Questions fréquemment posées
Diversité des fournisseurs
Diversité des fournisseurs
Je suis un fournisseur mondial diversifié (51% de femmes ou appartenant à une minorité). Puis-je encore m'inscrire en tant que fournisseur divers sur votre portail?
Oui, vous pouvez vous inscrire. Cargill recherche diverses opportunités aux États-Unis et dans d'autres régions du monde. Notez aujourd'hui que nous reconnaissons WeConnect International comme notre partenaire international pour les entreprises appartenant à des femmes.
Quand serai-je contacté?
Une fois toutes les étapes terminées, vous recevrez un e-mail confirmant que vous avez terminé le processus d'inscription et que vous avez été ajouté à notre base de données diversifiée de fournisseurs. Aucun autre contact ne sera fourni pour confirmer l'inscription terminée.
Comment puis-je mettre à jour mes informations?
Une fois inscrit, vous pouvez vous connecter à tout moment sur http://cargill.suppliergateway.com.
Je me suis inscrit… Et maintenant?
L'acceptation de l'enregistrement de la diversité de nos fournisseurs ne garantit ni entreprise ni opportunité. Cargill utilisera la base de données pour rechercher des fournisseurs potentiels selon les besoins. Nous encourageons tous les fournisseurs à en apprendre le plus possible sur Cargill et nos nombreuses activités.
Que dois-je faire avec une invitation à m'inscrire?
Si vous recevez une invitation à vous inscrire, assurez-vous de terminer l'inscription via l'e-mail d'inscription UNIQUEMENT.
Combien de temps mon inscription sera-t-elle valide?
Une certification valide et à jour est requise pour participer à notre système. C'est à vous de garder la certification valide.
Comment l' équipe Diversité des fournisseurs de Cargill travaille-t-elle dans le processus d'approvisionnement de Cargill?
L'équipe de la diversité des fournisseurs défend et soutient divers fournisseurs de l'intérieur. En participant à des événements où divers fournisseurs et organismes de certification sont invités, la diversité des fournisseurs aide à identifier les fournisseurs et commence à développer la relation en prévision des futures opportunités d'approvisionnement.
Que faire si je me suis inscrit mais que je n'ai pas été contacté pour une opportunité?
L'enregistrement ne garantit pas les affaires; cependant, tant que votre entreprise dispose de produits et de services de qualité qui pourraient répondre à nos besoins, suivre ce processus augmente la probabilité que votre entreprise soit prise en considération par nos professionnels de l'approvisionnement.
Et si je ne suis pas un fournisseur diversifié?
Afin de travailler avec le programme de diversité des fournisseurs de niveau 1 de Cargill, nous vous encourageons à être un fournisseur diversifié certifié; Cependant, si vous êtes un fournisseur de haute qualité avec des fournisseurs diversifiés bien développés dans votre propre chaîne d'approvisionnement, vous pouvez être admissible à notre programme de niveau 2.
Qu'est-ce qu'un programme de niveau 2?
Nous maximisons et multiplions la diversité au sein de notre chaîne d'approvisionnement grâce à notre programme de niveau 2. Un fournisseur de niveau 2 est l'entreprise qui fournit au fournisseur de niveau 1 (principal) de Cargill des produits ou services qui seront fournis à l'utilisateur final. Le service ou le produit de la société de niveau 2 n'a pas à être vendu directement à Cargill pour que les dépenses soient comptabilisées dans le programme de niveau 2 de Cargill.
J'ai une question concernant la passerelle fournisseur à laquelle je n'ai pas répondu ici.
Des FAQ supplémentaires liées à des problèmes spécifiques du portail tels que les identifiants d'utilisateur, les mots de passe et plus peuvent être trouvées sur le portail directement ici . Veuillez remplir cette demande pour toute autre question ou préoccupation non abordée auparavant.
Bons de Commande
Exigences relatives aux bons de commande Foire aux questions
Qu'est-ce qui change dans les exigences de soumission des factures?
Dans le cadre d'une initiative mondiale de Cargill visant à normaliser et à optimiser nos systèmes et processus, nous renforçons la conformité avec nos exigences de soumission de factures, y compris en ayant un bon de commande valide lorsque cela est nécessaire. Le respect de nos politiques et processus permettra aux factures d'être acheminées efficacement via nos systèmes, ce qui se traduira par des paiements cohérents à temps.
Cela signifie qu'à moins qu'une exemption ne s'applique ( voir la liste des catégories exemptées ), nous exigerons un numéro de bon de commande sur chaque facture soumise. Les factures reçues par l'équipe des comptes fournisseurs sans numéro de bon de commande valide ne seront pas payées et le fournisseur sera informé de la non-conformité. La notification de non-conformité sera envoyée à l'adresse e-mail de l'expéditeur / à l' adresse e-mail enregistrée du fournisseur.
Pourquoi cette exigence est-elle mise en œuvre?
