SSS

Hesap Türleri

Maliyetleri düşürürken müşteri işlemlerini dijital ortam üzerinden yapmak için hesap türleri ile tercihinizi belirleyebilirsiniz. Ayrıca müşterilerinizden ne zaman ödeme bekleyebileceğiniz konusunda görünürlük elde edebilirsiniz. 

Standart: Temel işlevler, Cargill PO'ları, onaylar ve faturalarla işlem yapmak için e-posta çözümü. Tedarikçiler için tamamen ücretsizdir.

     Burayı tıklayın: Ariba standart hesabı - Veri Sayfası
     Video:  Tedarikçi başlatma paneli - Standart hesap  

Kurumsal hesap: Tüm Ariba Network işlevleri ve tedarik sürecinin E2E görünümü ile işletmenizi dönüştürmek için gelişmiş özellikler

     Burayı tıklayın: Ariba Kurumsal hesabı - Veri Sayfası
     Video:  Tedarikçi başlatma paneli - Ariba Kurumsal hesabı

Entegrasyon: Verimliliği artırın, daha hızlı ödeme alın ve daha az kaynakla daha fazlasını yapın.

      Burayı tıklayın: Ariba Network Entegrasyonu

Katalog: Kurumsal düzeyde içerik yönetimi araçlarıyla katalog içeriğini tanımlayın, doğrulayın ve zenginleştirin

     Burayı tıklayın: SAP Ariba Kataloğu

 

Ariba Network'e nasıl giriş yapacağımı bilmiyorum/elimde giriş bilgileri yok

Şu adrese gidin: service.ariba.com/. İlk sayfada aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterilene benzer bir görünümle karşılaşacaksınız

 

Sayfa aşağıdaki seçeneklere yeniden yönlendirilecektir. İhtiyacınıza uygun seçenekleri belirleyin

Bir sonraki sayfada uygun bir e-posta adresi sağlamanız istenecektir

Kullanıcı adını/şifreyi sıfırlamak için gerekli talimatlar e-posta adresinize gönderilecektir

Eğitim materyallerine/yardım masası bilgilerine nasıl ulaşabilirim?

Mevcut kullanıcı kimliğiniz ve şifrenizle Ariba hesabınızda oturum açın. Ana sayfanın sağ üst köşesinde “Yardım Merkezi” seçeneğini görmeniz gerekir.

Ariba kullanıcıları bilgi alışverişi topluluğuna yönlendirileceksiniz. İstediğiniz arama ölçütlerini kullanın ve soruyu alt kısma girin. Belirli bir soruyla ilgili tüm makaleler/konularla birlikte sonuç olarak görüntülenecektir.

Yine de yardım masasına bağlanmanız gerekiyorsa alttaki seçeneklerden uygun olanı kullanın.

Ariba Ağı nedir?

Dünyanın en büyük web tabanlı ticaret topluluğu olan Ariba Network, önde gelen küresel kuruluşları ticaret ortaklarıyla bir araya getirir ve tüm önemli iş işbirliği ihtiyaçları için geniş tabanlı bir platform sağlar. Ticari iş ortağı bulma ve e-tedarikten e-fatura ve işletme sermayesi yönetimine kadar her şeyi destekler ve katılımcıların mal satın almalarını, satmalarını ve nakit yönetimini hızlı ve etkin bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlar. Ariba Network hem alıcılara hem de tedarikçilere benzersiz bir yatırım getirisi, erişim, esneklik ve değer sunarak ticari ticareti tüketici ticareti kadar kolay hale getirmeye yardımcı olur. Günümüzde Global 2000'in yarısından fazlası dahil olmak üzere 4,6 milyondan fazla şirket, işbirlikçi iş süreçlerini kolaylaştırmak ve otomatikleştirmek için Ariba Network'ü kullanıyor.

Tedarikçiler için ücretsiz Ariba Network hesabı var mı?

Evet, tedarikçiler standart bir hesapla Ariba Network'ü ücretsiz olarak kullanabilir. Ariba Network standart hesabı, tedarikçilerin siparişler, tam ve kısmi sipariş onayı, gönderim bildirimleri ve servis giriş sayfaları gibi sınırsız sayıda belgeyi işlemesine olanak tanır. Standart hesap özelliklerinin tam listesi için buraya tıklayın

Neden bazı tedarikçilerin Ariba Network'ü kullanmak için ücret ödemesi gerekiyor?

