Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego warto zarejestrować się jako różnorodny dostawca?

W firmie Cargill wiemy, że stajemy się jeszcze mocniejsi, gdy wykorzystujemy siłę integracji i różnorodności. Aby odnieść sukces jako organizacja globalna, nasi dostawcy powinni być częścią społeczności, w których pracujemy i żyjemy.

Firma Cargill zapewnia równe szanse wszystkim przedsiębiorstwom, które składają oferty w zakresie zaopatrzenia, i aktywnie rozwija współpracę ze wszystkimi typami dostawców.

Współpracując z dostawcami oferującymi odmienne perspektywy, stajemy się silniejsi i możemy lepiej zaspokajać potrzeby naszych globalnych klientów. Aby lepiej dostosować się do obsługi naszych klientów na całym świecie, niniejsza rejestracja pomaga firmie Cargill w wypełnianiu zobowiązań wobec klientów, w tym rządu Stanów Zjednoczonych, co stanowi część naszych zobowiązań jako wykonawcy współpracującego z rządem federalnym, poprzez udostępnianie informacji o różnorodności dostawców w formie ogólnej, zbiorczej i poufnej.

Jestem globalnym dostawcą o zróżnicowanym profilu (firma w 51% należy do kobiet lub mniejszości). Czy nadal mogę zarejestrować się jako różnorodny dostawca na Waszym portalu?

Tak, profil Państwa firmy spełnia wymagania rejestracji. Cargill poszukuje różnorodnych możliwości rozwoju w USA i innych częściach świata. Warto też zauważyć, że obecnie uznajemy wiele certyfikatów identyfikujących dostawcę jako „różnorodnego”.

Kiedy się ze mną skontaktujecie?

Po dokonaniu wszelkich formalności otrzymacie Państwo wiadomość email potwierdzającą ukończenie procesu rejestracji i dodanie do naszej bazy różnorodnych dostawców. Następnie nie będziemy się już kontaktować w celu potwierdzenia ukończenia rejestracji.

Jak mogę zaktualizować swoje dane?

Po zarejestrowaniu można w każdej chwili zalogować się na stronie http://cargill.suppliergateway.com.

Zarejestrowałem(-am) się... Co teraz?

Przyjęcie do naszego systemu rejestracji różnorodnych dostawców nie stanowi gwarancji możliwości biznesowych ani szans na współpracę. Firma Cargill w razie potrzeby będzie korzystać z bazy danych w celu wyszukiwania potencjalnych dostawców. Zachęcamy wszystkich dostawców, aby uzyskali jak najwięcej informacji o firmie Cargill i naszych licznych obszarach działalności biznesowej.

Co zrobić z zaproszeniem do rejestracji?

Po otrzymaniu zaproszenia do rejestracji należy zarejestrować się TYLKO za pośrednictwem rejestracyjnej wiadomości email.

Jak długo będzie ważna moja rejestracja? 

Do uczestnictwa w naszym systemie wymagana jest ważna i aktualna rejestracja. Obowiązkiem użytkownika jest aktualizowanie danych przekazanych podczas rejestracji.

W jaki sposób zespół ds. różnorodności dostawców firmy Cargill funkcjonuje w ramach jej procesu zaopatrzenia?

Zespół ds. różnorodności dostawców promuje i wspiera różnorodnych dostawców w ramach naszej firmy. Uczestnictwo w wydarzeniach, na które zapraszani są różnorodni dostawcy i organizacje certyfikujące, umożliwia identyfikację odpowiednich dostawców i rozwijanie relacji w kontekście możliwych przyszłych zamówień.

A jeśli moja firma nie jest zróżnicowanym dostawcą?

Przed zarejestrowaniem się jako certyfikowany zróżnicowany dostawca zalecamy uzyskać odpowiedni certyfikat; jeśli jednak jesteście Państwo dostawcą oferującym wysoką jakość oraz macie dobrze rozwinięty łańcuch dostaw obejmujący dostawców zróżnicowanych usług, możecie również rozważyć rejestrację.

Mam pytanie dotyczące platformy Supplier Gateway, na które nie ma tu odpowiedzi.

Odpowiedzi na dodatkowe często zadawane pytania dotyczące konkretnych zagadnień związanych z portalem, przykładowo na temat identyfikatorów użytkowników, haseł itp. dostępne są bezpośrednio na portalu - tutaj. Wszelkie pytania lub wątpliwości, na które nie uzyskali Państwo jeszcze odpowiedzi można zadawać za pomocą niniejszego formularza.

Co się zmienia w kwestii wymogów przesyłania faktur?

W ramach globalnej inicjatywy Cargill, mającej na celu standaryzację i optymalizację naszych systemów i procesów, wzmacniamy zgodność z naszymi wymaganiami w zakresie przesyłania faktur, włączając w to obowiązek posiadania ważnego PO, gdy jest to wymagane. Przestrzeganie naszych zasad i procesów pozwoli na efektywne przesyłanie faktur za pośrednictwem naszych systemów, co skutkuje spójnymi i terminowymi płatnościami.