L'exigence du bon de commande vise à améliorer l'efficacité de l'équipe des comptes fournisseurs de Cargill et nous permet ainsi d'améliorer notre capacité à payer vos factures à temps. Il garantit que Cargill ne paie que pour les biens, services et travaux correctement commandés et autorisés. Il garantit également que les factures reçues par l'équipe des comptes fournisseurs peuvent être traitées efficacement afin de minimiser les retards pour les fournisseurs et les sous-traitants.
Ce changement s'applique-t-il à toutes les usines avec lesquelles je fais affaire?
Cette politique s'applique à toutes les usines, à moins qu'une exemption ne s'applique (voir la question d'exemption).
Existe-t-il des exemptions à l'exigence de bon de commande?
Certaines situations pré-approuvées ne nécessitent pas de bon de commande, comme les dons de charité, les paiements des fournisseurs de cartes d'entreprise, les paiements d'assurance, etc. Cliquez ici pour voir la liste des exemptions.
Qu'attend-on des fournisseurs?
Nous vous demandons de vous assurer qu'un numéro de bon de commande valide est mentionné sur la facture avant qu'elle ne soit soumise à Cargill pour paiement. Si le numéro de bon de commande n'est pas clairement indiqué sur votre facture, les paiements peuvent être retardés ou la facture rejetée. Si vous exercez vos activités dans plusieurs usines / sites Cargill, vous devez savoir si un bon de commande différent est requis pour le système utilisé dans chaque usine / site. Cliquez ici pour en savoir plus.
Quand l'exigence du bon de commande entre-t-elle en vigueur?
L'exigence du bon de commande s'appliquera aux commandes passées à partir du 1er décembre 2019 et aux factures reçues à cette date ou après cette date. En cas de modification de cette date d'entrée en vigueur, vous en serez informé à l'avance.
Que dois-je faire si je n'ai pas de bon de commande?
Si vous n'avez pas reçu de bon de commande ou d'autorisation d'achat écrite, veuillez contacter votre contact Cargill (acheteur) pour confirmer la ligne Attn (le cas échéant) , la facture Cargill à et le numéro de bon de commande (le cas échéant), et pour recevoir les instructions de soumission. une facture sans bon de commande.
Quelle est la séquence / format de numéro de bon de commande?
Les numéros de bon de commande SAP comportent 10 chiffres et suivent l'une des séquences de plages de numérotation comme indiqué ci-dessous:
Instance SAP | Plage de numéros de bon de commande |
TC1 | 1********* |
TCL | 6********* |
TC2 | 4********* |
TCD | 5********* |
TCA | 7********* |
TCC | 3********* |
Autre Instance ERP | Plage de numéros de bon de commande |
Maximo 7.6 | divers 8 chiffres |
A-Force | divers 8 chiffres |
Ariba P2P | Abréviation du pays (par exemple, GB) + centre de coûts +8 chiffres |
Quels systèmes sont concernés par l'exigence du bon de commande?
Cargill utilise JDE et SAP pour générer des paiements aux fournisseurs. Les événements d'achat gérés sur SAP nécessitent un bon de commande. Bien que les événements d'achat gérés via le système JDE ne nécessitent généralement pas de bon de commande, des détails spécifiques sont nécessaires, tels que la ligne d'attention. Reportez-vous à la section «Comment les systèmes de paiement (JDE et SAP) affectent la facturation» dans les exigences de soumission des factures sur Supplier Central pour plus d'informations sur les exigences SAP et JDE.
Est-il possible de continuer à recevoir des numéros de bon de commande par téléphone?
Oui. Mais vous devez obtenir verbalement un numéro de bon de commande et vous assurer de fournir le numéro de bon de commande indiqué sur votre facture.
Que faire si on me demande de fournir des biens et / ou des services en cas d'urgence?
Dans les situations où une commande urgente est nécessaire, il est possible de prioriser la création d'un numéro de bon de commande. Assurez-vous de vous coordonner avec votre contact Cargill pour suivre la procédure de commande d'urgence qu'ils fournissent.
Où puis-je obtenir plus d'informations sur l'exigence du bon de commande?
Cliquez ici pour plus d'informations sur l'exigence du bon de commande.
Que faire si j'ai des questions sur l'envoi de factures en général?
Cliquez ici pour consulter la FAQ sur la soumission de factures.
Facturation - EMEA
FAQ et documents de facturation - EMEA - Belgique
Quelles informations dois-je inclure sur la facture?
Cliquez sur l' onglet Exigences pour afficher les informations requises sur toutes les factures afin de garantir un traitement des paiements en temps opportun et d'éviter la révision manuelle.
Quelles sont les exigences relatives à la soumission et au format des factures que je dois respecter?
Cliquez sur l' onglet Exigences pour afficher les exigences de soumission et de format.
Où dois-je soumettre la facture?
