electrónico SOLO se deben usar para enviar facturas. Se eliminarán cualquier otro documento o extractos que se envíen a esta dirección de correo. Visite nuestra página de contacto para conocer otros medios por los que ponerse en contacto con nosotros. 

No envíe facturas a las direcciones de correo electrónico que se han mencionado con anterioridad en los siguientes casos: 

Si la transacción es una Liquidación de recibos evaluada (ERS) o una coincidencia entre dos documentos. Haga clic aquí para obtener más información sobre las transacciones ERS.

Si su contacto en Cargill le ha proporcionado unas instrucciones alternativas.

¿Qué debo hacer si he enviado una factura pero su pago aparece retrasado?

Existen varios motivos por los que las facturas se pueden disputar y siempre se enviarán de nuevo a la dirección de correo electrónico del proveedor junto con los motivos de la disputa. Puede ver el estado de la factura en Cobranzas.com.

A continuación, puede leer algunos ejemplos. Póngase en contacto con el departamento de Atención a proveedores a través del correo electrónico si uno de estos contextos es válido para su factura:

• No se ha indicado ningún número de orden de compra en la factura (póngase en contacto con su comprador de Cargill).

• El número de la orden de compra citado ya se ha utilizado por completo o no coincide con el pedido emitido por Cargill.

• El número de la orden de compra no coincide con la descripción o las fechas de la factura. 

• Se indican varios números de orden de compra en una misma factura. Envíe una factura independiente por cada número de orden de compra.

• La unidad de medida y el precio de la unidad en la factura no coinciden con la orden de compra.

• Hay un retraso en Cargill para recibir los bienes o servicios.

• Hay varias facturas en un documento PDF. Envíe una factura por archivo PDF.

• No se indica número de factura.

• Si va a emitir una factura FCE, consulte esta información. 

¿Qué debo hacer si no puedo cumplir con todos los requisitos para el envío de mis facturas?

Consulte la pestaña Dudas de los Proveedores para ver las instrucciones.

¿Qué información debo incluir en la factura?

Haga clic en en la pestaña Requisitos para ver los datos obligatorios en todas las facturas, así se asegurará de que se realiza el pago oportunamente y se evita la revisión manual.

NOTA: Es fundamental que los proveedores que hayan realizado la mejora a SAP se aseguren de que los valores que envían en la factura coinciden con los valores correspondientes en su orden de compra.

¿Cuáles son los requisitos de formato y de envío de facturas que debo seguir?

Haga clic en la pestaña Requisitos para ver los requisitos de formato y de envío de facturas.

¿A dónde debo enviar la factura?

Siga las instrucciones de su unidad de negocio para enviar facturas y entregarlas al usuario de la unidad de negocio.

¿Qué debo hacer si he enviado una factura pero su pago aparece retrasado?

Existen varios motivos por los que las facturas se pueden disputar y siempre se enviarán de nuevo a la dirección de correo electrónico del proveedor junto con los motivos de la disputa. A continuación, puede leer algunos ejemplos. Póngase en contacto con el departamento de Atención a proveedores a través del correo electrónico si uno de estos contextos es válido para su factura:

• No se ha indicado ningún número de orden de pedido en la factura (póngase en contacto con su comprador de Cargill).

• El número de la orden de compra indicado ya se ha utilizado por completo.

• El número de la orden de compra no coincide con el pedido emitido por Cargill.

• El número de la orden de compra no coincide con la descripción o las fechas de la factura.

• La unidad de medida y el precio de la unidad en la factura no coinciden con la orden de compra.

• Hay un retraso en Cargill para recibir los bienes o servicios.

• No se indica número de factura.

¿Qué debo hacer si no puedo cumplir con todos los requisitos para el envío de mis facturas?

Consulte la pestaña Dudas de los Proveedores para ver las instrucciones.

¿Qué información debo incluir en la factura?

Haga clic en en la pestaña Requisitos para ver los datos obligatorios en todas las facturas, así se asegurará de que se realiza el pago oportunamente y se evita la revisión manual.

NOTA: Es fundamental que los proveedores que hayan realizado la mejora a SAP se aseguren de que los valores que envían en la factura coinciden con los valores correspondientes en su orden de compra.

¿Cuáles son los requisitos de formato y de envío de facturas que debo seguir?

Haga clic en la pestaña Requisitos para ver los requisitos de formato y de envío de facturas.

¿A dónde debo enviar la factura?

Siga las instrucciones de su unidad de negocio para enviar facturas y subirlas a  www.facturasmexico.cargill.com

¿Qué debo hacer si he enviado una factura pero su pago aparece retrasado?

Existen varios motivos por los que las facturas se pueden disputar y siempre se enviarán de nuevo a la dirección de correo electrónico del proveedor junto con los motivos de la disputa. A continuación, puede leer algunos ejemplos. Póngase en contacto con el departamento de Atención a proveedores a través del correo electrónico si uno de estos contextos es válido para su factura:

• No se ha indicado ningún número de orden de pedido en la factura (póngase en contacto con su comprador de Cargill).

• El número de la orden de compra indicado ya se ha utilizado por completo.

• El número de la orden de compra no coincide con el pedido emitido por Cargill.

• El número de la orden de compra no coincide con la descripción o las fechas de la factura.

• La unidad de medida y el precio de la unidad en la factura no coinciden con la orden de compra.

• Hay un retraso en Cargill para recibir los bienes o servicios.

¿Qué debo hacer si no puedo cumplir con todos los requisitos para el envío de mis facturas?

Consulte la pestaña Dudas de los Proveedores para ver las instrucciones.

¿Qué información debo incluir en la factura?

Haga clic en en la pestaña Requisitos para ver los datos obligatorios en todas las facturas, así se asegurará de que se realiza el pago oportunamente y se evita la revisión manual.

NOTA: Es fundamental que los proveedores que hayan realizado la mejora a SAP se aseguren de que los valores que envían en la factura coinciden con los valores correspondientes en su orden de compra.

¿Cuáles son los requisitos de formato y de envío de facturas que debo seguir?

Haga clic en la pestaña Requisitos para ver los requisitos de formato y de envío de facturas.

¿A dónde debo enviar la factura?

Siga las instrucciones de su unidad de negocio para enviar facturas y entregarlas al usuario de la unidad de negocio.

¿Qué debo hacer si he enviado una factura pero su pago aparece retrasado?

Existen varios motivos por los que las facturas se pueden disputar y siempre se enviarán de nuevo a la dirección de correo electrónico del proveedor junto con los motivos de la disputa. A continuación, puede leer algunos ejemplos. Póngase en contacto con el departamento de Atención a proveedores a través del correo electrónico si uno de estos contextos es válido para su factura:

• No se ha indicado ningún número de orden de pedido en la factura (póngase en contacto con su comprador de Cargill).

