经常问的问题

为什么要注册为多元化供应商？

嘉吉深知，发挥包容性和多元化的力量能够进一步提高公司实力。我们的目标是成为一家成功的跨国公司，因此我们的供应商要能反映我们生活和工作的社区。

嘉吉会为所有努力满足我们采购需求的公司提供平等的机会，还会积极与各类供应商建立合作伙伴关系。

与拥有不同观点的供应商合作不仅能让我们变得更加强大，还让我们能够更好地满足全球客户的需求。 完成注册可以提供常规性、综合性和机密性供应商多元化信息，从而帮助嘉吉履行其对客户（包括美国政府）的义务，践行其作为联邦政府承包商所作出的承诺，更好地服务于全球客户。

我是一家全球多元化供应商（51% 的员工为女性或少数族裔）。我还可以在嘉吉的门户网站上注册为多元化供应商吗？

是的，您可以注册为多元化供应商。嘉吉在美国和全球各地寻求多元化机会。请注意，如今我们认可多项多元化供应商认证。

什么时候会联系我？

完成所有步骤后，您将收到一封电子邮件，确认您已完成注册流程，并已被添加到我们的多元化供应商数据库中。我们不会通过其他联系方式确认注册流程的完成情况。

如何更新我的信息？

完成注册后，即可随时登录 http://cargill.suppliergateway.com。

我已经完成注册了……下一步要怎么做？

加入我们的供应商多元化注册名单并不意味着必然能够获得业务或机会。嘉吉将根据需要在数据库中搜索潜在供应商。建议所有供应商尽可能多地了解嘉吉和我们的众多业务。

如何处理注册邀请？

如果您收到了注册邀请，请务必仅通过注册电子邮件完成注册。

注册有效期有多长？

要想加入我们的系统，就要确保提供最新的有效注册信息。您有责任确保随时更新注册信息。

嘉吉的供应商多元化团队如何在嘉吉的采购流程中开展工作？

供应商多元化团队致力于从内部着手为多元化供应商提供帮助和支持。供应商多元化团队通过参加多元化供应商和认证机构受邀参加的活动，帮助识别供应商，并着手与其建立关系，以期寻求未来采购合作机会。

如果我不是多元化供应商怎么办？

建议您在注册为多元化供应商之前获得多元化供应商认证；但是，如果您是高质量供应商，并且您的供应链中存在多家成熟的多元化供应商，您也可以考虑注册为多元化供应商。

我有一个关于供应商渠道的问题，但在这里没有找到相关回答。

您可以直接在门户网站中找到有关用户 ID 和密码等门户网站特定问题的其他 FAQ。如果还有其他未曾提及的疑问或疑虑，请填写此咨询表。

发票提交要求有什么变化？

作为嘉吉全球标准化和优化我们系统和流程计划的一部分，我们正在加强遵守发票提交要求，包括在需要时提供有效的采购订单。遵循我们的政策和流程，可以通过我们的系统有效地处理发票，从而达成按时付款。

这意味着，除非有豁免适用（请参阅“豁免类别”列表），否则我们将要求在提交的每张发票上注明采购订单编号。应付帐款团队收到的没有有效订单编号的发票将不予支付，并且将通知供应商违规情况。违规通知将发送到发票提交者的电子邮件地址及供应商的注册电子邮件ID。

为什么要执行此要求？

订单要求旨在提高嘉吉应付账款团队的效率，从而使我们能够提高按时支付发票的能力。它确保嘉吉只为已正确订购和授权的商品，服务和工程付款。它还可确保应付账款团队收到的发票可以得到有效处理，以最大程度地减少对供应商和承包商的延迟付款。

这个变化是否适用于与我有业务往来的所有工厂？

该政策适用于所有工厂，除非有豁免（参见豁免问题）。

采购要求是否有任何豁免？

有一些不需要PO的预先批准的情况，例如慈善捐赠，公司卡提供者付款，保险付款等。单击此处查看豁免列表。 

对供应商的期望是什么？

我们希望您确保在发票上注明有效的采购订单号后，再将其提交给嘉吉公司付款。如果您的发票上未明确标明采购订单编号，则可能会延迟付款或被拒绝发票。如果您有跨多个嘉吉工厂/地点开展的业务，则需要了解每个工厂/地点所使用的系统是否会有不同的采购订单。单击此处了解更多信息。 