Cargill n'accepte aucune facture soumise par fax. Sauf indication contraire, les factures doivent être soumises par e-mail à l'une des adresses e-mail suivantes:
Les factures de Cargill NV doivent être soumises à [email protected]
Les factures de Cargill Chocolate Belgium doivent être soumises à [email protected]
Les factures de Cargill Bioro NV doivent être soumises à [email protected]
Les factures de Cargill Oil Packers NV doivent être soumises à [email protected]
Ces adresses e-mail doivent être utilisées UNIQUEMENT pour la soumission des factures. Tous les autres documents ou déclarations soumis à cet e-mail seront supprimés. Si vous n'êtes pas sûr de savoir si ou où vous devez soumettre une facture à Cargill, veuillez vérifier les instructions dans le bon de commande ou avec votre contact Cargill. Les informations sur Supplier Central sont fournies à titre indicatif et vous devez suivre toutes les instructions spécifiques que vous recevez. Consultez la liste de contacts au bas de cette page pour d'autres moyens de nous joindre.
Ne soumettez pas de factures aux boîtes aux lettres mentionnées ci-dessus dans les cas suivants:
-
Si la transaction est ERS ou concordance de deux documents ( pour plus d'informations, reportez-vous à la section Règlement de réception évalué de la page Bons de commande.)
-
Si les instructions sur votre bon de commande indiquent d'autres emplacements de soumission de factures
-
Si la transaction est dans Ariba Network. AN Les transactions doivent être effectuées en AN (y compris la facturation le cas échéant) pour que les transactions soient payées par Cargill.
Que dois-je faire si j'ai envoyé une facture et que le paiement semble être retardé?
Les factures peuvent être contestées pour un certain nombre de raisons et seront toujours renvoyées à l'adresse e-mail du fournisseur avec les raisons pour lesquelles la facture est contestée. Voici quelques exemples. Veuillez contacter les relations fournisseurs par e-mail si l'une de ces situations s'applique à votre facture:
-
Aucun numéro de bon de commande indiqué sur la facture (contactez votre acheteur Cargill)
-
Non n facture conforme à la réglementation du comté
-
Retard dans la réception des marchandises ou des services par Cargill
-
Le numéro de bon de commande indiqué est maintenant entièrement utilisé
-
Le numéro de bon de commande ne correspond pas à la commande émise par Cargill
-
Le numéro du bon de commande ne correspond pas à la description / aux dates sur la facture
-
L'unité de mesure et le prix unitaire de la facture ne correspondent pas au bon de commande
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Plusieurs factures dans un seul document PDF. Veuillez envoyer une facture par fichier PDF
Que dois-je faire si je ne peux pas répondre à toutes les exigences pour la soumission des factures?
Veuillez consulter l' onglet Requêtes des fournisseurs pour obtenir des instructions.
FAQ et documents de facturation - EMEA - France
Quelles informations dois-je inclure sur la facture?
Cliquez sur l' onglet Exigences pour afficher les informations requises sur toutes les factures afin de garantir un traitement des paiements en temps opportun et d'éviter la révision manuelle.
REMARQUE: Pour les fournisseurs qui ont été mis à niveau vers SAP, il est particulièrement important que les valeurs que vous soumettez sur votre facture correspondent aux valeurs correspondantes sur votre bon de commande.
Quelles sont les exigences relatives à la soumission et au format des factures que je dois respecter?
Cliquez sur l' onglet Exigences pour afficher les exigences de soumission et de format.
Où dois-je soumettre la facture?
Cargill n'accepte aucune facture soumise par fax. Sauf indication contraire, la plupart des factures doivent être soumises par e-mail à l' une des adresses e-mail suivantes:
Les factures de Cargill France SAS doivent être soumises à [email protected]
Les factures de Cargill Foods France SAS doivent être soumises à [email protected]
Cargill Cacao et Chocolat SAS doit être soumis à [email protected]
Les factures de Cargill Haubourdin SAS doivent être soumises à [email protected]
Les factures de Cargill Texturizing Solutions doivent être soumises à l'un des e-mails suivants, en tenant compte de l'emplacement:
-
LaDefence - [email protected]
-
Baupte - [email protected]
-
Redon - [email protected]
Cette adresse e-mail doit être utilisée UNIQUEMENT pour la soumission des factures. Tous les autres documents ou déclarations soumis à cet e-mail seront supprimés. Si vous n'êtes pas sûr de savoir si ou où vous devez soumettre une facture à Cargill, veuillez vérifier les instructions dans le bon de commande ou avec votre contact Cargill. Les informations sur Supplier Central sont fournies à titre indicatif et vous devez suivre toutes les instructions spécifiques que vous recevez. Consultez la liste de contacts au bas de cette page pour d'autres moyens de nous joindre.
Ne pas soumettre les factures à e e ci - dessus mentionnées boîtes aux lettres dans les cas suivants:
-
Si la transaction est ERS ou concordance de deux documents ( pour plus d'informations, reportez-vous à la section Règlement de réception évalué de la page Bons de commande.)
-
Si les instructions sur votre bon de commande indiquent d'autres emplacements de soumission de factures
-
Si la transaction est dans Ariba Network. AN Les transactions doivent être effectuées en AN (y compris la facturation le cas échéant) pour que les transactions soient payées par Cargill.