• El número de la orden de compra indicado ya se ha utilizado por completo.

• El número de la orden de compra no coincide con el pedido emitido por Cargill.

• El número de la orden de compra no coincide con la descripción o las fechas de la factura.

• La unidad de medida y el precio de la unidad en la factura no coinciden con la orden de compra.

• Hay un retraso en Cargill para recibir los bienes o servicios.

• No se indica número de factura.

¿Qué debo hacer si no puedo cumplir con todos los requisitos para el envío de mis facturas?

Consulte la pestaña Dudas de los Proveedores para ver las instrucciones.

¿Qué es la iniciativa global de optimización de plazos de pago y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y términos de pago estén optimizados para ofrecer estos beneficios a los proveedores:

• Mayor previsibilidad de pagos

• Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos a tiempo

• Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja

¿Todos los proveedores están sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política de términos de pago globales es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y términos de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores reciban más transparencia en el pago y reciban un pago a tiempo a nivel mundial.

¿Hay opciones financieras disponibles?

Desafortunadamente, en este momento, no tenemos opciones de financiación disponibles. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer una opción de financiación en un futuro próximo y podemos hacer un seguimiento a medida que los detalles sean más claros. Mientras tanto, puede comunicarse con su Comprador de Cargill para comprender otras  opciones de plazo de pago.

Aparte de la financiación, ¿qué otras opciones están disponibles?

Póngase en contacto con su comprador de Cargill to discutiropciones de plazo de pago anteriores con descuentos.

¿Con quién puedo contactar para discutir más este cambio de plazo de pago?

Por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su actual proceso de facturación y sus competencias para abordar NO están cambiando como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

Puede determinar su fecha de pago agregando el número de días en sus términos de pago a la Fecha de recepción de facturas, que es la fecha en que Cargill escanea la factura en nuestro sistema. Por ejemplo, si la fecha de recepción de la factura es el 6 de enero de 2020 (la fecha en que se escaneó la factura en nuestro sistema) y los términos de pago especificados en su contrato son de 90 días, la fecha de pago de esta factura será el 5 de abril de 2020.

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

La fecha de recepción de la factura es la fecha en la que las cuentas de Cargill pagaderas reciben y escanean la factura en nuestro sistema la factura. La fecha de recepción de la factura no es la fecha en la que preparó la factura o la fecha de la factura. Sus términos de pago comenzarán a partir de la fecha de recepción de la factura.

¿Cómo sé la fecha de la fecha de recepción de la factura?

Si su factura cumple con todos los requisitos de envío de la factura (incluido el envío a la ubicación correcta por correo electrónico, la fecha de recepción de la factura normalmente será dentro de un día hábil de su llegada a las cuentas de Cargill pagaderas. Si falta algo o si envía la factura al centro o a alguna otra ubicación incorrecta, la fecha de recepción de la factura se retrasará y retrasará su pago correspondientemente.

¿Cómo puedo evitar retrasos en los pagos?

Asegúrese de seguir las instrucciones de envío de facturas disponibles en el sitio de Supplier Central.

¿Hay alguna excepción al envío de facturas a esta ubicación?

Sí. Si se encuentra en el sistema Ariba o utiliza ERS, no hay ningún cambio en la ubicación de envío de su factura. 

Si necesito volver a enviar una factura, ¿calcularán las condiciones de pago a partir de recepción de factura original o recepción de factura revisada?

Si necesita volver a enviar una factura para corregir un error o proporcionar la información que falta, la fecha en que Proveedores recibe la factura reenviada es la nueva Fecha de recepción de factura a partir de la cual se calcula la fecha de pago. 

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

Si envía la factura a un contacto de su centro, su factura se le devolverá con instrucciones para volver a enviarla a la ubicación central de procesamiento de facturas El día que el equipo de procesamiento de facturas reciba la factura es la fecha de recepción de la factura.

¿Con quién me comunico si mi pago es más de 10 días después de lo debido o tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

Si su pago llega con más de 10 días de retraso, siga estas instrucciones en Supplier Central para ponerse en contacto con el proveedor relations team,para que podamos hacer un seguimiento con usted. . Agradecemos su paciencia al dar seguimiento a su investigación.

¿Cómo se beneficia mi empresa de este cambio?

Debido a que los pagos se pagarán de acuerdo con un proceso consistente, permitirá un flujo de caja más predecible para nuestros proveedores.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de la factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Póngase en contacto con el equipo de Relaciones con proveedores. 

¿Por qué Cargill utiliza la fecha de recepción de la factura para determinar mi fecha de vencimiento de pago?

El uso de la fecha de recepción de facturas al calcular la fecha de vencimiento del pago siempre ha sido un lenguaje estándar en nuestros contratos. Nuestros sistemas y procesos ahora están alineados con este lenguaje para utilizar el campo Fecha de recepción de facturas en la determinación de la fecha de vencimiento del pago.

¿Qué es la iniciativa Optimización del Plazo de Pago Global y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para ofrecer los beneficios a los proveedores. Si tiene dudas respecto al plazo del pago, revíselo con el departamento de compras o quien contrata el servicio.

• Mayor previsibilidad de los pagos.

• Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos puntuales.

• Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja.

¿Están todos los proveedores sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política global de condiciones de pago es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores obtengan más transparencia de los pagos y paguen a tiempo a nivel mundial.

¿Con quién puedo ponerme en contacto para analizar este cambio de plazo de pago?

Póngase en contacto con su comprador para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

¿Como proveedor que factura a Cargill, cuál es la forma más eficiente de recibir pagos?

Cargill requiere que todos los proveedores sean pagados electrónicamente a través de transferencia electrónica de fondos (EFT). Vaya a la página "Cómo recibir el pago" en Supplier Central para obtener instrucciones y obtener el formulario correcto para completar.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su proceso de facturación actual y su remisión a la dirección NO van a cambiar como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

Puede determinar su fecha de pago agregando el número de días en sus condiciones de pago a la Fecha de recepción de factura, que es la fecha en que Cargill escanea la factura en nuestro sistema (recibirá una notificación por correo electrónico confirmando el recibo de la factura). Por ejemplo, si la fecha de recepción de factura es el 6 de enero de 2020 (la fecha en que se escaneó la factura en nuestro sistema) y las condiciones de pago especificadas en su contrato son de 60 días, la fecha de pago de esta factura será el 5 de marzo de 2020. 

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

La fecha de recepción de factura es la fecha en que Cargill Cuentas por Pagar recibe y escanea la factura en nuestro sistema. La fecha de recepción de factura no es la fecha en la que preparó la factura ni la fecha de la factura. Sus condiciones de pago comenzarán a partir de la fecha de recepción de factura.

¿Cómo sé la fecha de recepción de factura?

