FAQ

Apakah wajib mendaftar di Ariba Network？

Pendaftaran diperlukan sekali, karena ini adalah pedoman baru Cargill.  Menyelesaikan pendaftaran Anda pada Ariba Network mempermudah proses pembelian bagi kedua belah pihak dan partisipasi Anda sangat penting untuk keberhasilan usaha ini.  Sejalan dengan praktek pembelian yang paling modern membuat perusahaan Anda semakin kompetitif.   

Dokumen apa yang akan diterima Ariba Network? 

Pesanan pembelian, konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman lanjutan (bila berlaku).  

Apakah semua pemasok harus beralih ke platform Ariba?   

Ya, sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Kepatuhan Pemasok Global.   

Apa itu Ariba? Saya menerima email yang mengatakan bahwa saya harus mendaftar… 

Ariba adalah portal pembelian kolaboratif yang digunakan Cargill untuk mengoptimalkan proses pembelian.  Jika Anda belum mendaftar, Anda akan dihubungi oleh tim implementasi Ariba Network kami untuk memberi Anda rincian lebih lanjut dan memandu  Anda melalui pendaftaran.  Jika ragu, kirim permintaan Anda ke:  [email protected]

Apakah saya harus membayar untuk mendaftar? 

Tidak, tidak ada biaya yang terlibat dalam pembuatan akun standar.  Pemasok tidak akan membayar biaya portal terkait transaksi dengan Cargill dengan membuat akun standar baru ini, tetapi pastikan untuk menghubungi tim implementasi Ariba Network di:  [email protected] untuk rincian lebih lanjut.  

Apa perubahan untuk saya? 

Cargill akan merubah proses pengiriman pesanan pembelian, yang sekarang hanya akan tersedia di portal dan tidak lagi dikirim melalui e-mail, membuat akses dan respon lebih sederhana.   

Apakah ada pelatihan tentang cara menggunakan alat itu?  

Ya, melalui akun Ariba Anda dapat mengakses konten pelatihan khusus.  Selain itu, Anda akan menerima undangan untuk berpartisipasi dalam sesi pelatihan online yang diajarkan oleh spesialis Ariba.  Semua material juga tersedia pada situs web Cargill.  

Apakah saya harus menginstal beberapa sistem / aplikasi pada mesin saya?  

Tidak, semua informasi ada di cloud (online).  Dokumen dikirim oleh Cargill dan diterima pada Ariba Network, yang merupakan portal pemasok, yang dapat diakses dari setiap peralatan internet (Internet Explorer, Chrome), tanpa perlu instalasi tambahan.   

Apa model pendukung yang akan kita miliki untuk pemasok?

 

Akun Enterprise dan Standard	Deskripsi	Fitur Utama	Profil Pemasok Target
Enterprise Ariba  Aktivasi	Akan melengkapi fungsionalitas Ariba Network (AN) untuk memungkinkan pemohon dan pemasok Cargill melihat secara langsung proses pengadaan.	Dukungan dari tim Ariba Network, integrasi, visibilitas konfimasi dan faktur, katalog serta sistem tunggal untuk melacak semua transaksi.   Pendaftaran AN resmi, mungkin dikenakan biaya berdasarkan langganan.	Pemasok dengan pengeluaran dan volume transaksi tinggi; Pemasok sudah terdaftar di AN; Pemasok dengan sumber daya teknologi untuk mendukung kualifikasi penuh; Katalog Pemasok
Standard Ariba Aktivasi	Solusi email dasar bagi Cargill untuk bertransaksi dengan pemasok tanpa catatan AN yang lengkap. Versi gratis untuk digunakan oleh pemasok, tetapi dengan fungsionalitas terbatas.	Tidak akan membatasi jumlah transaksi dokumen; Tidak mendukung pengelolaan katalog eksternal. Pemasok hanya dapat melihat 200 PO terbaru yang diperdagangkan pada akun Ariba mereka.	Pemasok dengan pengeluaran dan volume transaksi rendah;  Pemasok dengan resistensi terhadap biaya; Pemasok dengan kemampuan teknologi terbatas.

Bagaimana saya dapat menurunkan akun saya dari berbayar menjadi gratis?  

Apa yang harus Anda lakukan sekarang adalah mengikuti langkah-langkah berikut ini:  

1. Mengakses portal dengan akun Enterprise Anda;  

2. Simpan semua pesanan dalam bentuk PDF;

3. Konfirmasi pesanan baru dan yang terbuka;   

4. Hubungi Ariba Support dan minta pembatalan hubungan komersial dengan Cargill. 

Setelah mengikuti langkah-langkah ini, kirim email ke [email protected] untuk memberitahu dan meminta rehabilitasi atas akun Standard, Hanya setelah itu kami dapat melakukan kembali proses rehabilitasi perusahaan Anda dalam akun Standard. 

Negosiasi dibuat melalui portal?  

Anda akan terus berhubungan dengan pembeli dan mereka akan membuat penawaran dan negosiasi.  Proses akan tetap sama.  

Saya sudah menjawab tawaran melalui portal, saya dapat menggunakan akun yang sama?  