Oznacza to, że jeżeli wyłączenie nie ma zastosowania ( zobacz listę kategorii objętych wyłączeniem ), będziemy wymagać podania numeru PO na każdej przesłanej fakturze. Faktury otrzymane przez zespół ds. rozliczeń bez ważnego numeru PO nie będą opłacane, a dostawca zostanie powiadomiony o niezgodności. Powiadomienie o niezgodności zostanie wysłane na adres e-mail zgłaszającego / zarejestrowany identyfikator e-mail dostawcy.

Dlaczego ten wymóg jest wdrażany?

Wymóg PO ma na celu poprawę efektywności zespołu ds. rozliczeń Cargill, a tym samym poprawę naszych możliwości terminowego opłacania faktur. Zapewnia on, że Cargill płaci wyłącznie za towary, usługi i roboty, które zostały właściwie zamówione i zatwierdzone. Zapewnia też możliwość efektywnego przetwarzania faktur otrzymanych przez zespół ds. rozliczeń, aby zminimalizować opóźnienia płatności dla dostawców i wykonawców.

Czy ta zmiana dotyczy wszystkich zakładów, z którymi współpracuję?

Zasady te dotyczą wszystkich zakładów, chyba że zastosowanie ma wyłączenie (patrz pytanie dotyczące wyłączeń).

Czy istnieją jakieś wyjątki od wymogu PO?

Są pewne zatwierdzone sytuacje, w których PO nie jest wymagane, takie jak darowizny na cele charytatywne, płatności dla dostawców kart firmowych, opłaty za ubezpieczenia itp. Kliknij tutaj, aby zobaczyć listę wyłączeń. 

Czego oczekuje się od dostawców?

Prosimy o dopilnowanie, aby ważny numer PO został podany na fakturze przed jej przesłaniem do Cargill w celu dokonania płatności. Jeśli numer PO nie jest wyraźnie wskazany na fakturze, płatności mogą zostać opóźnione lub faktura zostanie odrzucona. Jeśli współpracujesz z wieloma zakładami/lokalizacjami Cargill, musisz wiedzieć, czy dla systemu używanego w każdym zakładzie/lokalizacji wymagane jest inne PO. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej.

Kiedy wchodzi w życie wymóg PO?

Wymóg PO będzie miał zastosowanie do zamówień złożonych 1 grudnia 2019 r. lub po tej dacie oraz faktur otrzymanych w tym dniu lub później. W przypadku zmiany tej daty wejścia w życie, zostaniesz o tym wcześniej powiadomiony.

Co mam zrobić, jeśli nie mam PO?

Jeśli nie otrzymałeś PO lub pisemnego zatwierdzenia zakupu, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem Cargill (nabywcą), aby potwierdzić pozycję Attn Line (jeśli dotyczy), odbiorcę rachunku w Cargill i numer PO (jeśli dotyczy), a także aby otrzymać instrukcje przesyłania faktury bez PO.

Jaka jest prawidłowa sekwencja/format numeru PO?

Numery PO w SAP mają 10 cyfr i występują w jednej z sekwencji numeracyjnych pokazanych poniżej:

Przykład SAP	Zakres numerów PO
TC1	1*********
TCL	6*********
TC2	4*********
TCD	5*********
TCA	7*********
TCC	3*********

Inne Przykład ERP	Zakres numerów PO
Maximo 7.6	8 różne cyfr
One Force	8 różne cyfr
Ariba P2P	Skrót kraju (np. GB) + miejsce powstawania kosztów +8 cyfr

Jakich systemów dotyczy wymóg PO?

Cargill wykorzystuje JDE i SAP do generowania płatności dla dostawców. Zdarzenia zakupowe zarządzane w systemie SAP wymagają PO. Zdarzenia zakupowe zarządzane w systemie JDE zwykle nie wymagają PO, ale wymagane są szczegółowe informacje, takie jak Attention Line.  Odnieś się do punktu „Jak systemy płatności (JDE i SAP) wpływają na fakturowanie” w sekcji wymaganiach dotyczących przesyłania faktur na stronie Supplier Central, aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań SAP i JDE.  

Czy można nadal otrzymywać numery PO telefonicznie?

Tak. Należy jednak ustnie uzyskać numer zamówienia i upewnić się, że jest on podany na fakturze.

Co jeśli zostanę poproszony o dostarczenie towarów lub usług w nagłych wypadkach?

W sytuacjach, gdy konieczne jest pilne zamówienie, możliwe jest nadanie priorytetu utworzeniu numeru zamówienia. Upewnij się, że uzgodniłeś z osobą kontaktową w firmie Cargill postępowanie zgodnie z podaną przez nią procedurą zamówień awaryjnych.