Si su factura cumple con todos los requisitos de envío de facturas (incluyendo enviarla a la ubicación correcta al correo electrónico correspondiente), la Fecha de Recepción de Factura será el día de su llegada a Cargill Cuentas por Pagar. Si falta algo o si envía la factura a la planta o a alguna otra ubicación incorrecta, la fecha de recepción de factura se retrasará y, en consecuencia, retrasará su pago. 

¿Cómo puedo evitar pagos retrasados?

Porfavor siga las instrucciones para enviío de facturación que se detallan en este sitio. 

Donde debo enviar mi factura para asegurar que mi fecha de recibo de factura sea lo más cercano a mi fecha de emisión de factura?

Envíe su factura al correo electrónico correspondiente : 

• Cargill SACI: [email protected]

• Glucovil: [email protected]  

• Provimi: [email protected]

Si necesito volver a enviar una factura, ¿se calcularán las condiciones de pago a partir del Recibo de la factura original o el Recibo de la factura revisada?

Si necesita volver a enviar una factura para corregir un error o proporcionar información faltante, la fecha en que Cuentas por Pagar recibe la factura reenviada es la nueva Fecha de recepción de factura a partir de la cual se calcula la fecha de pago. 

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

Si envía la factura a un contacto de su planta, su factura le será devuelta con instrucciones para volver a enviarla al correo electrónico correspondiente (consulte la página Envío de facturas). El día en que el equipo de procesamiento de facturas recibe la factura es la Fecha de recepción de factura.   

¿Con quién me comunico si mi pago tiene más de 10 días de vencimiento o si tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

Si no ha recibido su pago dentro de la fecha de vencimiento, siga las instrucciones en la pestaña Dudas de los Proveedores en la pagina Facturación para obtener un tiquete a través de cobranzas.com o por teléfono al 0810-555-2455, para que podamos darle seguimiento. Por favor, tome nota del número de tiquete que recibe. Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Póngase en contacto con nuestro equipo a través de Cobranzas.com o por teléfono al 0810-555-2455.

¿Por qué Cargill utiliza la fecha de recepción de facturas para determinar la fecha de vencimiento de mi pago?

El uso de la fecha de recepción de factura al calcular la fecha de vencimiento del pago siempre ha sido un idioma estándar en nuestros contratos. Nuestros sistemas y procesos ahora están alineados con este idioma para utilizar el campo Fecha de recepción de factura en la determinación de la fecha de vencimiento del pago.

Envíe su factura al correo electrónico correspondiente:

• Cargill SACI: [email protected]

• Glucovil: [email protected]  

• Provimi: [email protected]

¿Qué es la iniciativa Optimización del Plazo de Pago Global y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para ofrecer los beneficios a los proveedores. Si tiene dudas respecto al plazo del pago, revíselo con el departamento de compras o quien contrata el servicio.

• Mayor previsibilidad de los pagos.

• Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos puntuales.

• Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja.

¿Están todos los proveedores sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política global de condiciones de pago es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores obtengan más transparencia de los pagos y paguen a tiempo a nivel mundial.

¿Hay opciones financieras disponibles?

Desafortunadamente, en este momento, no tenemos opciones de financiación disponibles. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer una opción de financiación en un futuro próximo y podemos hacer un seguimiento a medida que los detalles se vuelven más claros. Mientras tanto, póngase en contacto con el Equipo de Compras para comprender otras opciones de plazo de pago. Si se necesitan más detalles, póngase en contacto con:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

Aparte de la financiación, ¿qué otras opciones están disponibles?

Por favor, envíe un correo electrónico al equipo de compras para discutir las opciones de plazo de pago anteriores con descuentos.

Si necesita más detalles, póngase en contacto con:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Con quién puedo ponerme en contacto para analizar este cambio de plazo de pago?

Póngase en contacto con el equipo de compras para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

Si se necesita más detalles, póngase en contacto con:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Como proveedor que factura a Cargill, cuál es la forma más eficiente de recibir pagos?

Costa Rica, Guatemala and Nicaragua: Cargill  requiere que todos los proveedores sean pagados electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH).

Honduras: Cargill requiere que todos los proveedores de NA sean pagados electrónicamente a través de transferencia.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su proceso de facturación actual y su remisión a la dirección NO van a cambiar como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

Puede determinar su fecha de pago agregando el número de días en sus condiciones de pago a la Fecha de recepción de factura, que es la fecha en que Cargill escanea la factura en nuestro sistema. Por ejemplo, si la fecha de recepción de factura es el 6 de enero de 2020 (la fecha en que se escaneó la factura en nuestro sistema) y las condiciones de pago especificadas en su contrato son de 90 días, la fecha de pago de esta factura será el 5 de abril de 2020.

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.

¿Cómo sé la fecha de recepción de factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.

¿Cómo puedo evitar pagos retrasados?

Asegúrese de seguir las instrucciones de envío de facturas disponibles en el sitio de Supplier Central. 

¿Dónde debo enviar mi factura para asegurarme de que una fecha de recepción de factura esté lo más cerca posible de la fecha de la factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago. 

Si necesito volver a enviar una factura, ¿se calcularán las condiciones de pago a partir del Recibo de la factura original o el Recibo de la factura revisada?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago. 

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

Las condiciones de pago se calcularán por fecha de factura, el usuario interno debe enviar correctamente el documento al equipo de cuentas por pagar.

¿Con quién me comunico si mi pago tiene más de 10 días de vencimiento o si tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección dependiendo del país y espere 48h para su respuesta. Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Cómo se beneficia mi empresa de este cambio?

Debido a que los pagos se pagarán de acuerdo con un proceso consistente, permitirá un flujo de efectivo más predecible para nuestros proveedores.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.  Pero si es necesario plantear alguna consulta, envíe un correo electrónico a:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Qué es la iniciativa Optimización del Plazo de Pago Global y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para ofrecer los beneficios a los proveedores. Si tiene dudas respecto al plazo del pago, revíselo con el departamento de compras o quien contrata el servicio.

• Mayor previsibilidad de los pagos.

• Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos puntuales.

• Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja.

¿Están todos los proveedores sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política global de condiciones de pago es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores obtengan más transparencia de los pagos y paguen a tiempo a nivel mundial.

¿Hay opciones financieras disponibles?

Desafortunadamente, en este momento, no tenemos opciones de financiación disponibles. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer una opción de financiación en un futuro próximo y podemos hacer un seguimiento a medida que los detalles se vuelven más claros. Mientras tanto, puede enviarnos un correo electrónico al área de compras para comprender otras opciones de plazo de pago.

Aparte de la financiación, ¿qué otras opciones están disponibles?

MX: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras para discutir las opciones de plazo de pago anterior con descuentos.

US MIAMI DMS: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras o TRADEX para discutir opciones de plazo de pago anterior con descuentos.