Que dois-je faire si j'ai envoyé une facture et que le paiement semble être retardé?
Les factures peuvent être contestées pour un certain nombre de raisons et seront toujours renvoyées à l'adresse e-mail du fournisseur avec les raisons pour lesquelles la facture est contestée. Voici quelques exemples. Veuillez contacter les relations fournisseurs par e-mail si l'une de ces situations s'applique à votre facture:
-
Aucun numéro de bon de commande indiqué sur la facture (contactez votre acheteur Cargill)
-
Aucune facture conforme aux règlements du comté
-
Retard dans la réception des marchandises ou des services par Cargill
-
Le numéro de bon de commande indiqué est maintenant entièrement utilisé
-
Le numéro de bon de commande ne correspond pas à la commande émise par Cargill
-
Le numéro du bon de commande ne correspond pas à la description / aux dates sur la facture
-
L'unité de mesure et le prix unitaire de la facture ne correspondent pas au bon de commande
-
Plusieurs factures dans un seul document PDF. Veuillez envoyer une facture par fichier PDF
Que dois-je faire si je ne peux pas répondre à toutes les exigences pour la soumission des factures?
Veuillez consulter l' onglet Requêtes des fournisseurs pour obtenir des instructions.
Paiement - EMEA
Questions fréquemment posées et documents sur le paiement - EMEA
Qu’est-ce que l’initiative global d’optimisation des durées de paiement et comment puis-je en bénéficier?
Nous lançons une initiative mondiale pour nous assurer que nos systèmes, processus et modalités de paiement sont optimisés afin d’offrir ces avantages aux fournisseurs :
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Prévisibilité accrue des paiements
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Des modalités de paiement standard qui permettent une transparence accrue et des paiements à temps
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Une plus grande cohérence dans les calendriers de paiement, permettant une meilleure gestion des flux de trésorerie
Tous les fournisseurs sont-ils assujettis aux nouvelles modalités de paiement de Cargill?
Oui! Notre nouvelle politique mondiale en matière de modalités de paiement est efficace pour tous nos fournisseurs à l’échelle mondiale. Notre initiative mondiale contribuera à faire en sorte que nos systèmes, processus et modalités de paiement soient optimisés afin de garantir à nos fournisseurs une plus grande transparence des paiements et payés à temps à l’échelle mondiale.
Des options de financement sont-elles disponibles?
Malheureusement, à l’heure actuelle, nous n’avons pas d’options de financement disponibles. Toutefois, nous travaillons à offrir une option de financement dans un proche avenir et pouvons faire un suivi à mesure que les détails deviennent plus clairs. En attendant, vous pouvez joindre votre acheteur cargill pour comprendre d’autres options de durée de paiement.
À part le financement, quelles autres options sont disponibles?
S’il vous plaît contacter votre acheteur Cargill to discuter des options de paiement à terme plus tôt avec desrabais.
Avec qui puis-je communiquer pour discuter davantage de ce changement de durée de paiement?
S’il vous plaît écrivez [email protected] à vous pour soulever toutes les préoccupations que vous pourriez avoir.
Dois-je suivre le même processus de remise des factures?
Oui, votre processus de facturation actuel et votre mission d’adresse ne changent pas à la suite de cette initiative.
Comment puis-je déterminer quand mon entreprise sera payée?
Vous pouvez déterminer votre date de paiement en ajoutant le nombre de jours dans vos modalités de paiement à la date de réception de la facture, c’est-à-dire la date à laquelle Cargill scanne la facture dans notre système. Par exemple, si la date de réception de la facture est le 6 janvier 2020 (date à laquelle la facture a été numérisée dans notre système) et que les modalités de paiement spécifiées dans votre contrat sont de 90 jours, la date de paiement de cette facture sera le 5 avril 2020.
Quelle est la date de réception de la facture et en quoi est-elle différente de la date de la facture?
La date de réception de la facture est la date à laquelle Cargill Accounts Payable reçoit et scanne la facture dans notre système la facture. La date de réception de la facture n’est pas la date à laquelle vous avez préparé la facture ou la date de la facture. Vos modalités de paiement commenceront à partir de la date de réception de la facture.
Comment puis-je connaître la date de la date de réception de la facture?
Si votre facture répond à toutes les exigences de soumission de la facture (y compris la soumettre au bon endroit par courriel), la date de réception de la facture sera habituellement dans un jour ouvrable après son arrivée à Cargill Accounts Payable. S’il manque quelque chose ou si vous soumettez la facture à l’usine ou à un autre emplacement incorrect, la date de réception de la facture sera retardée et retardera en conséquence votre paiement.
Comment puis-je éviter les retards de paiement?
Assurez-vous de suivre les instructions de soumission de factures disponibles sur le site supplier central.
Y a-t-il des exceptions à la présentation de factures à cet endroit?
Oui. Si vous êtes dans le système Ariba ou utilisez ERS, il n’y a aucun changement à votre emplacement de soumission de facture.