Gdzie mogę uzyskać więcej informacji na temat wymogu PO?

Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat wymogu PO.

Co zrobić, jeśli mam ogólne pytania dotyczące przesyłania faktur?

Kliknij tutaj, aby wyświetlić najczęściej zadawane pytania dotyczące przesyłania faktury.

Jakie informacje muszę zawrzeć na fakturze?

Kliknij zakładkę Wymagania, aby wyświetlić informacje wymagane na wszystkich fakturach, aby zapewnić terminowe przetwarzanie płatności i uniknąć ręcznego przeglądu.

UWAGA: W przypadku dostawców, którzy zostali przeniesieni do systemu SAP, szczególnie ważne jest, aby wartości podane na fakturze odpowiadały wartościom podanym na PO.

Jakie są wymagania dotyczące przesyłania i formatu faktury, których muszę przestrzegać?

Kliknij zakładkę Wymagania , aby wyświetlić wymagania dotyczące przesyłania i formatu.

Gdzie należy przesłać fakturę?

Cargill nie przyjmuje faktur przesłanych faksem. W celu przesyłania faktur w formacie PDF dostawca musi podpisać „Umowę dotyczącą elektronicznych faktur” i korzystać wyłącznie z kanału e-faktury. Jeśli nie zostałeś poinstruowany inaczej, faktury dla Cargill należy przesyłać e-mailem na adres AP_PL_CargillSPZOO@cargill.com w celu ich przetworzenia. Ten adres e-mail powinien być wykorzystywany TYLKO do wystawiania faktur. Wszelkie inne dokumenty lub oświadczenia przesłane na ten adres zostaną usunięte. Jeśli nie masz pewności czy i gdzie należy wysłać fakturę do Cargill, sprawdź instrukcje w zamówieniu lub skontaktuj się z przedstawicielem Cargill. Informacje na stronie Supplier Central mają charakter ogólnych wytycznych i należy postępować zgodnie z konkretnymi instrukcjami, które otrzymujesz. Dodatkowe sposoby skontaktowania się z nami można znaleźć na liście kontaktów na dole tej strony. 

Nie należy przesyłać faktur na adres AP_PL_CargillSPZOO@cargill.com w następujących przypadkach:

• Jeśli nie ma podpisanej umowy dotyczącej elektronicznych faktur.

• Jeśli transakcja podlega ERS lub dopasowaniu dwóch dokumentów (patrz punkt Zakup bez faktury na stronie Zamówienie, aby uzyskać więcej informacji.)

• Jeśli instrukcje na PO podają inną lokalizację przesyłania faktur

• Jeśli transakcja odbywa się w sieci Ariba. Transakcje AN muszą być realizowane w AN (w tym w stosownych przypadkach fakturowanie), aby Cargill opłaciła transakcję.

Co mam zrobić, jeśli przesłałem fakturę, a płatność wydaje się być opóźniona?

Faktury mogą być kwestionowane z wielu powodów i zawsze będą wysyłane z powrotem na adres e-mail dostawcy wraz z uzasadnieniem zakwestionowania faktury. Poniżej podajemy kilka przykładów. Jeśli jedna z tych sytuacji dotyczy Twojej faktury, należy skontaktować się drogą mailową z działem relacji z dostawcami:

• Numer PO nie jest podany na fakturze (Skontaktuj się z nabywcą Cargill)

• Faktura niezgodna z przepisami krajowymi

• Opóźnienie odbioru towarów lub usług przez Cargill

• Podany numer zamówienia był już wykorzystany

• Numer zamówienia nie odpowiada numerowi zamówienia wydanego przez Cargill

• Numer zamówienia nie jest zgodny z opisem/datami na fakturze

• Jednostka miary i cena jednostkowa na fakturze nie są takie jak na zamówieniu

• Wiele faktur w jednym dokumencie PDF. Należy wysłać jedną fakturę w pliku PDF

Co zrobić, jeśli nie mogę spełnić wszystkich wymagań dotyczących przesyłania faktur?

Instrukcje można znaleźć w zakładce Zapytania dostawców.

Czym jest Globalna inicjatywa optymalizacji warunków płatności i jakie korzyści mogę odnieść?

Rozpoczynamy globalną inicjatywę mającą na celu zapewnienie, że nasze systemy, procesy i warunki płatności są zoptymalizowane tak, aby oferować dostawcom następujące korzyści:

• Zwiększona przewidywalność płatności

• Standardowe warunki płatności, które umożliwiają dodatkową przejrzystość i terminowość płatności

• Większa spójność harmonogramów płatności, umożliwiająca lepsze zarządzanie przepływami pieniężnymi

Czy wszyscy dostawcy podlegają nowym warunkom płatności Cargill?

Tak! Nasza nowa globalna polityka warunków płatności obowiązuje wobec wszystkich naszych dostawców na całym świecie. Nasza globalna inicjatywa pomoże nam zapewnić optymalizację naszych systemów, procesów i warunków płatności, tak aby nasi dostawcy na całym świecie mogli uzyskać większą przejrzystość płatności i otrzymywać terminowe płatności.