¿Con quién puedo ponerme en contacto para analizar este cambio de plazo de pago?

MX: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras para plantear cualquier inquietud que pueda tener. 

US MIAMI DMS: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras o TRADEX para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

¿Como proveedor que factura a Cargill, cuál es la forma más eficiente de recibir pagos?

MX: Cargill requiere que todos los proveedores se paguen a través de transferencia electrónica. Puede enviar un correo electrónico a [email protected]  y solicitar instrucciones.

US MIAMI DMS: Puede ponerse en contacto con [email protected] para obtener más información.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su proceso de facturación actual y su remisión a la dirección NO van a cambiar como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

US MIAMI DMS: Las facturas se pagarán de acuerdo con los términos del pago definidos por el área comercial y el proveedor. Para obtener más información sobre su pago, envíe sus preguntas a: [email protected]

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

La fecha de recepción de factura es la fecha en que Cargill Cuentas por Pagar recibe y escanea la factura en nuestro sistema. La fecha de recepción de factura no es la fecha en la que preparó la factura ni la fecha de la factura. Sus condiciones de pago comenzarán a partir de la fecha de recepción de factura.

¿Cómo sé la fecha de recepción de factura?

Si su factura cumple con todos los requisitos de envío de facturas (incluyendo enviarla a la ubicación correcta por correo electrónico, con la información correcta), la Fecha de Recepción de Factura generalmente será dentro de un día hábil a partir de su llegada a Cargill Cuentas por Pagar. Si falta algo o si envía la factura a la planta o a alguna otra ubicación incorrecta, la fecha de recepción de factura se retrasará y, en consecuencia, retrasará su pago.

¿Cómo puedo evitar pagos retrasados?

Asegúrese de seguir las instrucciones de envío de facturas disponibles en el sitio de Supplier Central. 

¿Dónde debo enviar mi factura para asegurarme de que una fecha de recepción de factura esté lo más cerca posible de la fecha de la factura?

MX: El proveedor debe enviar las facturas directamente a través de OnBase https://www.facturasmexico.cargill.com

US: El proveedor debe enviar sus facturas misceláneas al correo electrónico [email protected] y esto generará un tiquete interno, si se deben enviar diferentes facturas, debe ponerse en contacto con el Equipo de TRADEX. Si es necesario, póngase en contacto con [email protected] para obtener más información.

¿Hay alguna excepción para enviar facturas a esta ubicación?

MX: Los proveedores extranjeros no pueden enviar sus facturas a través de OnBase porque no tienen RFC que se requiere en esta plataforma. Pueden enviar un correo electrónico a [email protected] con el fin de obtener más información de dónde deben enviar sus facturas.

US: Las facturas que no son misceláneas no se pueden recibir por correo electrónico; debe ponerse en contacto con TRADEX. También puede ponerse en contacto con  [email protected] para obtener más instrucciones sobre cómo enviarlos.

Si necesito volver a enviar una factura, ¿se calcularán las condiciones de pago a partir del Recibo de la factura original o el Recibo de la factura revisada?

Si necesita volver a enviar una factura para corregir un error o proporcionar información faltante, la fecha en que Cuentas por Pagar recibe la factura reenviada es la nueva fecha de recepción de factura a partir de la cual se calcula la fecha de pago. Consulte esta pregunta para obtener información adicional.

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

MX: Si envía la factura a un contacto en su planta, su factura le será devuelta con instrucciones para volver a enviar Onbase  por el enlace https://www.facturasmexico.cargill.com y en caso de duda puede enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitar el manual del proceso. El día en que el equipo de procesamiento de facturas recibe la factura es la Fecha de recepción de factura.  

US MIAMI DMS: Si envía la factura a un contacto en su planta, su factura le será devuelta con instrucciones para volver a enviarla a [email protected]   para misceláneas y si es diferente deben ser enviadas al equipo de TRADEX. El día en que el equipo de procesamiento de facturas recibe la factura es la Fecha de recepción de factura.

¿Con quién me comunico si mi pago tiene más de 10 días de vencimiento o si tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

MX: Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a  [email protected] y la respuesta se proporcionará dentro de las próximas 48h. Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

US: Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a  [email protected] y la respuesta se proporcionará dentro de las próximas 48h.  Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

¿Cómo se beneficia mi empresa de este cambio?

Debido a que los pagos se pagarán de acuerdo con un proceso consistente, permitirá un flujo de efectivo más predecible para nuestros proveedores.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Envíe un correo electrónico a [email protected] para MX y [email protected] para EE. UU. y espere alrededor de 48h para obtener respuesta.

¿Por qué Cargill utiliza la fecha de recepción de facturas para determinar la fecha de vencimiento de mi pago?

El uso de la fecha de recepción de factura al calcular la fecha de vencimiento del pago siempre ha sido un idioma estándar en nuestros contratos. Nuestros sistemas y procesos ahora están alineados con este idioma para utilizar el campo Fecha de recepción de factura en la determinación de la fecha de vencimiento del pago.

¿Qué es la iniciativa Optimización del Plazo de Pago Global y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para ofrecer los beneficios a los proveedores. Si tiene dudas respecto al plazo del pago, revíselo con el departamento de compras o quien contrata el servicio.

• Mayor previsibilidad de los pagos.

• Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos puntuales.

• Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja.

¿Están todos los proveedores sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política global de condiciones de pago es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores obtengan más transparencia de los pagos y paguen a tiempo a nivel mundial.

¿Hay opciones financieras disponibles?

Desafortunadamente, en este momento, no tenemos opciones de financiación disponibles. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer una opción de financiación en un futuro próximo y podemos hacer un seguimiento a medida que los detalles se vuelven más claros. Mientras tanto, póngase en contacto con el Equipo de Compras para comprender otras opciones de plazo de pago. Si se necesitan más detalles, póngase en contacto con:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

Aparte de la financiación, ¿qué otras opciones están disponibles?

Por favor, envíe un correo electrónico al equipo de compras para discutir las opciones de plazo de pago anteriores con descuentos.

Si necesita más detalles, póngase en contacto con:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Con quién puedo ponerme en contacto para analizar este cambio de plazo de pago?

Póngase en contacto con el equipo de compras para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

Si se necesita más detalles, póngase en contacto con:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Como proveedor que factura a Cargill, cuál es la forma más eficiente de recibir pagos?

Costa Rica, Guatemala and Nicaragua: Cargill  requiere que todos los proveedores sean pagados electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH).