采购订单要求何时生效？

采购订单要求适用于2019年12月1日当天及之后下的订单以及在此日期当天或之后收到的发票。如果此生效日期有任何变更，我们将提前通知您。

如果没有采购订单，该怎么办？

如果您尚未收到采购订单或书面购买授权，请与您的嘉吉联系人（买方）联系以确认收件人（如果适用），Cargill帐单收件人和采购订单编号（如果适用），并收到无采购订单提交发票的指示。

正确的采购订单编号顺序/格式是什么？

SAP PO号是10位数字，并遵循如下所示的编号范围序列之一：

 

SAP Instance	PO Number Range
TC1	1*********
TCL	6*********
TC2	4*********
TCD	5*********
TCA	7*********
TCC	3*********

 

哪些系统受PO要求的影响？

嘉吉使用JDE和SAP向供应商付款。 在SAP上管理的采购事件需要采购订单。 虽然通过JDE系统管理的购买事件通常不需要采购订单，但需要特定的详细信息，例如“注意行”。 有关SAP和JDE要求的更多信息，请参阅Supplier Central上发票提交要求中的“付款系统（JDE和SAP）如何影响发票”部分。

是否可以继续通过电话接收采购订单号码？

是。但您需要口头获取采购订单号，并确保在发票上提供报价的采购订单号。

如果要求我在紧急情况下提供商品或服务怎么办？

在需要紧急订单的情况下，可以优先创建采购订单编号。确保与您的嘉吉联系人协调，以遵循他们提供的紧急订单程序。

在哪里可以获得有关PO要求的更多信息？

单击此处有关采购订单要求的更多信息。 

如果我对一般提交发票有疑问怎么办？

单击此处查看发票提交常见问题解答。 

正确的注意行格式是什么？

示例SAP注意行：1 ###-A ###（4个数字，后跟一个连字符，再一个字母，再一个3个数字）

JDE注意行示例：1 ####-########（5个数字，后跟一个连字符，再跟8个数字）

如果您不知道要放在注意事项中，请与您的嘉吉买家联系。

我应该在发票上包含哪些信息？

单击下面的“要求”选项卡以显示所有发票上所需的信息，以确保及时进行付款处理并避免进行人工检查。

注意：对于已升级到SAP的供应商，您在发票上提交的值必须与采购订单上的相应值相匹配尤为重要。 

我需要遵循哪些发票提交和格式要求？

单击“需求”选项卡以查看提交和格式需求。

我应该在哪里提交发票？

除非另有指示，否则请通过电子邮件将发票提交给嘉吉买家进行处理。 

注意：此电子邮件地址仅可用于提交发票。提交给此电子邮件的任何其他文档或声明将被删除。请访问我们的“联系”页面，以其他方式与我们联系。嘉吉不接受通过传真提交的任何发票。

韩国：发票必须通过纸质副本提交给您的嘉吉公司联系人 

在以下情况下，请勿将发票提交给您的嘉吉买家：

• 如果交易是经评估的收货结算（ERS）或两文档匹配。单击此处以了解有关ERS交易的更多信息。  

• 如果您的采购订单上的说明指定了其他发票提交位置

• 如果您在嘉吉的联络人给您其他指示

• 如果交易在Ariba Network（AN ）中： 

• 对于要由嘉吉支付的交易，必须在AN中完成交易（包括发票）（如果适用）。单击此处以了解有关输入AN交易的更多信息。

• 如果与CAN（嘉吉动物营养公司）交易：  

• 请与您的业务联系人确认CAN的发票提交要求。

如果我已发送发票并且付款似乎被延迟，该怎么办？

发票可能由于多种原因而有异议，始终会与发票异议的原因一起被发送回供应商的电子邮件地址。以下是一些示例。如果以下情况之一适用于您的发票，请通过电子邮件与您的嘉吉买家联系：