Czy dostępne są opcje finansowania?

Niestety obecnie nie oferujemy opcji finansowania. Pracujemy jednak nad tym, aby w niedalekiej przyszłości oferować opcje finansowania i będziemy informować o tym, gdy szczegóły staną się bardziej jasne. W międzyczasie możesz skontaktować się ze swoim nabywcą Cargill , aby poznać inne opcje warunków płatności.

Jakie inne opcje są dostępne poza finansowaniem?

Prosimy skontaktować się ze swoim nabywcą Cargill w celu omówienia opcji wcześniejszego terminu płatności ze zniżkami.

Z kim mogę skontaktować się w celu omówienia zmiany warunków płatności?

Prosimy o kontakt na adres e-mail supplier-info@cargill.com w celu zgłaszanie wszelkich wątpliwości.

Czy mogę stosować ten sam proces opłacania faktur?

Tak, obecny proces fakturowania i adres do opłacenia faktury NIE ulegają zmianie w wyniku tej inicjatywy.

Jak mogę ustalić, kiedy moja firma otrzyma zapłatę?

Datę płatności można ustalić, dodając liczbę dni w warunkach płatności do daty otrzymania faktury, czyli daty zeskanowania faktury przez Cargill do naszego systemu. Jeśli na przykład data otrzymania faktury to 6 stycznia 2020 r. (data zeskanowania faktury do naszego systemu), a warunki płatności określone w umowie to 90 dni, termin płatności tej faktury to 5 kwietnia 2020 r.

Czym jest data otrzymania faktury i czym się różni od daty faktury?

Data otrzymania faktury to data otrzymania i zeskanowania faktury do naszego systemu przez zespół ds. rozliczeń. Data otrzymania faktury nie jest datą sporządzenia faktury lub datą podaną na fakturze. Termin płatności liczony jest od daty otrzymania faktury.

Skąd mam wiedzieć jaka jest data otrzymania faktury?

Jeśli faktura spełni wszystkie wymogi dotyczące składania faktur (łącznie z przesłaniem jej do właściwej lokalizacji e-mailem), data otrzymania faktury zwykle przypada w ciągu jednego dnia roboczego od daty jej dotarcia do zespołu ds. rozliczeń Cargill. Jeśli czegoś brakuje lub jeśli faktura zostanie przesłana do niewłaściwego zakładu lub innej nieprawidłowej lokalizacji, data otrzymania faktury zostanie opóźniona i odpowiednio opóźni się płatność. 

Jak mogę uniknąć opóźnień w płatnościach?

Należy przestrzegać instrukcji składania faktur dostępnych na stronie Supplier Central. 

Czy istnieją jakieś wyjątki dotyczące przesyłania faktur do tej lokalizacji?

Tak. Jeśli jesteś w systemie Ariba lub korzystasz z ERS, nie ma zmian w lokalizacji przesyłania faktur.

Jeśli muszę ponownie przesłać fakturę, czy termin płatności zostanie obliczony na podstawie otrzymania faktury pierwotnej czy otrzymania faktury poprawionej?

Jeśli musisz ponownie wysłać fakturę, aby skorygować błąd lub podać brakujące informacje, datą otrzymania faktury, na podstawie której obliczany jest termin płatności, jest data otrzymania przez zespół ds. rozliczeń poprawionej faktury. 

W jaki sposób Cargill obliczy datę płatności, jeśli przekażę fakturę osobie do kontaktu w zakładzie?

Jeśli przekażesz fakturę osobie do kontaktu w swoim zakładzie, faktura zostanie Ci zwrócona z instrukcjami ponownego przesłania jej do centralnej lokalizacji przetwarzania faktur. Dzień otrzymania faktury przez zespół zajmujący się przetwarzaniem faktur to data otrzymania faktury. 

Z kim mogę się skontaktować, jeśli opóźnienie płatności przekracza 10 dni lub jeśli mam pytanie dotyczące oczekujących płatności?

Jeśli płatność jest opóźniona o więcej niż 10 dni, prosimy postępować zgodnie z instrukcjami na stronie Supplier Central, aby skontaktować się z zespołem ds. relacji z dostawcami, abyśmy mogli podjąć dalsze działania. . Będziemy wdzięczni za cierpliwość okazaną podczas sprawdzania Twojego zapytania.

W jaki sposób moja firma skorzysta na tej zmianie?

Ponieważ płatności będą dokonywane zgodnie ze spójnym procesem, umożliwi to bardziej przewidywalne przepływy pieniężne dla naszych dostawców.

Co zrobić w przypadku pytań dotyczących ustalenia daty otrzymania faktury lub obliczenia terminu płatności?

Skontaktuj się z zespołem ds. relacji z dostawcami. 