Honduras: Cargill requiere que todos los proveedores de NA sean pagados electrónicamente a través de transferencia.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su proceso de facturación actual y su remisión a la dirección NO van a cambiar como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

Puede determinar su fecha de pago agregando el número de días en sus condiciones de pago a la Fecha de recepción de factura, que es la fecha en que Cargill escanea la factura en nuestro sistema. Por ejemplo, si la fecha de recepción de factura es el 6 de enero de 2020 (la fecha en que se escaneó la factura en nuestro sistema) y las condiciones de pago especificadas en su contrato son de 90 días, la fecha de pago de esta factura será el 5 de abril de 2020.

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.

¿Cómo sé la fecha de recepción de factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.

¿Cómo puedo evitar pagos retrasados?

Asegúrese de seguir las instrucciones de envío de facturas disponibles en el sitio de Supplier Central. 

¿Dónde debo enviar mi factura para asegurarme de que una fecha de recepción de factura esté lo más cerca posible de la fecha de la factura?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago. 

Si necesito volver a enviar una factura, ¿se calcularán las condiciones de pago a partir del Recibo de la factura original o el Recibo de la factura revisada?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago. 

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

Las condiciones de pago se calcularán por fecha de factura, el usuario interno debe enviar correctamente el documento al equipo de cuentas por pagar.

¿Con quién me comunico si mi pago tiene más de 10 días de vencimiento o si tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección dependiendo del país y espere 48h para su respuesta. Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Cómo se beneficia mi empresa de este cambio?

Debido a que los pagos se pagarán de acuerdo con un proceso consistente, permitirá un flujo de efectivo más predecible para nuestros proveedores.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Tenga en cuenta que en Centroamérica todos los proveedores se pagan con la Fecha de la Factura de acuerdo con las condiciones de pago.  Pero si es necesario plantear alguna consulta, envíe un correo electrónico a:

• Costa Rica: [email protected]

• Nicaragua: [email protected]

• Guatemala: [email protected]

• Honduras: [email protected]

¿Se requiere registro?

Es la intención y expectativa de Cargill que todos sus proveedores utilicen la herramienta Ariba y se registren en ella. El registro en Ariba Network facilita el proceso de compra para ambas partes y su participación es muy importante para el éxito de este esfuerzo.

¿Qué documentos pasarán por Ariba Network?

Órdenes de compra, confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío avanzadas (cuando corresponda).

¿Es obligatorio que todos los proveedores cambien a la plataforma Ariba?

Sí, como se define en la Política global de cumplimiento de proveedores.

¿Qué es Ariba? Recibí un correo electrónico diciendo que tengo que registrarme.

Ariba es un portal de compras colaborativo que ha sido contratado por Cargill para optimizar los procesos de compra. Si aún no lo ha recibido, nuestro equipo de implementación de Ariba Network se comunicará con usted para brindarle más detalles y guiarlo a través del registro. Si tiene alguna pregunta, envíe su solicitud a [email protected] .

¿Tengo que pagar para registrarme?

No, para crear una cuenta Standard no se requiere de pago alguno. Los proveedores no pagarán las tarifas del portal relacionadas con las transacciones de Cargill ni con la creación de esta nueva cuenta. Asegúrese de comunicarse con el equipo de implementación de Ariba Network en [email protected] para obtener más detalles.

¿Qué cambia para mí?

Cambia el proceso de envío de órdenes de compra, que ahora solo estarán disponibles en el portal Ariba. Las órdenes de compra ya no se enviarán por correo electrónico, lo que simplificará el acceso y la respuesta.

¿Hay capacitación para usar la herramienta?

Sí, a través de su cuenta de Ariba puede acceder a contenido de capacitación específico, y también recibirá invitaciones para asistir a sesiones de capacitación online brindadas por un experto de Ariba. Todo el material también está disponible en el sitio web de Cargill.

¿Tendré que instalar algún sistema / aplicación en mi computadora?

No, no es necesario instalar algún sistema y/o aplicación en su computadora. Cargill envía los documentos y los recibe en Ariba Network, al cual el proveedor puede aceder desde cualquier dispositivo con acceso a internet (Internet Explorer, Chrome).  NOTA: Mediante el presente instructivo, Cargill no está ofreciendo contratar, ni realizando oferta alguna tampoco oferta o invita a ofertar sobre el producto SAP ARIBA y/u otros relacionados con el mismo, y/o mencionados en el presente. Se deja constancia que este instructivo es unicamente un texto dirigido a describir los cambios globales de los procesos de compras de Cargill y de la vinculación con los proveedores que han decidido hacerlo a través del servidor Ariba. 

¿Cuáles son los modelos habilitantes que tendremos para los proveedores?

* Se requiere previa aceptación del proveedor de términos y condiciones. Es exclusiva responsabilidad del proveedor la suscripción a una cuenta Enterprise.

 Realicé la activación en una cuenta paga y ahora quiero registrarme gratis, ¿cómo lo hago?

Lo que debe hacer ahora es seguir estos pasos: 

1- Acceda al portal con su cuenta Enterprise; 

2- Guarde todos los pedidos en PDF; 

3- Confirme los pedidos nuevos y abiertos; 

4- Póngase en contacto con el Soporte de Ariba y solicite la cancelación de su relación comercial con Cargill. Después de seguir estos pasos, envié un correo electrónico a [email protected] informando y solicitando la reactivación en una cuenta Standard. Solo así podremos rehacer el proceso de habilitación de su empresa en la cuenta Standard. 

Al crear una cuenta, parece que puede haber otras cuentas existentes. ¿Cómo proceder?

Si esta pantalla ha aparecido, significa que su empresa puede haberse registrado en algún momento 

Si no desea utilizar una cuenta existente para su empresa, proceda a crear la nueva cuenta haciendo clic aquí:

Pero si desea comprobar posibles cuentas existentes, siga el paso a continuación: 

1. Haga clic en Revisar cuentas 

2. Al hacer clic aparecerá en esta pantalla:

3. Si ha identificado que cualquiera de las cuentas siguientes son de su empresa y desea utilizar la cuenta existente, haga clic en “Acciones" y luego en "Ver perfil"

4. En esta pantalla, haz clic en el botón "Administrador de contactos"

5. Con el botón, verá el correo electrónico correspondiente a la cuenta: 

6. Si reconoce este correo electrónico como el de su empresa, puede ponerse en contacto con ello a través de Ariba en esta página, o póngase en contacto con su empresa internamente

7. Si el administrador de tu cuenta no conoce los detalles de inicio de sesión de Ariba Network, puedes usar la ruta "Problemas de acceso" en la página de inicio de sesión de Ariba https://www.ariba.com/es 

¿Cuál es el procedimiento para enviar facturas? será realizado por el portal?

El proceso de envío de facturas continúa de la misma manera. El uso del portal será solo para recibir y confirmar solicitudes.

¿Las negociaciones serán realizadas por el portal?

No. El proceso y negociación de compra venta seguirá siendo el mismo, es decir, a través del contacto con el comprador de Cargill, quien cotizará y negociará.