Si j’ai besoin de soumettre à nouveau une facture, les modalités de paiement calculeront-elles à partir de la réception de la facture originale ou de la réception de la facture révisée?
Si vous devez soumettre à nouveau une facture pour corriger une erreur ou fournir des renseignements manquants, la date à laquelle les comptes à payer reçoivent la facture présentée de nouveau est la nouvelle date de réception de la facture à partir de laquelle la date de paiement est calculée.
Comment Cargill calcule-t-elle la date de paiement si je soumets une facture à mon contact à l’usine?
Si vous soumettez la facture à un contact à votre usine, votre facture vous sera retournée avec des instructions pour se soumettre de nouveau au lieu central de traitement des factures Le jour où l’équipe de traitement des factures reçoit la facture est la date de réception de la facture.
Qui puis-je contacter si mon paiement est dû depuis plus de 10 jours ou si j’ai une question concernant les paiements en attente?
Si votre paiement a plus de 10 jours de retard, veuillez suivre ces instructions sur Supplier Central pour contacter l’équipe du fournisseur relations,afin que nous puissions faire un suivi avec vous. . Nous vous remercions de votre patience dans le suivi de votre enquête.
Comment mon entreprise bénéficie-t-elle de ce changement ?
Étant donné que les paiements seront payés selon un processus cohérent, ils permettront un flux de trésorerie plus prévisible pour nos fournisseurs.
Que se passe-t-il si j’ai des questions sur la façon dont la date de réception de la facture a été déterminée pour une facture ou comment la date de paiement a été calculée?
Communiquez avec l’équipe des relations avec les fournisseurs.
Pourquoi Cargill utilise-t-elle la date de réception de la facture pour déterminer ma date d’échéance de paiement?
L’utilisation de la date de réception de la facture dans le calcul de la date d’échéance du paiement a toujours été un langage standard dans nos contrats. Nos systèmes et processus sont maintenant alignés sur ce langage pour utiliser le champ Date de réception des factures pour déterminer la date d’échéance du paiement.
Ariba Network
Foire aux questions et documents Ariba Network - EMEA
Types de comptes
Vous pouvez choisir vos préférences avec les types de compte pour effectuer des transactions numériques avec les clients tout en réduisant les coûts. De plus, gagnez en visibilité sur le moment où vous pouvez vous attendre à recevoir un paiement de la part de vos clients.
Standard: Fonctionnalité de base, solution de messagerie électronique pour effectuer des transactions avec les bons de commande Cargill, les confirmations et les factures et est entièrement gratuit pour les fournisseurs.
Cliquez ici : Compte standard Ariba - Fiche technique
Vidéo: Tableau de bord fournisseur - Compte standard
Compte d'entreprise: des capacités avancées pour transformer votre entreprise avec la fonctionnalité Ariba Network complète et une vue E2E du processus d'approvisionnement
Cliquez ici: Compte Ariba Enterprise - Fiche technique
Vidéo: Tableau de bord fournisseur - Compte Ariba Enterprise
Intégration: améliorez votre efficacité, soyez payé plus rapidement et faites plus avec moins.
Cliquez ici : Intégration sur Ariba Network
Catalogue: définissez, validez et enrichissez le contenu du catalogue avec des outils de gestion de contenu de niveau entreprise
Cliquez ici: Catalogue SAP Ariba
Je ne sais pas comment me connecter au réseau Ariba / les identifiants de connexion sont manquants
Accédez à service.ariba.com/. Dans votre première page, vous verrez une vue comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessous
La page sera redirigée vers les options ci-dessous. Sélectionnez les options appropriées en fonction de vos besoins
Dans la page suivante, vous devrez fournir une adresse e-mail appropriée
Vous recevrez les instructions dans votre e-mail pour réinitialiser le nom d'utilisateur / mot de passe
Comment puis-je accéder au matériel de formation / aux informations du service d'assistance?
Connectez-vous à votre compte Ariba avec votre ID utilisateur et votre mot de passe existants. Sur votre page d'accueil, vous devriez être en mesure de voir « Centre d' aide » Option dans votre main droite coin supérieur droit de côté.
Vous serez dirigé vers la communauté d'échange d'utilisateurs Ariba. Utilisez vos critères de recherche et entrez la question ci-dessous. Les résultats seront affichés avec tous les articles / sujets liés à une question particulière.
Si vous avez toujours besoin de vous connecter au helpdesk, utilisez une option appropriée ci-dessous.
Qu'est-ce qu'Ariba Network?
En tant que plus grande communauté commerciale basée sur le Web au monde, Ariba Network relie les principales organisations mondiales à leurs partenaires commerciaux et fournit une plate-forme étendue pour tous les besoins clés de collaboration commerciale. Il prend en charge tout, de la découverte de partenaires commerciaux et de l'approvisionnement électronique à la facturation électronique et à la gestion du fonds de roulement, permettant aux participants d'acheter, de vendre et de gérer leur trésorerie rapidement et efficacement. Ariba Network offre un retour sur investissement, une portée, une flexibilité et une valeur inégalés aux acheteurs et aux fournisseurs, contribuant à rendre le commerce des entreprises aussi simple que celui des consommateurs. Aujourd'hui, plus de 4,6 millions d'entreprises - dont plus de la moitié du Global 2000 - utilisent Ariba Network pour rationaliser et automatiser leurs processus commerciaux collaboratifs.