Dlaczego Cargill wykorzystuje datę otrzymania faktury do ustalenia terminu płatności?

Wykorzystanie daty otrzymania faktury przy obliczaniu terminu płatności zawsze było standardowym warunkiem w naszych umowach. Nasze systemy i procesy są teraz dostosowane do tych warunków w celu wykorzystania pola daty otrzymania faktury do ustalenia terminu płatności.

Rodzaje kont

Możesz wybrać preferowane rodzaje kont, aby przeprowadzać transakcje z klientami w sposób cyfrowy, jednocześnie redukując koszty. Dodatkowo możesz uzyskać wgląd w to, kiedy można oczekiwać płatności od klientów.

Standardowe: Podstawowa funkcjonalność, rozwiązanie wykorzystujące pocztę elektroniczną do prowadzenia transakcji z PO Cargill, potwierdzeniami i fakturami. Jest całkowicie bezpłatne dla dostawców.

     Kliknij tutaj : Standardowe konto Ariba – Karta danych
     Film : Platforma startowa dla dostawców - Standardowe konto  

Konto firmowe: Zaawansowane możliwości transformacji firmy dzięki pełnej funkcjonalności Ariba Network i widokowi E2E procesu zaopatrzenia

     Kliknij tutaj : Firmowe konto Ariba – Karta danych
     Film : Platforma startowa dla dostawców – Firmowe konto Ariba

Integracja: Popraw wydajność, otrzymuj płatności szybciej i zyskuj więcej przy mniejszym wkładzie.

      Kliknij tutaj : Integracja w Ariba Network

Katalog: Definiuj, zatwierdzaj i wzbogacaj zawartość katalogu za pomocą narzędzi do zarządzania treścią klasy biznesowej

     Kliknij tutaj : Katalog SAP Ariba

Nie wiem, jak się zalogować do Ariba Network / nie mam danych do logowania

Przejdź do service.ariba.com/. Na pierwszej stronie zobaczysz widok pokazany na poniższym zrzucie ekranu

 

Strona zostanie przekierowana do poniższych opcji. Wybierz odpowiednie opcje w zależności od potrzeb

Na następnej stronie należy podać odpowiedni adres e-mail

W wiadomości e-mail otrzymasz instrukcje zmiany nazwy użytkownika/hasła

Jak mogę uzyskać dostęp do materiałów szkoleniowych / informacji od pomocy technicznej?

Zaloguj się na swoje konto Ariba używając obecnego identyfikatora użytkownika i hasła. Na swojej stronie głównej powinieneś zobaczyć opcję „Centrum pomocy” w prawym górnym rogu.

Zostaniesz skierowany na forum użytkowników Ariba. Użyj kryteriów wyszukiwania i wprowadź pytanie poniżej. Wyświetlone zostaną wyniki ze wszystkimi artykułami/tematami związanymi z konkretnym pytaniem.

Jeśli nadal musisz połączyć się z centrum pomocy, użyj odpowiedniej opcji poniżej.

Co to jest sieć Ariba?

Jako największa internetowa społeczność handlowa na świecie, sieć Ariba łączy wiodące globalne organizacje z ich partnerami handlowymi i zapewnia obszerną platformę dla wszystkich kluczowych potrzeb współpracy biznesowej. Obsługuje wszystko, począwszy od znalezienia partnera handlowego i e-zakupów po e-fakturowanie i zarządzanie kapitałem obrotowym, pozwalając uczestnikom szybko i skutecznie kupować, sprzedawać i zarządzać gotówką. Sieć Ariba zapewnia niezrównany zwrot z inwestycji (ROI), zasięg, elastyczność i wartość zarówno dla kupujących, jak i dostawców, aby handel biznesowy był tak łatwy, jak handel konsumencki. Obecnie ponad 4,6 miliona firm – w tym ponad połowa firm ujętych w rankingu Global 2000 – korzysta z Ariba Network w celu usprawnienia i automatyzacji wspólnych procesów biznesowych.

Czy istnieje darmowe konto Ariba Network dla dostawcy?

Tak, dostawcy mogą korzystać z Ariba Network za darmo ze standardowym kontem. Standardowe konto Ariba Network umożliwia dostawcom zawieranie transakcji z nieograniczoną liczbą dokumentów, takich jak zamówienia, pełne i częściowe potwierdzenie zamówienia, powiadomienia o wysyłce i arkusze wprowadzania usług. Pełną listę możliwości konta standardowego można znaleźć tutaj

Dlaczego niektórzy dostawcy muszą płacić za korzystanie z Ariba Network?

SAP Ariba inwestuje znacznie w sieć Ariba, aby zapewnić, że wspiera więcej procesów i partnerów handlowych i oferuje dostawcom większą wartość niż jakikolwiek inny system współpracy w branży. Obejmuje to zapewnienie dostawcom usług związanych z wprowadzaniem oraz wsparcia w wielu językach i lokalizacjach na całym świecie, co wymaga inwestycji również ze strony naszych klientów. Ponadto SAP Ariba łączy dodatkową funkcjonalność, usługi i wsparcie w ramach subskrypcji dostosowanych do poziomu uczestnictwa dostawców.

