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Inicio/ Kit de Ayuda para Proveedores/Pago/Pago - LATAM - México
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Stack of credit cards fanned out.

Pago - LATAM - México

  • General
  • Remesa
  • Preguntas Frequentes

Cálculo de la fecha de vencimiento del pago

  • Su fecha de pago se calcula agregando el número de días en sus condiciones de pago a la fecha de recepción de la factura, que es la fecha en que Cargill Cuentas por Pagar recibe la factura. Si su factura cumple con todos los requisitos de envío de facturas (incluyendo enviarlo a la ubicación correcta por correo electrónico y tener la línea ATTN correcta), la fecha de recepción de factura generalmente será dentro de un día hábil de su llegada a CargillFSC_AccountsPayable@cargill.com 

  • Cualquier error retrasará la fecha de recepción de la factura y, en consecuencia, retrasará su pago.

  • Si su pago es más de 10 días después de lo indicado en este cálculo, póngase en contacto con FSC_SupplierRelations@Cargill.com. Recibirá un número de tiquete inmediatamente y una correspondencia de las relaciones de suministro en un plazo de tres días hábiles.  Asegúrese de enviar un nuevo correo electrónico para recibir un nuevo número de tiquete para cada consulta de factura. Los correos electrónicos que hagan referencia a números de tiquete cerrados o sin números de tiquete no recibirán una respuesta. Para facturas relacionadas con Ariba, consulte el portal de Ariba para ver el estado del pago. 

  • Si tiene otras preguntas sobre la fecha de recepción de facturas, revise estas preguntas frecuentes 

Cómo recibir el pago electrónico

NOTA DE ARIBA: Para obtener información sobre las transacciones de la red Cargill ARIBA Network (AN), consulte la sección Descripción de Ariba de Supplier Central para obtener información sobre las transacciones de AN.  

Cargill requiere que todos los proveedores sean pagados electrónicamente a través de la Cámara de Compensación Automatizada (ACH), la Transferencia Electrónica de Fondos (EFT) o la Transferencia Electrónica Internacional (IWT).

A continuación encontrará información sobre cómo configurar el pago electrónico/remesa, así como para enviar su información para que pueda recibir notificaciones electrónicas de pago (detalle de remesas).

Si todavía está recibiendo cheques de Cargill, puede completar y firmar uno de los siguientes formularios para configurar el pago electrónico. Elija el formulario en función de la ubicación de su empresa, complételo y luego envíelo a Fss_AP_Support@Cargill.com.

  • Proveedores de Estados Unidos: US ACH Form.PDF

  • Proveedores Canadienses: Canada EFT Form.PDF

  • Proveedores ubicados fuera de América del Norte: International Wire Transfer Form.PDF

Beneficios del pago electrónico

Los pagos electrónicos proporcionan las siguientes ventajas sobre los cheques en papel, y no cuesta nada inscribirse:

  • Mejor previsión de gestión de efectivo debido a la disponibilidad acelerada de fondos y la certeza de la entrega.

  • Establecimiento de excelentes registros de pago y crédito.

  • Reducción de los costos de operación mediante la eliminación de la manipulación de cheques en papel, el depósito de cheques y los costos administrativos relacionados con la conciliación de cuentas.

  • Eliminación de la posibilidad de cheques robados, detener los cargos de pago y comprobar los costos de reemisión

  • Reducción de los cargos por servicios bancarios y fraude comprobado

  • Ser parte de "Going Green" reduciendo el papel

Cuando se inscriba para recibir pagos electrónicos, sus pagos se depositarán en su cuenta bancaria el día de vencimiento, eliminando el uso de cheques en papel y retrasos en el correo. 

Notificaciones de pago

Nota: No todos los países tienen activada la notificación de pago.

JDE y SAP son los dos sistemas que Cargill utiliza para generar pagos a proveedores. Estos sistemas pueden generar notificaciones de pago también conocidas como avisos de remesa que un beneficiario puede recibir un día antes de que el pago se envíe (electrónicamente o mediante cheque) el mismo día al ejecutar el pago.

Cargill recomienda que todos los proveedores reciban y utilicen las notificaciones de pago (también llamadas detalles de remesas) para aplicar correctamente los pagos recibidos de Cargill.

Lectura de avisos de pago de Cargill

Debe utilizar los avisos de pago/remesas de Cargill para aplicar sus pagos en su sistema de contabilidad y mantener registros precisos.

  • Vea un ejemplo de remesa de SAP para comprender cómo leerla.