Ya respondo cotizaciones a través del portal, ¿puedo usar la misma cuenta?

El portal para responder a cotizaciones y subastas se llama Ariba Sourcing y se usa solo para este propósito. El portal Ariba Network es una herramienta diferente donde los proveedores tienen acceso al recibo y la confirmación de los pedidos enviados. Ariba Sourcing y Ariba Network son plataformas diferentes.

¿Estamos obligados a cambiar el tipo de cuenta (Gratis versus Paga) si nuestra empresa tiene un gran número de transacciones?

No, solo si es su decisión comercial y a fin de facilitar la gestión de pedidos.

¿Deberíamos notificar a Cargill si se decide usar una cuenta que ya tenemos?

Si su empresa decide cambiar su Cuenta de red Ariba de Standard a Enterprise o decide aceptar la relación con una cuenta Enterprise, sugerimos enviar un correo electrónico informando a Cargill ya que requerirá configuraciones adicionales por parte de Cargill.

¿Puedo usar mi cuenta gratuita con otros clientes?

Sí, la cuenta gratuita tiene una funcionalidad reducida, pero su empresa podrá registrarse y realizar transacciones con otros clientes sin costo alguno.

¿Puedo administrar mi oficina central y mis sucursales o filiales con la misma cuenta?

Sí, puede ingresar al portal desde cualquier sucursal con el mismo usuario y contraseña.

¿Es obligatorio realizar la confirmación de los pedidos?

Sí, a partir de ahora, las órdenes de compra enviadas por Cargill a través de Portal Ariba Network deben confirmarse dentro de las 48 horas.

¿Cuándo crear la cuenta y comenzar a operar a través del portal?

Tan pronto como su empresa reciba el primer pedido a través del portal Ariba Network. NOTA: Mediante el presente instructivo, Cargill no está ofreciendo contratar, ni realizando oferta alguna tampoco oferta o invita a ofertar sobre el producto SAP ARIBA y/u otros relacionados con el mismo, y/o mencionados en el presente. Se deja constancia que este instructivo es unicamente un texto dirigido a describir los cambios globales de los procesos de compras de Cargill y de la vinculación con los proveedores que han decidido hacerlo a través del servidor Ariba.

Hoy recibí mi primera solicitud, pero no sé cómo aceptarla ni qué procedimiento debo hacer a partir de ahora. 

Para más información y material de soporte visite el sitio web de Cargill. Si necesita más ayuda, comuníquese con nuestro equipo [email protected]. 

Olvidé mi nombre de usuario y contraseña, ¿qué debo hacer? 

Acceda al portal y haga clic en ¿Problemas para iniciar sesión? 

¿Cuántos correos electrónicos puedo registrar para recibir órdenes de compra? 

El portal acepta el registro de hasta 5 correos electrónicos. 

¿Cómo cambio el correo electrónico para recibir órdenes de compra? 

Acceda al portal, haga clic en la configuración de la empresa, luego en el reenvío de pedidos. En esta última opción será posible realizar el cambio de correo electrónico. 

¿Dónde puedo encontrar más ayuda para usar el portal? 

En la esquina superior derecha del portal, tiene la opción de Soporte de Ariba con un equipo especializado y material de soporte para ayudarlo. 

¿Que se espera del uso de este sistema? 

Este sistema facilita y optimiza todos los procesos de ventas para Cargill, se espera que la utilización de este sistema fortalezca la relación proveedor – cliente. ¡Gracias y contamos con su apoyo! 

 

Tipos de cuenta

Puede elegir su preferencia con los tipos de cuenta para realizar transacciones con los clientes de forma digital y, al mismo tiempo, reducir los costos. Además, obtenga visibilidad sobre cuándo puede esperar el pago de sus clientes.  

Estándar : funcionalidad básica, solución de correo electrónico para realizar transacciones con las órdenes de compra de Cargill, confirmaciones y facturas y es completamente gratuito para los proveedores.

     Haga clic aquí: Cuenta estándar de Ariba - Hoja de datos
     Video: Launchpad del proveedor - Cuenta estándar  

Cuenta empresarial: capacidades avanzadas para transformar su negocio con la funcionalidad completa de Ariba Network y la vista E2E del proceso de adquisición

     Haga clic aquí: Cuenta de Ariba Enterprise - Hoja de datos
     Video: Launchpad del proveedor - Cuenta de Ariba Enterprise

Integración: mejore la eficiencia, gane más rápido y haga más con menos. 

      Haga clic aquí: Integración en Ariba Network

Catálogo: defina, valide y enriquezca el contenido del catálogo con herramientas de gestión de contenido de nivel empresarial

     Haga clic aquí: Catálogo SAP Arib

No sé cómo iniciar sesión en la red Ariba / faltan las credenciales de inicio de sesión

Vaya a service.ariba.com/. En su primera página, verá una vista como se muestra en la captura de pantalla a continuación

 

La página será redirigida a las siguientes opciones. Seleccione las opciones adecuadas según sus ecesidades

En la página siguiente, se le pedirá que proporcione la dirección de correo electrónico adecuada

Recibirá las instrucciones en su correo electrónico para restablecer el nombre de usuario / contraseña

¿Cómo puedo acceder a los materiales de formación o la información del servicio de asistencia?

Inicie sesión en su cuenta de Ariba con su ID de usuario y contraseña existentes. En su página, usted debería ser capaz de ver la opción “Centro de ayuda” en su mano derecha lado esquina superior derecha.

Se le dirigirá a la comunidad de intercambio de usuarios de Ariba. Use sus criterios de búsqueda e ingrese la pregunta a continuación. Los resultados se mostrarán con todos los artículos / temas relacionados con una pregunta en particular.

Si aún necesita conectarse con el servicio de asistencia técnica, utilice una de las opciones adecuadas a continuación.

¿Qué es Ariba Network?

Como la comunidad comercial basada en la web más grande del mundo, Ariba Network conecta a las principales organizaciones mundiales con sus socios comerciales y proporciona una plataforma amplia para todas las necesidades clave de colaboración empresarial. Es compatible con todo, desde el descubrimiento de socios comerciales y la adquisición electrónica hasta la facturación electrónica y la gestión del capital de trabajo, lo que permite a los participantes comprar, vender y gestionar efectivo de forma rápida y eficaz. Ariba Network ofrece un ROI, un alcance, una flexibilidad y un valor incomparables tanto para los compradores como para los proveedores, lo que ayuda a que el comercio empresarial sea tan fácil como el comercio del consumidor. En la actualidad, más de 4,6 millones de empresas, incluida más de la mitad de Global 2000, utilizan Ariba Network para optimizar y automatizar sus procesos comerciales colaborativos.

¿Existe una cuenta gratuita de Ariba Network para el proveedor?