Existe-t-il un compte Ariba Network gratuit pour le fournisseur?
Oui, les fournisseurs peuvent utiliser Ariba Network gratuitement avec un compte standard. Le compte standard Ariba Network permet aux fournisseurs de traiter un nombre illimité de documents tels que des commandes; confirmation de commande totale et partielle; avis de navire; et feuilles de saisie de service. Pour une liste complète des fonctionnalités de compte standard, cliquez ici
Pourquoi certains fournisseurs devraient-ils payer des frais pour utiliser Ariba Network?
SAP Ariba investit considérablement dans Ariba Network pour s'assurer qu'il prend en charge plus de processus et de partenaires commerciaux et offre aux fournisseurs plus de valeur que tout autre produit de collaboration du secteur. Cela comprend la fourniture aux fournisseurs de services d'intégration et d'assistance dans plusieurs langues et emplacements dans le monde entier, ce qui nécessite également un investissement de la part de nos clients. De plus, SAP Ariba regroupe des fonctionnalités, des services et une assistance à valeur ajoutée dans des abonnements adaptés au niveau de participation des fournisseurs.
Comment les fournisseurs peuvent-ils accéder à des fonctionnalités ou services spécifiques disponibles au niveau de leur abonnement?
Nous proposons cinq niveaux d'abonnement: Premium, Bronze, Argent, Or et Platine. Le niveau d'abonnement que reçoit chaque fournisseur est aligné sur le volume financier et le nombre de documents qu'il traite sur Ariba Network ainsi que sur l'utilisation de sa technologie. De nombreux services et fonctionnalités d'abonnement sont disponibles directement sur Ariba Network, de sorte que les fournisseurs peuvent y accéder en se connectant simplement à leurs comptes. Pour obtenir des réponses à des questions plus spécifiques concernant les services d'abonnement ou la facturation, les fournisseurs peuvent se connecter à leur compte Ariba Network pour contacter l'assistance via le Centre d'aide.
Comment les honoraires des fournisseurs sont-ils calculés?
Pour comprendre comment les frais sont calculés, veuillez visiter la page d'abonnement et de tarification. Là, vous pouvez sélectionner votre région dans la liste des fiches techniques.
Comment le «volume des transactions» et le «nombre de documents» sont-ils calculés?
Le volume des transactions est calculé comme la valeur financière totale (dans la devise applicable), y compris les taxes telles que les taxes sur la valeur ajoutée (TVA), de toutes les factures non-PO plus la valeur financière totale de tous les bons de commande (à l'exclusion des commandes annulées) ou de tous les factures générées à partir d'un bon de commande, selon la plus élevée des deux, envoyées via Ariba Network au cours des 12 mois précédents. Pour éviter un double comptage, les factures basées sur des bons de commande envoyées via Ariba Network ne sont pas incluses dans le volume des transactions.
Le décompte annuel des documents correspond au nombre de bons de commande et de toutes les factures (à la fois les factures basées sur les bons de commande et les factures non basées sur les bons de commande) pour les 12 mois précédents. Les accusés de réception de commande, les ordres de modification, les notifications préalables de livraison et les avis de règlement / paiement sont exclus du décompte des documents; les fournisseurs peuvent en traiter un nombre illimité sans frais.
Quels documents sont inclus dans ces dénombrements annuels?
Seuls les bons de commande et les factures (à la fois avec et sans bon de commande) sont inclus dans les décomptes annuels.
Le nombre de documents qu'un fournisseur traite est-il agrégé dans toutes ses relations clients pour les qualifier pour un abonnement?
Une fois qu'un fournisseur franchit les seuils où il est tenu de payer des frais, le niveau d'abonnement attribué au fournisseur est basé sur ses documents de transaction agrégés dans toutes les relations clients.
Si un fournisseur a plusieurs clients sur Ariba Network, paie-t-il plusieurs abonnements?
Non. Les fournisseurs sont placés dans un seul abonnement basé sur toutes leurs relations clients et qui s’applique à celles-ci .
Existe-t-il une option pour les fournisseurs de mettre à niveau leur abonnement à un niveau supérieur?
Oui, des mises à niveau facultatives sont disponibles pour les fournisseurs qui souhaitent accéder aux fonctionnalités et aux avantages Bronze, Argent, Or ou Platine mais qui ne sont pas éligibles à ces niveaux d'abonnement par le biais de leur volume de transactions actuel. Les fournisseurs intéressés par cette option peuvent se connecter à Ariba Network et cliquer sur la page Abonnements aux services dans le menu Paramètres de l'entreprise.