W jaki sposób dostawcy uzyskują dostęp do określonych funkcji lub usług dostępnych na ich poziomie subskrypcji?

Oferujemy pięć poziomów subskrypcji: Premium, Bronze, Silver, Gold i Platinum. Poziom subskrypcji, jaki otrzymuje każdy dostawca, jest dostosowany do wartości finansowej i liczby dokumentów, które przetwarza w Ariba Network, jak również do wykorzystania technologii. Wiele funkcji i usług w ramach subskrypcji jest dostępnych bezpośrednio w Ariba Network, więc dostawcy mogą uzyskać do nich dostęp po prostu logując się na swoje konta. Aby uzyskać odpowiedzi na bardziej szczegółowe pytania dotyczące usług abonamentowych lub rozliczeń, dostawcy mogą zalogować się na swoje konto Ariba Network, aby skontaktować się z działem pomocy za pośrednictwem Centrum Pomocy.

Jak są obliczane opłaty dla dostawców?

Aby zrozumieć, jak obliczane są opłaty, odwiedź stronę subskrypcji i cen. Tam możesz wybrać swój region z listy karty danych.

W jaki sposób obliczana jest „wartość transakcji” i „liczba dokumentów”?

Wartość transakcji jest obliczana jako całkowita wartość finansowa (w obowiązującej walucie), włączając wszelkie podatki, takie jak podatek od wartości dodanej (VAT), wszystkich faktur bez PO plus całkowita wartość finansowa wszystkich PO (z wyłączeniem anulowanych zamówień) lub wszystkich faktur generowanych z PO, zależnie od tego, która wartość jest większa, przesyłanych przez sieć Ariba w ciągu poprzednich 12 miesięcy. Aby uniknąć podwójnego zliczenia, faktury na podstawie PO wysyłane za pośrednictwem Ariba Network nie są uwzględniane w wartości transakcji.

Roczna liczba dokumentów to liczba PO i wszystkich faktur (zarówno z PO, jak i bez PO) w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Z liczby dokumentów wykluczone są potwierdzenia zamówienia, zmienione zamówienia, wcześniejsze powiadomienia o wysyłce oraz dokumenty dotyczących przelewów; dostawcy mogą bezpłatnie dokonać transakcji z nieograniczoną liczbą tych dokumentów.

Jakie dokumenty są uwzględniane w tych rocznych obliczeniach?

W rocznych obliczeniach uwzględniane są tylko dokumenty zamówienia i faktury (zarówno z PO, jak i bez PO).

Czy liczba dokumentów, jakimi posługuje się dostawca w transakcjach, jest sumowana ze wszystkich relacji z klientami, aby zakwalifikować go do subskrypcji?

Gdy dostawca przekroczy progi, po których jest zobowiązany do uiszczenia opłat, poziom subskrypcji przypisany dostawcy opiera się na jego zsumowanych dokumentach transakcyjnych we wszystkich relacjach z klientem.

Jeśli dostawca ma wielu klientów w Ariba Network, czy płaci za wiele subskrypcji?

Nie. Dostawcy są przypisani do jednej subskrypcji, która opiera się i ma zastosowanie do wszystkich relacji z klientami.

Czy dostawca ma możliwość podniesienia subskrypcji na wyższy poziom?

Tak, opcjonalne podwyższenie poziomu subskrypcji jest dostępne dla tych dostawców, którzy chcą uzyskać dostęp do funkcji i korzyści Bronze, Silver, Gold lub Platinum, ale nie kwalifikują się do tych poziomów subskrypcji ze względu na aktualną wartość transakcji. Dostawcy zainteresowani tą opcją mogą zalogować się do Ariba Network i kliknąć na stronę Subskrypcje Usług w menu Ustawienia Firmy.

W jaki sposób sieć Ariba ustala główną datę rocznicy opłaty dostawcy?

Główną datą rocznicy opłaty dostawcy jest data, w której dostawca po raz pierwszy osiągnie poziom płatności w Ariba Network; to znaczy, gdy dostawca osiągnie płatny próg wartości transakcji i liczby dokumentów z co najmniej jednym klientem w Ariba Network w ciągu jednego roku. Gdy to nastąpi, stosowane są następujące wytyczne:

Opłaty za transakcje: Przekonaliśmy się, że dotychczasowe korzystanie przez dostawcę z Ariba Network jest wiarygodnym wskaźnikiem przyszłego użytkowania, pobieramy więc opłatę w oparciu o historię transakcji. Niektórzy dostawcy są rozliczani corocznie za opłaty za transakcje, a inni (w tym wszyscy nowi lub niedawno wprowadzeni dostawcy) rozliczani są kwartalnie.