Sí, los proveedores pueden utilizar Ariba Network de forma gratuita con una cuenta estándar. La cuenta estándar de Ariba Network permite a los proveedores realizar transacciones con un número ilimitado de documentos, como pedidos; confirmación total y parcial del pedido; avisos de barcos; y hojas de entrada de servicios. Para obtener una lista completa de las capacidades de la cuenta estándar, haga clic aquí

¿Por qué algunos proveedores tendrían que pagar tarifas para utilizar Ariba Network?

SAP Ariba invierte significativamente en Ariba Network para garantizar que respalda más procesos y socios comerciales y ofrece a los proveedores más valor que cualquier otro producto de colaboración en la industria. Esto incluye proporcionar a los proveedores servicios de incorporación y soporte en varios idiomas y ubicaciones en todo el mundo, lo que también requiere la inversión de nuestros clientes. Además, SAP Ariba agrupa funcionalidades, servicios y soporte de valor agregado en suscripciones adaptadas al nivel de participación de los proveedores.

¿Cómo obtienen los proveedores acceso a funciones o servicios específicos disponibles en su nivel de suscripción?

Ofrecemos cinco niveles de suscripción: Premium, Bronze, Silver, Gold y Platinum. El nivel de suscripción que recibe cada proveedor está alineado con el volumen financiero y la cantidad de documentos que realizan transacciones en Ariba Network, así como con el uso de la tecnología. Muchas de las funciones y servicios de suscripción están disponibles directamente en Ariba Network, por lo que los proveedores pueden acceder a ellos simplemente iniciando sesión en sus cuentas. Para obtener respuestas a preguntas más específicas sobre los servicios de suscripción o la facturación, los proveedores pueden iniciar sesión en su cuenta de Ariba Network para ponerse en contacto con el Soporte a través del Centro de ayuda.

¿Cómo se calculan las tarifas de los proveedores?

Para comprender cómo se calculan las tarifas, visite la página de suscripción y precios. Allí puede seleccionar su región de la lista de hojas de datos.

¿Cómo se calculan el "volumen de transacciones" y los "recuentos de documentos"?

El volumen de transacciones se calcula como el valor financiero total (en la moneda aplicable), incluidos los impuestos, como los impuestos al valor agregado (IVA), de todas las facturas sin orden de compra más el valor financiero total de todas las órdenes de compra (excluidos los pedidos cancelados) o todos facturas generadas a partir de una orden de compra, la que sea mayor, enviadas a través de Ariba Network durante los 12 meses anteriores. Para evitar el doble recuento, las facturas basadas en órdenes de compra enviadas a través de Ariba Network no se incluyen en el volumen de transacciones.

El recuento de documentos anual es el número de órdenes de compra y todas las facturas (facturas basadas y no basadas en órdenes de compra) de los 12 meses anteriores. Las confirmaciones de pedidos, las órdenes de cambio, las notificaciones de envío anticipado y los documentos de aviso de pago / liquidación se excluyen del recuento de documentos; los proveedores pueden realizar transacciones con un número ilimitado de estos sin costo alguno.

¿Qué documentos se incluyen en estos recuentos anuales?

En los recuentos anuales solo se incluyen los documentos de órdenes de compra y facturas (tanto de orden de compra como no basadas en orden de compra).

¿Se agrega la cantidad de documentos que un proveedor realiza a través de todas sus relaciones con los clientes para calificarlos para una suscripción?

Una vez que un proveedor cruza los umbrales en los que debe pagar tarifas, el nivel de suscripción asignado al proveedor se basa en sus documentos transaccionales agregados en todas las relaciones con los clientes.

Si un proveedor tiene varios clientes en Ariba Network, ¿pagan por varias suscripciones?

No. Los proveedores se colocan en una única suscripción que se basa y se aplica a todas sus relaciones con los clientes.

¿Existe una opción para que los proveedores actualicen su suscripción a un nivel superior?

Sí, las actualizaciones opcionales están disponibles para aquellos proveedores que deseen acceder a las características y beneficios Bronze, Silver, Gold o Platinum, pero no califican para esos niveles de suscripción a través de su volumen de transacciones actual. Los proveedores interesados en esta opción pueden iniciar sesión en Ariba Network y hacer clic en la página Suscripciones de servicio en el menú Configuración de la empresa.

¿Cómo determina Ariba Network la fecha de aniversario maestra para las tarifas de un proveedor?

La fecha principal de aniversario de un proveedor es la fecha en que el proveedor alcanza por primera vez un nivel de pago en Ariba Network; es decir, cuando el proveedor alcanza el volumen de transacciones y los umbrales de cargabilidad del recuento de documentos con al menos un cliente en Ariba Network en un período de un año. Una vez que eso ocurre, se utilizan las siguientes pautas:

Tarifas de transacción: hemos descubierto que el uso pasado de Ariba Network por parte de un proveedor es un predictor confiable de su uso futuro, por lo que cobramos según el historial de transacciones. A algunos proveedores se les factura anualmente las tarifas de transacción y a otros (incluidos todos los proveedores nuevos o incorporados recientemente) se les factura trimestralmente. 

Tarifa de suscripción: las tarifas para las suscripciones de Ariba Network Bronze, Silver, Gold y Platinum se calculan y facturan anualmente en las fechas de aniversario principales de los proveedores, independientemente de si su cuenta se factura anualmente o trimestralmente por las tarifas de transacción. Para el período de suscripción inicial después de que el proveedor cruza por primera vez ambos umbrales, Ariba Network analiza la cantidad de documentos que el proveedor tramitó en todas las relaciones con los clientes, hasta por tres meses si está disponible, y anualiza ese recuento de documentos para determinar el nivel y la tarifa del paquete de suscripción. para el próximo año. 

Luego, el nivel de suscripción del proveedor se reevalúa cada año en su fecha de aniversario maestra en función de la cantidad de documentos que tramitaron durante los 12 meses anteriores, independientemente de si el proveedor está en un ciclo de facturación de tarifa de transacción anual o trimestral. Las suscripciones duran un año y el nivel de suscripción y la tarifa se reevalúan solo en la fecha de aniversario principal del proveedor.

¿Qué es un número ANID y cómo afecta la forma en que se calculan las tarifas de los proveedores?

Un número de identificación de Ariba Network (ANID) es un identificador único de una cuenta de Ariba Network. Los proveedores pueden mantener varios ANID por varias razones. Para cada uno de estos ANID, las órdenes de compra y las facturas, así como el volumen (monetario) de la transacción, se cuentan para cada relación con el cliente para determinar cuándo se alcanzan los umbrales para las tarifas del proveedor. Una vez que el proveedor alcanza los umbrales de cargabilidad en al menos una relación, las tarifas de transacción y suscripción se evalúan en todas las relaciones dentro del mismo ANID. Los proveedores con varios ANID pueden agrupar sus cuentas en una relación padre-hijo de “varias organizaciones” para aprovechar los límites por relación.