SAP Ariba, daha fazla süreci ve ticaret ortağını desteklediğinden ve tedarikçilere sektördeki diğer tüm işbirliği ürünlerinden daha fazla değer sunduğundan emin olmak için Ariba Network'e önemli ölçüde yatırım yapmaktadır. Bu, tedarikçilere, müşterilerimizden de yatırım gerektiren, dünya çapında birden fazla dilde ve konumda işe alım hizmetleri ve destek sağlamayı içermektedir. Ayrıca SAP Ariba, tedarikçilerin katılım düzeyine göre uyarlanmış aboneliklerde katma değerli işlevler, hizmetler ve desteği bir araya getirmektedir.

Tedarikçiler, abonelik düzeylerinde sunulan belirli özelliklere veya hizmetlere nasıl erişim elde edebilir?

Beş abonelik düzeyi sunuyoruz: Premium, Bronze, Silver, Gold ve Platinum. Her tedarikçinin aldığı abonelik düzeyi, teknoloji kullanımlarının yanı sıra Ariba Network'te işlem yaptıkları belgelerin mali hacmi ve sayısıyla bağlantılıdır. Abonelik özelliklerinin ve hizmetlerinin çoğu doğrudan Ariba Network'te mevcuttur. Dolayısıyla tedarikçiler, hesaplarına giriş yaparak bunlara erişebilir. Abonelik hizmetleri veya faturalandırmayla ilgili daha spesifik soruların yanıtları için tedarikçiler, Yardım Merkezi aracılığıyla destek ekibiyle iletişime geçmek üzere Ariba Network hesaplarına giriş yapabilir.

Tedarikçi ücretleri nasıl hesaplanır?

Ücretlerin nasıl hesaplandığını anlamak için lütfen abonelik ve fiyatlandırma sayfasını ziyaret edin. Oradaki veri sayfaları listesinden bölgenizi seçebilirsiniz.

“İşlem hacmi” ve “belge sayısı” nasıl hesaplanır?

İşlem hacmi, son 12 ay içinde Ariba Network üzerinden gönderilen tüm PO dışı faturaların katma değer vergileri (KDV) gibi vergiler dahil toplam finansal değeri (geçerli para biriminde) artı tüm PO'ların (iptal edilen siparişler hariç) veya PO'dan oluşturulan faturaların toplam finansal değeri (hangisi daha büyükse) olarak hesaplanır. Çift sayımı önlemek için, Ariba Network üzerinden gönderilen PO tabanlı faturalar işlem hacmine dahil edilmez.

Yıllık belge sayısı, son 12 aya ait PO'ların ve tüm faturaların (hem PO tabanlı hem de PO tabanlı olmayan faturalar) sayısıdır. Sipariş onayları, değişiklik siparişleri, avans sevkiyat bildirimleri ve uzlaştırma/ödeme havale tavsiye belgeleri belge sayımına dahil edilmez. Tedarikçiler bunlarla ilgili sınırsız sayıda işlemi ücretsiz olarak yapabilir.

Bu yıllık sayılara hangi belgeler dahildir?

Yıllık sayılara yalnızca satın alma siparişi ve fatura (hem PO tabanlı hem de PO tabanlı olmayan) belgeleri dahil edilir.

Bir tedarikçinin tüm müşteri ilişkileri genelindeki işlem yaptığı belge sayısı toplanarak bir aboneliğe hak kazanmasını sağlıyor mu?

Bir tedarikçi, ücret ödemesi gereken eşikleri geçtiğinde, tedarikçiye atanan abonelik düzeyi tüm müşteri ilişkilerindeki toplu işlem gören belge sayısına dayanır.

Bir tedarikçinin Ariba Network'te birden fazla müşterisi varsa, birden fazla abonelik için ödeme yapması gerekir mi?

Hayır. Tedarikçiler, tüm müşteri ilişkilerini temel alan ve bu ilişkiler için geçerli olan tek bir aboneliğe atanır.

Tedarikçilerin aboneliklerini daha yüksek bir düzeye yükseltme seçeneği var mıdır?

Evet. Bronze, Silver, Gold veya Platinum düzeyindeki özelliklere ve avantajlara erişmek isteyen ancak mevcut işlem hacimleri üzerinden bu abonelik düzeylerine hak kazanamayan tedarikçiler için isteğe bağlı yükseltme mevcuttur. Bu seçenekle ilgilenen tedarikçiler, Ariba Network'e giriş yaptıktan sonra Şirket Ayarları menüsünden Hizmet Abonelikleri sayfasına tıklayabilir.

Ariba Network, bir tedarikçinin ücretleri için ana yıl dönümü tarihini nasıl belirler?