Opłata abonamentowa: Opłaty za subskrypcje Bronze, Silver, Gold i Platinum w Ariba Network są obliczane i rozliczane corocznie w terminie głównej rocznicy opłaty dostawcy, niezależnie od tego, czy jego konto jest rozliczane corocznie, czy kwartalnie za opłaty za transakcje. W przypadku początkowego okresu subskrypcji po pierwszym przekroczeniu przez dostawcę obu progów, sieć Ariba uwzględnia liczbę dokumentów, które dostawca wykorzystał w transakcjach we wszystkich relacjach z klientami przez okres do trzech miesięcy, jeśli jest dostępny, i przelicza średnią tych dokumentów do skali rocznej, aby określić poziom pakietu subskrypcji i opłaty za następny rok.

Poziom subskrypcji dostawcy jest następnie co rok weryfikowany w dniu jego głównej rocznicy opłaty w oparciu o liczbę dokumentów, które przesłał w ciągu ostatnich 12 miesięcy, niezależnie od tego, czy dostawca jest w rocznym czy kwartalnym cyklu rozliczeniowym opłat za transakcje. Subskrypcje trwają jeden rok, a poziom subskrypcji i opłaty są ponownie określane tylko w dniu głównej rocznicy opłaty dostawcy.

Co to jest numer ANID i jaki ma wpływ na to, jak obliczane są opłaty dla dostawców?

Numer Ariba Network Identification (ANID) jest unikatowym identyfikatorem konta Ariba Network. Dostawcy mogą posiadać wiele numerów ANID z różnych powodów. Dla każdego z tych numerów ANID, zamówienia i faktury – jak również wartości (pieniężne) transakcji – są liczone dla każdej relacji z klientem w celu ustalenia, kiedy progi dla opłat dostawców zostają osiągnięte. Po osiągnięciu przez dostawcę progów dotyczących płatności w co najmniej jednej relacji, transakcje i opłaty abonamentowe są oceniane we wszystkich relacjach w ramach tego samego ANID. Dostawcy posiadający wiele numerów ANID mogą połączyć swoje konta w relację „multi-org” typu nadrzędne-podrzędne, aby skorzystać z limitów dla poszczególnych relacji.

Dlaczego dostawca musi płacić teraz, skoro wcześniej dokonywał transakcji za darmo?

Dostawcy, którzy otrzymują pierwszą fakturę od SAP Ariba, osiągnęli ważny etap w e-commerce: przekroczyli progi dotyczące opłat z co najmniej jednym klientem rocznie za pośrednictwem Ariba Network. Aby utrzymać rozpęd – i relacje w Ariba Network, na których ich klienci polegają – ważne jest, aby odnowić członkostwo i przekazać płatności przed terminem wskazanym na fakturze, aby uniknąć przerwy w świadczeniu usług. Tylko wtedy mogą nadal korzystać z wymiernych korzyści płynących z bycia dostawcą Ariba Network.

Jeśli dostawca odnowi członkostwo, dlaczego jego opłaty mogą być inne niż w ubiegłym roku?

Opłaty dostawców mogą się różnić w zależności od poziomu aktywności dostawcy w Ariba Network. Co roku, po kolejnej dacie głównej rocznicy płatności dostawcy, sieć Ariba dokonuje corocznego przeglądu liczby dokumentów będących przedmiotem transakcji i przypisuje konto dostawcy do odpowiedniego poziomu subskrypcji na kolejne 12 miesięcy. Ponadto, co roku lub co kwartał, sieć Ariba wykonuje coroczną analizę wsteczną, aby ocenić opłaty za transakcje, które są ustalane na jeden kwartał lub jeden rok.

Jak dostawca może zapłacić za fakturę?

Płatności dokonywane są za pośrednictwem procesu internetowego, dostępnego na Koncie Ariba Network dostawcy. Tylko użytkownicy z uprawnieniami administratora Ariba Network będą mogli przeprowadzić proces płatności. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać:

• Zaloguj się na konto

• Kliknij Ustawienia Firmy w prawym górnym rogu i wybierz Subskrypcje usług z rozwijanego menu

• Przejdź do zakładki Rozliczenia, aby sprawdzić kwoty zaległych opłat

• Kliknij na link Opłać fakturę dla każdej z subskrypcji z należnymi płatnościami

• Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wyboru metody płatności i zaakceptowania Warunków użytkowania

• Kliknij Wyślij

Dostawcy mogą płacić składki członkowskie kartą kredytową, elektronicznym przekazem pieniężnym (w formacie Fedwire, ACH lub SEPA) lub czekiem (opcje płatności różnią się w zależności od regionu).

Co się stanie, jeśli dostawca nie zapłaci opłat za korzystanie z Ariba Network?