• 发票没有采购订单号码（联系你的嘉吉buyer）

• 报的采购订单号已被完全使用

• 采购订单号与嘉吉发布的订单不符

• 采购订单号与发票上的描述/日期不符

• 一张发票上引用了多个采购订单编号。请为每个采购订单号发送单独的发票

• 发票上的计量单位和单价与采购订单不匹配

• 无采购订单的发票上没有注意行或注意行错误

• 嘉吉延迟收到货物或服务

• 一个PDF文档中有多个发票。请为每个PDF文件发送一张发票

• 没有发票编号

如果我不能满足发票提交的所有要求怎么办？

请查看供应商查询标签以获取指示。

 

什么是“全球支付条件优化”计划，我如何受益？

我们正在发起一项全球计划，以确保我们的系统，流程和付款条件得到优化，并为供应商提供以下好处：

• 提高付款的可预测性

• 标准化付款条件，可增加付款的透明度和准时性

• 付款时间表更加一致，可以更好地管理现金流

所有供应商都受嘉吉的新付款条款约束吗？ 

是! 我们新的全球付款条款政策在全球所有供应商中均有效。我们的全球计划将有助于确保优化我们的系统，流程和付款条件，以确保在全球范围内向供应商提供更高的付款透明度和付款准时性。

有融资选择吗？

不幸的是，目前，我们没有可用的融资方式。但是，我们正在努力在不久的将来提供融资选择，并且会持续跟进直到细节变得更加清晰。同时，您可以向您的嘉吉买家发送电子邮件，以了解其他付款方式选项。

除了融资外，还有哪些其他选择？

请给您的嘉吉（Cargill）买家发送电子邮件，以讨论更早的付款期限。 

我可以联系谁讨论此付款条款的进一步更改？

请给您的嘉吉买家发电子邮件，以提出您可能有的任何疑问。 

作为向嘉吉工厂开具发票的供应商，最有效的付款方式是什么？

嘉吉（Cargill）要求所有供应商都通过自动清算中心（ACH）以电子方式付款。转到“供应商中心”上的“如何收取付款”页面，以获取说明并获取正确的表格来完成。

我是否遵循相同的发票汇款处理流程？

是的，由于此计划，您当前的开票流程和汇款地址不会改变。 

如何确定我的公司何时收到付款？

您可以通过将付款条件中的天数添加到“发票收据日期”来确定付款日期，“发票收据日期”是嘉吉将发票扫描到嘉吉系统中的日期。例如，如果发票收据日期为2020年1月6日（将发票扫描到我们的系统中的日期），并且合同中指定的付款条件为90天，则此发票的付款日期为2020年4月5日。

什么是发票收据日期？与发票日期有何不同？

发票收到日期是嘉吉应付帐款接收发票并将发票扫描到我们的系统中的日期。发票收到日期不是您准备发票的日期或发票上的日期。您的付款条件将从发票收到日期开始计算。

我如何知道发票收据日期？

如果您的发票符合所有发票提交要求（包括使用正确的ATTN线通过电子邮件将其提交到正确的位置），则发票收据日期通常会在其到达嘉吉应付账款的一个工作日内。如果缺少任何东西，或者您将发票提交到工厂或其他不正确的位置，发票收据日期将被延迟，并相应地延迟您的付款。 