Comment Ariba Network détermine-t-il la date anniversaire principale des honoraires d'un fournisseur?
La date anniversaire principale d'un fournisseur est la date à laquelle le fournisseur atteint pour la première fois un niveau de paiement sur Ariba Network; c'est-à-dire lorsque le fournisseur atteint les seuils de facturation du volume de transactions et du nombre de documents avec au moins un client sur Ariba Network dans un délai d'un an. Une fois que cela se produit, les directives suivantes sont utilisées:
Frais de transaction: nous avons constaté que l'utilisation passée d'Ariba Network par un fournisseur est un indicateur fiable de son utilisation future, nous facturons donc en fonction de l'historique des transactions. Certains fournisseurs sont facturés annuellement pour les frais de transaction et d'autres (y compris tous les fournisseurs nouveaux ou récemment intégrés) sont facturés trimestriellement.
Frais d'abonnement: les frais pour les abonnements Ariba Network Bronze, Silver, Gold et Platinum sont calculés et facturés annuellement à la date anniversaire principale des fournisseurs, que leur compte soit facturé annuellement ou trimestriellement pour les frais de transaction. Pour la durée de l'abonnement initiale après que le fournisseur franchisse les deux seuils pour la première fois, Ariba Network examine le nombre de documents que le fournisseur a traités dans toutes les relations avec les clients, jusqu'à trois mois si disponible, et annualise ce nombre de documents pour déterminer le niveau et les frais de l'abonnement. pour l’année prochaine.
Le niveau d'abonnement du fournisseur est ensuite réévalué chaque année à sa date anniversaire principale en fonction du nombre de documents qu'il a traités au cours des 12 mois précédents, que le fournisseur soit sur un cycle de facturation des frais de transaction annuel ou trimestriel. Les abonnements durent un an et le niveau d'abonnement et les frais ne sont réévalués qu'à la date anniversaire principale du fournisseur.
Qu'est-ce qu'un numéro ANID et comment cela affecte-t-il le calcul des frais des fournisseurs?
Un numéro d'identification Ariba Network (ANID) est un identifiant unique d'un compte Ariba Network. Les fournisseurs peuvent conserver plusieurs ANID pour diverses raisons. Pour chacun de ces ANID, les bons de commande et les factures - ainsi que le volume de transaction (monétaire) - sont comptabilisés pour chaque relation client afin de déterminer quand les seuils sont atteints pour les honoraires fournisseurs. Une fois que le fournisseur atteint les seuils de facturabilité dans au moins une relation, les frais de transaction et d'abonnement sont évalués pour toutes les relations au sein du même ANID. Les fournisseurs disposant de plusieurs ANID peuvent regrouper leurs comptes dans une relation parent-enfant «multi-organisation» pour tirer parti des plafonds par relation.
Pourquoi un fournisseur pourrait-il devoir payer maintenant alors qu'il effectuait auparavant des transactions gratuitement?
Les fournisseurs qui reçoivent leur première facture de SAP Ariba ont franchi une étape importante dans le commerce électronique: ils ont franchi les seuils de facturabilité avec au moins un client par an via Ariba Network. Pour maintenir leur élan - et les relations Ariba Network sur lesquelles leurs clients en sont venus à compter - il est essentiel qu'ils renouvellent leur adhésion et effectuent le paiement avant la date d'échéance sur leur facture pour éviter toute interruption de service. Ce n'est qu'alors qu'ils pourront continuer à profiter des avantages mesurables d'être un fournisseur Ariba Network.
Si un fournisseur renouvelle son adhésion, pourquoi ses frais pourraient-ils être différents de ceux de l'année dernière?
Les frais des fournisseurs peuvent varier en fonction du niveau d'activité du fournisseur sur Ariba Network. Chaque année, à la date anniversaire principale du fournisseur, Ariba Network effectue une analyse rétrospective annuelle du nombre de documents traités et attribue le compte fournisseur au niveau d'abonnement approprié pour les 12 prochains mois. De plus, chaque année ou chaque trimestre, Ariba Network effectue une analyse rétrospective annuelle pour évaluer les frais de transaction, qui sont fixés pour un trimestre ou un an.
Comment un fournisseur peut-il régler sa facture?
Le paiement est géré via un processus Web, accessible via le compte Ariba Network du fournisseur . Seuls les utilisateurs disposant des privilèges d'administrateur Ariba Network pourront effectuer le processus de paiement. Voici les étapes à suivre:
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Cliquez sur Paramètres de l'entreprise dans le coin supérieur droit et sélectionnez Abonnements aux services dans le menu déroulant
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Accédez à l'onglet Facturation pour consulter les frais impayés
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Cliquez sur le lien Payer la facture pour l'un des abonnements avec paiement (s) dû
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Suivez les instructions pour sélectionner un mode de paiement et accepter les conditions d'utilisation
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Cliquez sur Soumettre
Les fournisseurs peuvent payer leurs frais d'adhésion avec une carte de crédit, un virement électronique (au format Fedwire, ACH ou SEPA) ou par chèque (les options de paiement varient selon la région).