Konto dostawcy zostanie zawieszone. Nie będzie on mógł korzystać z Ariba Network w celu otrzymywania zamówień, wysyłania faktur lub angażowania się w jakiekolwiek transakcje, a klienci dostawcy zostaną powiadomieni o zawieszeniu jego konta.

Jakie rodzaje płatności są akceptowane w Ariba Network?

Zależy to od wartości faktury Ariba Network. W większości przypadków dostawcy mogą uiścić opłaty za pomocą karty kredytowej, elektronicznego przekazu pieniężnego (w formacie Fedwire, ACH lub SEPA) lub czeku (opcje płatności różnią się w zależności od regionu). Jednakże w przypadku niektórych małych faktur w niektórych regionach, prosimy dostawców o dokonanie płatności kartą kredytową. Wymóg ten jest częścią naszych wysiłków na rzecz lepszego zaspokojenia potrzeb dostawców, w tym większej wygody i oszczędności czasu, a także ochrony dostawców przed ryzykiem braku możliwości dokonywania transakcji z klientami, jeśli płatność jest opóźniona o więcej niż 30 dni.

Gdzie dostawcy mogą dowiedzieć się więcej o Ariba Network i opłatach dla dostawców?

Pobierz kartę danych na stronie Subskrypcje i ceny.

Skontaktuj się z działem wsparcia poprzez zalogowanie się na swoje konto Ariba Network i/lub informacje kontaktowe wsparcia regionalnego podane na fakturze.

Gdzie można zapoznać się z warunkami użytkowania mającymi zastosowanie do prowadzenia działalności w Ariba Network jako dostawca?

Jako dostawca możesz zapoznać się z warunkami użytkowania pod adresem https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter.

Jak sprawdzić, kto po stronie dostawcy przesłał fakturę w Ariba Network?

Niestety nie będziemy mogli ustalić, kto przesłał fakturę. Nie mamy wglądu w konta dostawców.  Zazwyczaj to administrator konta Ariba i osoba, która jest przypisana do Twojego konta Ariba mogą przesłać faktury. Możesz to sprawdzić w Historia faktur w polu „Zmienione przez” kto przesłał wniosek lub ostatni zmienił dokument.  Odnieś się do głównego przewodnika/Ariba.  Skontaktuj się z nami, jeśli masz jeszcze jakieś problemy.

Czy faktury sprzed dzisiejszej daty (do dnia wdrożenia) mogą być wysyłane przez Ariba?

Jeśli otrzymałeś PO od Cargill przez sieć Ariba, powinieneś fakturować te transakcje w AN.  PO od Cargill, które Twoja firma otrzymała przed datą wdrożenia i które nie są w AN powinny być fakturowane jak wcześniej zgodnie z instrukcjami na PO.

Jeśli otrzymamy PO, a cena, waluta, ilość lub dodatkowe opłaty nie są zgodne z tym, co planujemy na fakturze, czy powinniśmy WSTRZYMAĆ wysyłkę do czasu otrzymania od Cargill zaktualizowanego PO w Ariba?

Najlepiej jest upewnić się, że otrzymałeś przed wysyłką PO, które jest prawidłowe i odpowiada temu, za co chcesz otrzymać zapłatę.  Są przypadki, w których wysyłka może być wcześniejsza; ale są to indywidualne przypadki i należy skonsultować się ze swoim nabywcą Cargill, jeśli masz pytanie dotyczące PO.

Jeśli data wysyłki na PO zostanie zmieniona z pierwotnej daty wysyłki, czy przy każdej zmianie terminu dostawy PO musi zostać ponownie potwierdzone? Czasami mamy wiele zmian w dacie wysyłki na jednym PO.

Tak, terminy wysyłki i dostawy muszą być aktualizowane w AN dla każdej zmiany w datach. 

Czy dostawca może wystawić fakturę za pozycje, które nie są odzwierciedlone na zamówieniu?

PO od Cargill musi odzwierciedlać to, za co dostawca oczekuje zapłaty.  Cargill nie zezwala dostawcom na wystawianie faktur za pozycje, które nie są zawarte na PO (w transakcjach Cargill w AN nie są dozwolone żadne opłaty nieujęte w PO). Jeśli nabywca zatwierdzi dodatkowe kwoty, zostaną one dodane do PO dla dostawcy w transakcji w AN. 

Czy opłaty za wysyłkę są dozwolone w potwierdzeniu?

Wysyłka nie może zostać dodana do potwierdzenia, jeśli dostawca nie skontaktuje się ze swoim nabywcą Cargill, który musiałby zaktualizować PO o koszty wysyłki i transportu.

Czy Cargill obsługuje faktury kredytowe/noty kredytowe?

Cargill obsługuje faktury kredytowe/noty kredytowe oraz kredyty na poziomie pozycji; zmiany cen/ilości dopuszczalne są TYLKO na zamówieniach materiałów.

W przypadku kredytów związanych z PO Cargill na usługi, dostawcy powinni skontaktować się z nabywcą w celu uzyskania instrukcji.