如何避免延迟付款？

确保遵循供应商中心网站上提供的发票提交说明。 

我应该在哪里提交发票，以确保发票收据日期尽可能接近发票日期？

将您的发票包提交给您的嘉吉买家（订单备注的发票寄送地址和接收邮箱）

将发票提交到此位置是否有例外？

是。如果您使用的是Ariba系统或使用ERS，则发票提交位置不会更改。

如果我需要重新提交发票，付款条件将根据原始发票的收据还是修订发票的收据来计算？

如果您需要重新提交发票以更正错误或提供缺少的信息，则应付帐款会以重新提交的发票的日期为新的发票收据日期，从该日期起计算付款日期。有关其他信息，请参见此问题。

如果我向工厂的联系人提交发票，嘉吉如何计算付款日期？

如果您将发票提交给工厂的联系人，则发票将退还给您，并附有重新提交给嘉吉买家的提示。发票处理团队收到发票的日期为发票收据日期。 

如果我的付款逾期10天以上，或者对待处理的付款有疑问，该与谁联系？

如果您的付款延迟了10天以上，请按照Supplier Central上的说明通过电子邮件提交票证，以便我们与您联系并跟进。请记下您收到的票证号码。如果您在3个工作日内收到答复，请回复您收到的带有嘉吉Buyer和指定票证号码的电子邮件，并在主题行添加“升级”。感谢您的耐心配合，我们将继续为您查询。

我的公司如何从这一变化中受益？

由于付款将按照一致的流程进行，因此可以为我们的供应商提供更可预测的现金流。

如果我对如何确定发票的发票收据日期或如何计算付款日期有疑问怎么办？

联系我们的团队。 

嘉吉为何使用发票收据日期来确定我的付款到期日？

在计算付款到期日时，使用发票收据日期一直是我们合同中的标准语言。现在，我们的系统和流程已与该语言保持一致，可以在确定付款到期日时使用“发票收据日期”字段。

 

必须注册Ariba Network吗？

注册是可取的，因为这是嘉吉的新准则。在Ariba Network上完成您的注册最终可以促进双方的购买过程，而您的参与对这项工作的成功至关重要。遵循最现代的采购惯例可使您的公司更具竞争力。

哪些文件将通过Ariba Network？

采购订单，订单确认，高级装运通知（如果适用）。

所有供应商都必须切换到Ariba平台吗？

是的，如《全球供应商合规政策》所定义。

什么是Ariba？我收到一封电子邮件，说我需要注册...

Ariba是协作采购门户网站，嘉吉使用该门户网站来优化采购流程。如果您尚未注册，您将收到我们Ariba Network实施团队的联系，以为您提供更多详细信息并指导您完成注册。如有任何疑问，请将您的请求发送至SE_APAC@cargill.com

我需要付费才能注册吗？

不，创建标准帐户不涉及任何费用。创建新的标准帐户后，供应商无需支付与嘉吉公司交易相关的门户费用。如果有任何疑问，还请通过邮箱：SE_APAC@cargill.com与Ariba Network实施团队联系。

对我来说有什么变化？

嘉吉将改变发送采购订单的流程，该流程现在仅在门户网站上可用。采购订单不再通过电子邮件发送，从而使访问和响应变得更加简单。

有关于如何使用该工具的培训？

是的，您可以通过Ariba帐户访问特定的培训内容。此外，您还将收到邀请，参加由Ariba专家教授的在线培训课程。所有材料也可在嘉吉网站上获得。

我必须在机器上安装一些系统/应用程序吗？

不，所有信息都在云中（线上）。这些文件由嘉吉（Cargill）发送，并在Ariba Network（供应商的门户）上接收，可从

任何互联网设备（Internet Explorer，Chrome）上访问，无需任何附加安装。

我们将为供应商提供哪些支持模型？

企业和标准帐户	描述	账户主要特点	目标供应商特点
Ariba企业激活	将完成Ariba Network（AN）的功能，以使嘉吉的申请人和供应商能够对整个的采购流程进行查看	Ariba Network团队提供的支持，集成，确认和发票的可视性，目录以及用于跟踪所有交易的单一系统。 正式的AN注册，可能会根据订阅收取费用。	费用高，交易量大的供应商； 已经在AN注册的供应商； 具有技术资源可支持全资格注册的供应商； 具备供应商产品目录
Ariba标准激活	嘉吉无需提供完整的NA记录即可与供应商进行交易的基本电子邮件解决方案。 供供应商使用的免费版本，但功能有限。	它不会限制文件交易的数量； 它不支持外部目录管理。 供应商只能在其Ariba帐户上查看最近交易的200个采购订单记录。	费用低，交易量小的供应商；拒绝收费的供应商；技术能力有限的供应商

