审核供应商中心
供应商中心中的信息可以回答您的问题或疑虑。请访问我们的主页，以了解一些常见的需求和疑虑。我们鼓励供应商定期访问“供应商中心”，尤其是“公告”部分，以随时了解流程和政策的变化。
接触您的买家
嘉吉买家的联系信息应放在授权购买活动的每个 PO 或电子邮件上。供应商应将有关特定采购订单或采购事件的确认、问题和信息直接给到采购订单上列出的嘉吉联系人
注意：买方不回答与嘉吉公司的逾期付款或和解有关的问题；这些问题请去到供应商关系部（见下文）。
仍有问题？联系供应商关系部
有关以下方面的所有问题，请联系供应商关系部：
有关更新公司信息（包括地址，联系方式或银行信息）的请求-由您的嘉吉买家处理
与供应商关系部联系时，我可以期待什么？
获得票证编号后，请遵循以下主要提示：
向供应商关系部提交查询的一般准则
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通过电子邮件发送查询！嘉吉的首选交流方式是电子邮件。除非有特别指示，否则请勿致电供应商关系部。
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每个查询都问一种类型的问题。例如，不要提交带有新地址通知的过期付款查询。同样，请务必针对您支持的每个业务发送单独的查询。
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给我们尽可能多的信息。在预先填充的电子邮件中填写所有信息，并附上所有支持文件。
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阅读您从供应商关系处收到的回复并按照说明进行操作。如果供应商关系要求提供信息，请按照说明将其发送回查询电子邮件链（不要通过新的电子邮件链提交请求的信息）。
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管理您自己的查询。嘉吉员工不应代表您提出查询。
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除非供应商关系特别要求您，否则请避免在查询中抄送其他电子邮件地址。供应商关系将仅回复提交查询的供应商电子邮件。
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如果您要查询的是供应商关系查询，请避免在CC中填写 ‘供应商关系部’，因为它不会生成票证。供应商关系部应在“ TO”字段中。
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使用相同的电子邮件链来回通信，一次发送每个查询。新电子邮件会造成重复，可能会造成混乱，并会增加供应商关系部的工作量，并可能延迟回复您的时间。
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请不要转发市场营销/促销邮件，因为这会生成票证。
提交逾期查询，一般参考
提交有关付款/信用差异的查询的准则
如果“供应商关系部”的答复显示已支付了部分款项，并且您需要澄清差额，请回应“供应商关系部”并要求对差额进行会计处理，以便您可以正确应用付款并按要求清算差额。
有关汇款通知书或付款申请的查询准则
当要求汇款通知或付款申请信息时，请提供：
如果您从嘉吉（Cargill）收到的汇款通知书上需要其他信息，请提供一份汇款通知书，以供我们参考。
向嘉吉提交账单的准则
请注意，供应商关系部仅审查过期余额。过期期限由采购订单或购买协议上的付款条款定义，除非您与嘉吉公司的联系人另有定义。尚未付款的付款查询将被退回给供应商。
嘉吉致力于审查提交给供应商关系部的所有对帐单，但不能保证在所有情况下均如此。供应商应按照上述准则提交逾期付款查询。
启用ERS提交咨询的准则
如果您启用了带有Cargill位置的ERS，请不要在查询中提交发票。对于与ERS交易有关的付款查询，请在查询中包括以下信息：
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证明文件（装箱单，交货证明，订单确认等）
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嘉吉订单PO＃
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订单项编号和说明，包括项目值和总行值。
如果您想要有关ERS的更多信息，请访问“采购订单”页面的ERS部分
如何升级问题？
如果您认为自己没有得到足够的跟进，可以通过在主题行中输入带有票号的电子邮件并在票证参考号旁边添加“ ESCALATION REQUEST”来升级请求。在电子邮件上复制您的嘉吉买家。供应商关系部负责人将升级您的请求。