Portal untuk menjawab tawaran dan lelang disebut Ariba Sourcing dan digunakan hanya untuk tujuan ini saja.  Portal Ariba Network adalah alat yang berbeda dimana pemasok mempunyai akses untuk menerima dan mengkonfirmasi pesanan yang dikirim.  

Ariba Sourcing dan Ariba Network adalah sistem yang berbeda, tetapi mereka dapat digunakan dengan akun yang sama.  

Kami harus merubah jenis akun (Gratis vs Berbayar) jika perusahaan kami memiliki sejumlah besar transaksi?  

Tidak, hanya jika itu adalah keputusan perusahaan Anda untuk mempermudah pengelolaan pesanan.   

Kami harus memberitahu Cargill jika diputuskan untuk menggunakan akun yang sudah kami miliki?  

Jika perusahaan Anda memutuskan untuk merubah Akun Ariba Network dari Standard ke Enterprise atau memutuskan untuk menerima hubungan dengan akun Enterprise, perlu untuk mengirim email notifikasi.   

Saya dapat menggunakan akun gratis saya dengan pelanggan lain? 

Ya, akun gratis telah mengurangi fungsionalitas, tetapi perusahaan Anda akan dapat mendaftar dan bertransaksi dengan pelanggan lain secara gratis.  

Saya dapat mengelola kantor pusat dan kantor cabang saya dengan menggunakan akun yang sama?  

Ya, jika Anda memiliki akun Standard Anda dapat menautkan semua Tax ID pada satu akun saja.  

Konfirmasi pesanan adalah wajib?  

Ya, mulai sekarang dan seterusnya, pesanan pembelian dikirim oleh Cargill melalui Portal Ariba Network harus dikonfirmasi dalam waktu 48 jam.  

Kapan kami akan membuat akun dan memulai perdagangan melalui portal Ariba Network?   

Segera setelah perusahaan Anda menerima pesanan pertama melalui portal Ariba Network.  

Hari ini saya menerima pesanan pertama saya, tetapi saya tidak tahu cara menerimanya atau prosedur apa yang harus dilakukan mulai sekarang.   

Anda akan memiliki akses pada materi pendukung di situs web Cargill, pada portal pemasok. Jika Anda memerlukan bantuan, silakan hubungi tim kami di [email protected].

Saya lupa login dan kata sandi saya, bagaimana cara melanjutkannya? 

Akses portal dan klik Forgot Username or Password?

Halaman ini akan dialihkan ke opsi di bawah ini. Pilih opsi yang sesuai berdasarkan kebutuhan Anda.  

  Berapa email yang dapat saya daftarkan untuk menerima pesanan pembelian?  

Portal menerima pendaftaran sampai 5 email.  

Bagaimana merubah email untuk menerima pesanan pembelian?  

Akses portal, klik konfigurasi perusahaan, setelah meneruskan pesanan. Dalam opsi terakhir ini akan memungkinkan untuk melakukan pertukaran.  

Dimana dapat saya temukan bantuan lagi untuk menggunakan portal?  

Di pojok kanan atas portal Anda memiliki opsi Ariba Support dengan tim khusus dan materi pendukung untuk membantu Anda.  

Dan apa keuntungannya? 

Selain untuk memudahkan dan mengoptimalkan semua proses penjualan untuk Cargill, juga memperkuat kemitraan kami dan bahkan memberi Anda akses pada Ariba Discovery, yang merupakan alat Sourcing Ariba (gratis).  Dengan membuat profil pada Ariba Discovery, perusahaan Anda berhak menerima proposal bisnis dari semua pembeli yang terdaftar pada Ariba Network, termasuk internasional!  

Dengan mendaftar di Ariba Discovery, perusahaan Anda mendapat investasi pasif dalam periklanan dan pemasaran, menjadi lebih komprehensif dan kompetitif, jadi setiap kali pembeli membuka tender publik, Ariba Discovery melakukan pencarian dan jika perusahaan pemasok cocok dengan barang yang dicari, Anda akan menerima notifikasi sehingga Anda dapat mengirim proposal secara gratis!  

Hubungi tim Ariba Network atau email [email protected] untuk rincian lebih lanjut.  

Sekali lagi penting untuk disoroti bahwa keberhasilan proyek berasal dari upaya kolektif, terserah Ariba untuk memanggil semua pemasok dan melanjutkan negosiasi dan pendaftaran, tetapi dukungan mereka sangat penting.  

Pemasok yang tidak menerima persyaratan dan tidak mengikuti model bisnis baru, akan kehilangan peluang untuk mengoptimalkan prosesnya, membuatnya lebih produktif dan akan selangkah di belakang para pesaingnya.  

Terima kasih dan kami mengandalkan dukungan Anda! 

Ariba Network Kontak Kunci

Kapan harus menghubungi	Siapa yang harus dihubungi
Pertanyaan yang tidak terjawab pada situs ini Mengirimkan laporan akun yang dibuat secara otomatis	[email protected]
Sebagian besar pengiriman faktur Memeriksa status faktur non-Ariba Pertanyaan yang tidak bisa diselesaikan oleh pembeli Anda	Tim Keuangan
Memperbarui kontak perusahaan dan informasi bank Meningkatkan masalah	Tim Pembeli/Ops Cargill Anda
Pembahasan Opsi Syarat Pembayaran	Pembeli Cargill Anda