如何将我的帐户从付费帐户降级为免费帐户？

您现在需要做的是遵循以下步骤

1. 用您的企业帐户访问门户；     

2. 以PDF格式保存所有的订单；     

3. 确认新订单和未结订单；     

4. 与Ariba支持小组联系，请求取消与嘉吉的商业关系。     

完成这些步骤后，发送电子邮件至SE_APAC@cargill.com，告知并请求使用标准帐户进行修复。只有这样，我们才能在标准帐户中重新执行贵公司的恢复过程。

会通过门户进行谈判吗？

您将继续与买家保持联系，他们将进行报价和谈判。该过程保持不变。

我已经通过门户网站回答了报价，我可以使用同一帐户吗？

回答报价和拍卖的门户称为Ariba Sourcing，仅用于此报价目的。Ariba Network门户是另一个工具，供供应商接收和确认已发送的订单。

Ariba Sourcing和Ariba Network是不同的系统，但是可以在同一帐户中使用它们。

如果我们公司的交易数量很高，我们需要更改帐户类型（免费还是付费）么？

不，仅当您的公司决定简化订单管理时。

如果决定使用我们已经拥有的帐户，我们必须通知嘉吉公司吗？

如果您的公司决定将您的Ariba网络帐户从标准账户Standard变更为Enterprise企业账户或决定接受与企业帐户的关系，则有必要发送电子邮件通知

我可以使用免费账户与我的其他客户进行交易么？

是的，免费帐户的功能虽然有限，但是您的公司将能够注册并可免费与其他客户进行交易。

我可以使用同一帐户管理我的总部和分支机构吗？

是的，如果您拥有标准帐户，则可以将所有Tax ID（企业税号）链接到同一个帐户。

订单确认是强制性的吗？

是的，从现在开始，必须在48小时内确认由嘉吉通过Ariba Network 门户发送的采购订单。

我们什么时候创建帐户并通过Ariba Network门户开始交易？

贵公司通过Ariba Network门户收到第一笔订单后。

今天，我收到了第一笔订单，但是现在，我不知道如何接受订单或执行什么程序。

您将可以在嘉吉网站的供应商门户上访问支持材料。如果您需要更多帮助，请联系我们的团队SE_APAC@cargill.com。

我忘记了登录名和密码，如何找回？

访问门户网站并单击“忘记用户名或密码” ？

  

 

该页面将被重定向到以下选项。根据您的要求选择适当的选项。

我可以注册多少封电子邮件来接收采购订单？

 门户最多接受5封电子邮件的注册。

 如何更改电子邮件以接收采购订单？

 订单转发后，访问门户网站，单击公司配置。在最后一个选项中，可以进行更改。

 在哪里可以找到有关使用门户的更多帮助？

 在门户的右上角，您可以点击Ariba support（Ariba支持），通过专业的Ariba支持团队和资料为您提供帮助。

 有什么优势？

 除了促进和优化嘉吉的所有销售流程外，它还加强了我们的合作伙伴关系，甚至使您可以使用Ariba Discovery（Ariba的采购工具（免费））。通过在Ariba Discovery上创建企业资料，您的公司就有资格接收所有在Ariba网络上注册的买家（包括国际买家）的业务建议！

通过Ariba Discovery的注册，您的公司将获得对广告和营销的被动投资，从而变得更加全面和更具竞争力，因此，只要买方公开招标，Ariba Discovery就会进行搜索，如果供应商公司适合搜索的项目，您会收到通知，因此您可以免费发送提案！

请联系Ariba Network团队或发送电子邮件至SE_APAC@cargill.com了解更多详细信息。

再次强调项目的成功来自集体的努力，Ariba有责任召集所有的供应商进行谈判和注册，但是他们的支持必不可少。

如果供应商不接受新的条款和商务模式，将会失去优化流程、提高生产效率的机会，并将落后于竞争对手一步。

谢谢您，我们期待您的支持！