Bir tedarikçinin ana yıl dönümü tarihi, tedarikçinin Ariba Network'te ödeme düzeyine ilk ulaştığı tarihtir. Başka bir deyişle tedarikçinin, bir yıllık süre içinde Ariba Network'te en az bir müşteriyle işlem hacmi ve belge sayısı ücretlendirme eşiklerine ulaştığı tarihtir. Bu gerçekleştiğinde aşağıdaki yönergeler kullanılır:

İşlem ücretleri: Bir tedarikçinin geçmişteki Ariba Network kullanımının gelecekteki kullanımlarının güvenilir bir işaretçisi olduğunu belirledik. Bu nedenle işlem geçmişine göre ücret alıyoruz. Bazı tedarikçiler işlem ücretleri için yıllık olarak faturalandırılırken, diğerleri (tüm yeni veya yakın zamanda katılan tedarikçiler dahil) üç ayda bir faturalandırılır.

Abonelik ücreti: Ariba Network Bronze, Silver, Gold ve Platinum abonelikleri için ücretler, hesaplarına işlem ücretleri için yıllık mı yoksa üç aylık olarak mı faturalandırıldığına bakılmaksızın, tedarikçilerin ana yıl dönümü tarihlerinde yıllık olarak hesaplanır ve fatura edilir. Tedarikçi her iki eşiği de ilk kez geçtikten sonraki ilk abonelik dönemi için Ariba Network, tedarikçinin tüm müşteri ilişkilerinde işlem yaptığı belge sayısına (varsa üç aya kadar) bakar ve abonelik paketi düzeyini ve sonraki yılın ücretini belirlemek için bu belge sayısını yıllık hale getirir.

Ardından tedarikçinin abonelik düzeyi, tedarikçinin yıllık veya üç aylık işlem ücreti faturalandırma döngüsünde olup olmadığına bakılmaksızın, son 12 ay boyunca işlem yaptıkları belge sayısına bağlı olarak her yıl ana yıl dönümü tarihinde yeniden değerlendirilir. Abonelikler bir yıl sürer ve abonelik düzeyi ile ücreti yalnızca tedarikçinin ana yıl dönümü tarihinde yeniden değerlendirilir.

ANID numarası nedir ve tedarikçi ücretlerinin hesaplanma şeklini nasıl etkiler?

Ariba Network Identification (ANID) numarası, bir Ariba Network hesabının benzersiz tanımlayıcısıdır. Tedarikçiler, çeşitli nedenlerle birden fazla ANID'e sahip olabilir. Bu ANID'lerin her biri için, satın alma siparişleri ve faturalar (ayrıca işlem (parasal) hacmi) tedarikçi ücretleri için eşiklere ne zaman ulaşıldığını belirlemek için müşteri ilişkisi bazında sayılır. Tedarikçi, en az bir ilişkide ücretlendirme eşiklerine ulaştığında aynı ANID içindeki tüm ilişkilerde işlem ve abonelik ücretleri değerlendirilir. Birden fazla ANID'e sahip tedarikçiler, ilişki başına üst sınırlardan yararlanmak için hesaplarını "çoklu kuruluş" bir üst-alt birim ilişkisine dönüştürebilir.

Daha önce ücretsiz işlem yapan bir tedarikçi neden şimdi ödeme yapmak zorunda kalsın?

SAP Ariba'dan ilk faturalarını alan tedarikçiler, önemli bir e-ticaret dönüm noktasına ulaştılar: Ariba Network aracılığıyla yılda en az bir müşteriyle ücretlendirme eşiklerini aştılar. Hızlarını ve müşterilerinin güvendiği Ariba Network ilişkilerini sürdürmek ve hizmet kesintisini önlemek için üyeliklerini yenilemeleri ve ödemeyi faturalarındaki son tarihten önce ödemeleri çok önemlidir. Ancak o zaman Ariba Network tedarikçisi olmanın ölçülebilir avantajlarından yararlanmaya devam edebilirler.

Üyeliğini yenileyen bir tedarikçinin karşılaştığı ücretlerin önceki yıldan farklı olmasının nedeni nedir?

Tedarikçi ücretleri, tedarikçinin Ariba Network'teki faaliyet düzeyine bağlı olarak değişebilir. Her yıl, tedarikçinin bir sonraki ana yıl dönümü tarihinde Ariba Network, işlenen belge sayısını yıllık olarak gözden geçirir ve tedarikçi hesabını sonraki 12 ay için uygun abonelik düzeyine atar. Ayrıca Ariba Network, her yıl veya her üç ayda bir, bir çeyrek veya bir yıl için sabitlenmiş işlem ücretlerini değerlendirmek için yıllık bir geriye dönük inceleme gerçekleştirir.

Bir tedarikçi faturasını nasıl ödeyebilir?