Cuando recibirá y no recibirá una notificación de remesa

Hay situaciones en las que no se enviarán notificaciones de pago:

  • SAP envía un aviso para los pagos de cheques.
  • Estamos trabajando para tener a todos los proveedores de JDE dentro del proceso de remesas, pero está en curso.

Tenga en cuenta que el proveedor debe tener su correo electrónico actualizado e incluido en la base de datos para recibir notificaciones.

Qué hacer si no recibe avisos de pago de Cargill

Puede solicitar recibir avisos de pago (detalles de remesas) de Cargill. Para ello, proporcione la siguiente información al correo electrónico: Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com

Qué hacer si su pago está vencido a más de 10 días

Si su pago llega con más de 10 días de retraso, siga las instrucciones en la pestaña Dudas de los Proveedores en la pagina Facturación para enviar un tiquete por correo electrónico, para que podamos darle seguimiento. Por favor, tome nota del número de tiquete que recibe. Si ha recibido una respuesta en un plazo de 3 días hábiles, responda al correo electrónico que recibió de Fsc_SupplierRelations@cargill.com y especifique su número de tiquete y "ESCALATION" en la línea de asunto. Agradecemos su paciencia mientras damos seguimiento a su consulta.

¿Qué es la iniciativa Optimización del Plazo de Pago Global y cómo me beneficio?

Estamos lanzando una iniciativa global para garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para ofrecer los beneficios a los proveedores. Si tiene dudas respecto al plazo del pago, revíselo con el departamento de compras o quien contrata el servicio.

  • Mayor previsibilidad de los pagos.

  • Condiciones de pago estándar que permiten una mayor transparencia y pagos puntuales.

  • Más coherencia en los calendarios de pagos, lo que permite una mejor gestión del flujo de caja.

¿Están todos los proveedores sujetos a las nuevas condiciones de pago de Cargill?

¡Sí! Nuestra nueva política global de condiciones de pago es efectiva en todos nuestros proveedores a nivel mundial. Nuestra iniciativa global ayudará a garantizar que nuestros sistemas, procesos y condiciones de pago estén optimizados para garantizar que nuestros proveedores obtengan más transparencia de los pagos y paguen a tiempo a nivel mundial.

¿Hay opciones financieras disponibles?

Desafortunadamente, en este momento, no tenemos opciones de financiación disponibles. Sin embargo, estamos trabajando para ofrecer una opción de financiación en un futuro próximo y podemos hacer un seguimiento a medida que los detalles se vuelven más claros. Mientras tanto, puede enviarnos un correo electrónico al área de compras para comprender otras opciones de plazo de pago.

Aparte de la financiación, ¿qué otras opciones están disponibles?

MX: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras para discutir las opciones de plazo de pago anterior con descuentos.

US MIAMI DMS: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras o TRADEX para discutir opciones de plazo de pago anterior con descuentos.

¿Con quién puedo ponerme en contacto para analizar este cambio de plazo de pago?

MX: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras para plantear cualquier inquietud que pueda tener. 

US MIAMI DMS: Por favor envíenos un correo electrónico al área de compras o TRADEX para plantear cualquier inquietud que pueda tener.

¿Como proveedor que factura a Cargill, cuál es la forma más eficiente de recibir pagos?

MX: Cargill requiere que todos los proveedores se paguen a través de transferencia electrónica. Puede enviar un correo electrónico a Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com  y solicitar instrucciones.

US MIAMI DMS: Puede ponerse en contacto con Miami_Admin_Payables@cargill.com para obtener más información.

¿Sigo el mismo proceso para remitir facturas?

Sí, su proceso de facturación actual y su remisión a la dirección NO van a cambiar como resultado de esta iniciativa.

¿Cómo puedo determinar cuándo se pagará a mi empresa?

US MIAMI DMS: Las facturas se pagarán de acuerdo con los términos del pago definidos por el área comercial y el proveedor. Para obtener más información sobre su pago, envíe sus preguntas a: Miami_Admin_Payables@cargill.com

¿Qué es la fecha de recepción de factura y en qué se diferencia de la fecha de factura?

La fecha de recepción de factura es la fecha en que Cargill Cuentas por Pagar recibe y escanea la factura en nuestro sistema. La fecha de recepción de factura no es la fecha en la que preparó la factura ni la fecha de la factura. Sus condiciones de pago comenzarán a partir de la fecha de recepción de factura.

¿Cómo sé la fecha de recepción de factura?

Si su factura cumple con todos los requisitos de envío de facturas (incluyendo enviarla a la ubicación correcta por correo electrónico, con la información correcta), la Fecha de Recepción de Factura generalmente será dentro de un día hábil a partir de su llegada a Cargill Cuentas por Pagar. Si falta algo o si envía la factura a la planta o a alguna otra ubicación incorrecta, la fecha de recepción de factura se retrasará y, en consecuencia, retrasará su pago.