Que se passe-t-il si un fournisseur ne paie pas ses frais Ariba Network?
Le compte du fournisseur sera suspendu. Ils ne pourront pas utiliser Ariba Network pour recevoir des bons de commande, soumettre des factures ou effectuer des transactions, et les clients du fournisseur seront informés de la suspension de leur compte.
Quels types de paiement sont acceptés pour Ariba Network?
Cela dépend de la valeur de la facture Ariba Network. Dans la plupart des cas, les fournisseurs peuvent payer leurs frais avec une carte de crédit, un transfert électronique de fonds (au format Fedwire, ACH ou SEPA) ou par chèque (les options de paiement varient selon la région). Cependant, pour certaines petites factures dans certaines zones géographiques, nous demandons aux fournisseurs de payer par carte de crédit. Cette exigence fait partie de nos efforts pour mieux répondre aux besoins des fournisseurs, notamment en offrant une plus grande commodité et un gain de temps, ainsi que la protection des fournisseurs contre le risque de ne pas pouvoir traiter avec leurs clients si un paiement est en retard de plus de 30 jours.
Où les fournisseurs peuvent-ils en savoir plus sur Ariba Network et les frais des fournisseurs?
Téléchargez la fiche technique sur la page Abonnements et tarifs.
Accédez à l'assistance en vous connectant à leur compte Ariba Network et / ou aux coordonnées de l'assistance régionale figurant sur leur facture.
Où puis-je consulter les conditions d'utilisation pour faire des affaires sur Ariba Network en tant que fournisseur?
En tant que fournisseur, vous pouvez consulter vos conditions d'utilisation sur https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter.
Comment vérifier qui a soumis une facture dans Ariba du côté fournisseur?
Malheureusement, nous ne pourrons pas déterminer qui a soumis la facture. Nous n'avons pas de visibilité sur le compte fournisseur. Habituellement, l'administrateur de son compte Ariba et la personne configurée sous votre compte Ariba peuvent soumettre les factures. Vous pouvez vérifier dans la section Historique des factures dans le champ modifié par pour déterminer qui a soumis la demande ou modifié le document pour la dernière fois. Veuillez vous référer au guide principal / Ariba. Faites-nous savoir si vous avez d'autres problèmes.
Les factures antérieures à aujourd'hui (jusqu'à la mise en ligne) peuvent-elles être envoyées via Ariba?
Si vous avez reçu un bon de commande via le réseau Ariba de Cargill, vous devriez facturer ces transactions en AN. Les bons de commande de Cargill que votre entreprise a reçus avant la date de mise en service de votre entreprise et qui ne sont pas en AN doivent être facturés comme vous l'aviez précédemment selon les instructions du bon de commande.
Si nous recevons un bon de commande et que le prix, la devise, la quantité, les frais supplémentaires ne correspondent pas à ce que nous prévoyons pour la facturation, ne devrions-nous PAS expédier jusqu'à ce que nous recevions un bon de commande mis à jour dans Ariba de Cargill?
Il est recommandé de vous assurer que vous recevez un bon de commande avant l'expédition qui est correct et correspond à ce que vous prévoyez d'être payé. Il y a des cas où vous pourriez expédier avant; mais ce serait au cas par cas, et vous devriez travailler avec votre acheteur Cargill si vous avez une question sur un bon de commande.
Si la date de livraison d'un bon de commande est modifiée par rapport à la date de livraison demandée d'origine, le bon de commande doit-il être confirmé à nouveau pour chaque modification de la date de livraison? Parfois, nous avons plusieurs changements à la date d'expédition sur un seul bon de commande.
Oui, les dates de livraison et la date de livraison doivent être mises à jour dans AN pour chaque changement de dates.
Le fournisseur peut-il facturer des articles qui ne figurent pas sur un bon de commande?
Les bons de commande Cargill doivent refléter ce qu'un fournisseur s'attend à être payé. Cargill n'autorise pas les fournisseurs à facturer des articles ne figurant pas sur un bon de commande (aucun frais non-Po n'est autorisé dans AN sur les transactions Cargill.) Si l'acheteur approuve les valeurs supplémentaires, elles seront ajoutées au bon de commande pour que le fournisseur effectue des transactions en AN. sur.
Les frais d'expédition sont-ils autorisés dans la confirmation?
L'expédition ne peut pas être ajoutée à la confirmation à moins que le fournisseur ne contacte son acheteur Cargill qui aurait besoin de mettre à jour le bon de commande avec les frais d'expédition et de fret.
Cargill prend-il en charge les factures de crédit / notes de crédit?
Cargill prend en charge les factures de crédit / notes de crédit et les crédits au niveau des articles; ajustements de prix / quantité sur les commandes de matériel UNIQUEMENT.
Pour les crédits relatifs à un bon de commande Cargill Service, les fournisseurs doivent contacter l'acheteur pour obtenir des instructions.
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