¿Por qué un proveedor tendría que pagar ahora cuando antes realizaba transacciones de forma gratuita?

Los proveedores que reciben su primera factura de SAP Ariba han alcanzado un importante hito en el comercio electrónico: han cruzado los umbrales de cargabilidad con al menos un cliente al año a través de Ariba Network. Para mantener su impulso, y las relaciones de Ariba Network en las que sus clientes han llegado a confiar, es fundamental que renueven su membresía y remitan el pago antes de la fecha de vencimiento de su factura para evitar la interrupción del servicio. Solo entonces podrán seguir disfrutando de los beneficios medibles de ser un proveedor de Ariba Network.

Si un proveedor está renovando su membresía, ¿por qué sus tarifas podrían ser diferentes a las del año pasado?

Las tarifas del proveedor pueden variar según el nivel de actividad del proveedor en Ariba Network. Cada año, en la fecha de aniversario maestra posterior del proveedor, Ariba Network realiza una revisión anual del número de documentos tramitados y asigna la cuenta del proveedor al nivel de suscripción adecuado para los próximos 12 meses. Además, cada año o cada trimestre, Ariba Network realiza una revisión anual para evaluar las tarifas de transacción, que se fijan para un trimestre o un año.

¿Cómo puede un proveedor pagar su factura?

El pago se maneja a través de un proceso basado en la web, accesible a través de la cuenta de Ariba Network del proveedor . Solo los usuarios con privilegios de administrador de Ariba Network podrán realizar el proceso de pago. Estos son los pasos que deben seguir: 

• Iniciar sesión en su cuenta

• Haga clic en Configuración de la empresa en la esquina superior derecha y seleccione Suscripciones de servicio en el menú desplegable

• Vaya a la pestaña Facturación para revisar las tarifas pendientes

• Haga clic en el enlace Pagar factura para cualquiera de las suscripciones con pago (s) vencido

• Siga las instrucciones para seleccionar un método de pago y aceptar los Términos de uso.

• Haga clic en Enviar

Los proveedores pueden pagar sus cuotas de membresía con una tarjeta de crédito, transferencia electrónica de fondos (formateada como Fedwire, ACH o SEPA) o cheque (las opciones de pago varían según la región).

¿Qué sucede si un proveedor no paga sus tarifas de Ariba Network?

Se suspenderá la cuenta del proveedor. No podrán utilizar Ariba Network para recibir órdenes de compra, enviar facturas o participar en ninguna transacción, y los clientes del proveedor serán notificados de la suspensión de su cuenta.

¿Qué tipos de pago se aceptan para Ariba Network?

Depende del valor de la factura de Ariba Network. En la mayoría de los casos, los proveedores pueden pagar sus tarifas con una tarjeta de crédito, transferencia electrónica de fondos (formateada como Fedwire, ACH o SEPA) o cheque (las opciones de pago varían según la región). Sin embargo, para algunas facturas pequeñas en algunas geografías, pedimos a los proveedores que paguen con tarjeta de crédito. Este requisito es parte de nuestro esfuerzo por satisfacer mejor las necesidades de los proveedores, lo que incluye ofrecer una mayor comodidad y ahorro de tiempo, así como proteger a los proveedores del riesgo de no poder realizar transacciones con sus clientes si un pago se retrasa más de 30 días.

¿Dónde pueden los proveedores obtener más información sobre Ariba Network y las tarifas de los proveedores?

Descargue la hoja de datos en la página Suscripciones y precios.

Acceda al soporte al iniciar sesión en su cuenta de Ariba Network y / o la información de contacto de soporte regional que figura en su factura.

¿Dónde puedo ver los términos de uso para hacer negocios en Ariba Network como proveedor?

Como proveedor, puede ver sus términos de uso en https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter.

¿Cómo comprobar quién ha enviado la factura en Ariba desde el extremo del proveedor?

Desafortunadamente, no podremos determinar quién envió la factura. No tenemos visibilidad de la cuenta del proveedor. Por lo general, el administrador de la cuenta de Ariba y la persona configurada en su cuenta de Ariba pueden enviar las facturas. Puede verificar en la sección de historial de facturas en el campo cambiado por para determinar quién envió la solicitud o cambió el documento por última vez. Consulte la guía maestra / Ariba. Háganos saber si tiene algún otro problema.  

¿Se pueden enviar las facturas anteriores a hoy (hasta que entre en funcionamiento) a través de Ariba?

Si recibió una orden de compra a través de la red Ariba de Cargill, debería facturar esas transacciones en AN. Las órdenes de compra de Cargill que su empresa recibió antes de la fecha de activación de sus empresas y que no están en AN deben facturarse como lo hizo anteriormente según las instrucciones de la orden de compra. 

Si recibimos una orden de compra y el precio, la moneda, la cantidad y los cargos adicionales no coinciden con lo que planeamos facturar, ¿NO deberíamos enviar hasta que recibamos una orden de compra actualizada en Ariba de parte de Cargill?

Es una buena práctica asegurarse de recibir una orden de compra antes del envío que sea correcta y coincida con lo que espera recibir. Hay casos en los que puede realizar el envío antes; pero esos serían casos por caso, y debería trabajar con su comprador de Cargill si tiene alguna pregunta sobre una orden de compra. 

Si el envío hasta la fecha de una orden de compra se cambia del envío original solicitado hasta la fecha, ¿la orden de compra debe confirmarse nuevamente para cada cambio en la fecha de entrega? A veces, tenemos varios cambios en la fecha de envío en una sola orden de compra.

Sí, las fechas de envío y la fecha de entrega deben actualizarse en AN para cada cambio en las fechas. 

¿Puede el proveedor facturar artículos que no se reflejan en una orden de compra?

Las órdenes de compra de Cargill deben reflejar lo que el proveedor espera recibir. Cargill no permite que los proveedores facturen artículos que no estén en una orden de compra (no se permiten cargos fuera de orden en AN en transacciones de Cargill). Si el comprador aprueba los valores adicionales, se agregarán a la orden de compra para que el proveedor realice transacciones en AN. en.  

¿Están permitidos los gastos de envío en la confirmación?

El envío no se puede agregar a la confirmación a menos que el proveedor se comunique con su comprador de Cargill, quien necesitaría actualizar la orden de compra con los costos de envío y flete. 

¿Cargill admite facturas de crédito / notas de crédito?

Cargill admite facturas de crédito / notas de crédito y créditos a nivel de artículo; ajustes de precio / cantidad en pedidos de material ÚNICAMENTE.

Para los créditos relacionados con una orden de compra de servicio de Cargill, los proveedores deben comunicarse con el Comprador para obtener instrucciones.