¿Cómo puedo evitar pagos retrasados?

Asegúrese de seguir las instrucciones de envío de facturas disponibles en el sitio de Supplier Central. 

¿Dónde debo enviar mi factura para asegurarme de que una fecha de recepción de factura esté lo más cerca posible de la fecha de la factura?

MX: El proveedor debe enviar las facturas directamente a través de OnBase https://www.facturasmexico.cargill.com

US: El proveedor debe enviar sus facturas misceláneas al correo electrónico Miami_Admin_Payables@cargill.com y esto generará un tiquete interno, si se deben enviar diferentes facturas, debe ponerse en contacto con el Equipo de TRADEX. Si es necesario, póngase en contacto con Miami_Admin_Payables@cargill.com para obtener más información.

¿Hay alguna excepción para enviar facturas a esta ubicación?

MX: Los proveedores extranjeros no pueden enviar sus facturas a través de OnBase porque no tienen RFC que se requiere en esta plataforma. Pueden enviar un correo electrónico a Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com con el fin de obtener más información de dónde deben enviar sus facturas.

US: Las facturas que no son misceláneas no se pueden recibir por correo electrónico; debe ponerse en contacto con TRADEX. También puede ponerse en contacto con  Miami_Admin_Payables@cargill.com para obtener más instrucciones sobre cómo enviarlos.

Si necesito volver a enviar una factura, ¿se calcularán las condiciones de pago a partir del Recibo de la factura original o el Recibo de la factura revisada?

Si necesita volver a enviar una factura para corregir un error o proporcionar información faltante, la fecha en que Cuentas por Pagar recibe la factura reenviada es la nueva fecha de recepción de factura a partir de la cual se calcula la fecha de pago. Consulte esta pregunta para obtener información adicional.

¿Cómo calcula Cargill la fecha de pago si envío una factura a mi contacto en la planta?

MX: Si envía la factura a un contacto en su planta, su factura le será devuelta con instrucciones para volver a enviar Onbase  por el enlace https://www.facturasmexico.cargill.com y en caso de duda puede enviar un correo electrónico a Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com y solicitar el manual del proceso. El día en que el equipo de procesamiento de facturas recibe la factura es la Fecha de recepción de factura.  

US MIAMI DMS: Si envía la factura a un contacto en su planta, su factura le será devuelta con instrucciones para volver a enviarla a Miami_Admin_Payables@cargill.com   para misceláneas y si es diferente deben ser enviadas al equipo de TRADEX. El día en que el equipo de procesamiento de facturas recibe la factura es la Fecha de recepción de factura.

¿Con quién me comunico si mi pago tiene más de 10 días de vencimiento o si tengo una pregunta con respecto a los pagos pendientes?

MX: Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a  Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com y la respuesta se proporcionará dentro de las próximas 48h. Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

US: Si su pago llega con más de 10 días de retraso, envíe un correo electrónico a  Miami_Admin_Payables@cargill.com y la respuesta se proporcionará dentro de las próximas 48h.  Agradecemos su paciencia mientras hacemos un seguimiento de su consulta.

¿Cómo se beneficia mi empresa de este cambio?

Debido a que los pagos se pagarán de acuerdo con un proceso consistente, permitirá un flujo de efectivo más predecible para nuestros proveedores.

¿Qué sucede si tengo preguntas sobre cómo se determinó la fecha de recepción de factura para una factura o cómo se calculó la fecha de pago?

Envíe un correo electrónico a Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com para MX y Miami_Admin_Payables@cargill.com para EE. UU. y espere alrededor de 48h para obtener respuesta.

¿Por qué Cargill utiliza la fecha de recepción de facturas para determinar la fecha de vencimiento de mi pago?

El uso de la fecha de recepción de factura al calcular la fecha de vencimiento del pago siempre ha sido un idioma estándar en nuestros contratos. Nuestros sistemas y procesos ahora están alineados con este idioma para utilizar el campo Fecha de recepción de factura en la determinación de la fecha de vencimiento del pago.

Contactos principales de facturas y pagos - México

Cuándo contactar Con quién contactar
  • Preguntas que este sitio no haya respondido
Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com
  • La mayoría de envíos de facturas
https://www.facturasmexico.cargill.com
  • Enviar extractos de cuentas autogenerados
  • Actualizar la información bancaria y de contacto de la empresa
  • Preguntas que su comprador no puede resolver
Consultas_Cuentasporpagar_Mexico@cargill.com
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