Ödeme, tedarikçinin Ariba Network hesabı aracılığıyla erişilebilen web tabanlı bir süreç aracılığıyla gerçekleştirilir. Yalnızca Ariba Network yönetici ayrıcalıklarına sahip kullanıcılar ödeme işlemini gerçekleştirebilir. İzlenmesi gereken adımlar şu şekildedir:

• Hesabınıza giriş yapın
• Sağ üst köşedeki Şirket Ayarları'na tıklayın ve açılır menüden Hizmet Abonelikleri'ni seçin
• Ödenmemiş ücretleri gözden geçirmek için Faturalandırma sekmesine gidin
• Ödeme vadesi geçmiş aboneliklerden herhangi biri için Faturayı Öde bağlantısına tıklayın
• Bir ödeme yöntemi seçmek ve Kullanım Koşullarını kabul etmek için talimatları izleyin
• Gönder'e tıklayın

Tedarikçiler üyelik ücretlerini kredi kartı, EFT (Fedwire, ACH veya SEPA formatında) veya çek (ödeme seçenekleri bölgeye göre değişir) ile ödeyebilir.

Bir tedarikçi Ariba Network ücretlerini ödemezse ne olur?

Tedarikçinin hesabı askıya alınır. Ariba Network'ü satın alma siparişleri almak, fatura göndermek veya herhangi bir işlem yapmak için kullanamaz ve tedarikçinin müşterilerine hesaplarının askıya alındığı konusunda bilgi verilir.

Ariba Network için hangi ödeme türleri kabul edilir?

Ariba Network faturasının tutarına bağlıdır. Çoğu durumda tedarikçiler ücretlerini kredi kartı, EFT (Fedwire, ACH veya SEPA olarak biçimlendirilmiş) veya çek (ödeme seçenekleri bölgeye göre değişir) ile ödeyebilir. Ancak bazı coğrafyalardaki bazı küçük faturalar için tedarikçilerden kredi kartı ile ödeme yapmalarını rica ediyoruz. Bu gereklilik, daha fazla kolaylık ve zaman tasarrufu sağlamanın yanı sıra, bir ödemenin 30 günden fazla gecikmesi durumunda tedarikçileri müşterileriyle işlem yapamama riskinden korumak da dahil olmak üzere tedarikçi ihtiyaçlarını daha iyi karşılama çabamızın bir parçasıdır.

Tedarikçiler, Ariba Network ve tedarikçi ücretleri hakkında daha fazla bilgiye nereden ulaşabilir?

Bunun için Abonelikler ve Fiyatlandırma sayfasındaki veri sayfasını indirebilirsiniz.

Ariba Network hesabınıza giriş yaparak ve/veya faturalarınızda listelenen bölgesel destek iletişim bilgilerini kullanarak destek ekibine erişebilirsiniz.

Ariba Network'te tedarikçi olarak iş yapmak için geçerli olan kullanım koşullarına nereden ulaşabilirim?

Bir tedarikçi olarak kullanım koşullarınızı https://service.ariba.com/Authenticator.aw/ad/termsCenter adresinde görüntüleyebilirsiniz.

Ariba'da kimin fatura gönderdiği tedarikçi tarafında nasıl kontrol edilir?

Maalesef faturayı kimin gönderdiğini belirleyemiyoruz. Tedarikçi hesabı konusunda görünürlüğe sahip değiliz.  Genellikle, Ariba hesap yöneticisi ve Ariba hesabınız altında belirlenen kişi faturaları gönderebilir. Talebi kimin gönderdiğini veya belgeyi en son kimin değiştirdiğini belirlemek için fatura geçmişi bölümünün değiştiren alanını kontrol edebilirsiniz. Lütfen ana kılavuza/Ariba'ya bakın.  Başka sorularınız varsa bize bildirin.

Bugünden önceki (yayımlanana kadar) faturalar Ariba aracılığıyla gönderilebilir mi?

Cargill'den Ariba Network aracılığıyla bir PO aldıysanız bu işlemleri AN'de faturalandırmanız gerekir.  Şirketleriniz devreye girmeden önce Cargill'den aldığınız ve AN'de olmayan PO'lar, önceki şekilde ve PO'daki talimatlara göre faturalandırılmalıdır.

Bir PO alırsak ve fiyat, para birimi, miktar ve ek ücretler planladığımız faturalandırmayla uyuşmuyorsa, Cargill'den Ariba'da güncellenmiş bir PO alana kadar sevkiyatı durdurmalı mıyız?

Göndermeden önce doğru ve beklediğiniz ödemeyle eşleşen bir PO aldığınızdan emin olmak en iyi uygulamalardan biridir.  Önceden sevkiyat yapıyor olabileceğiniz durumlar vardır ancak bunlar duruma göre değişecektir. PO ile ilgili sorularınız varsa Cargill alıcınızla iletişime geçmeniz gerekir.

Bir PO'nun sevkiyat tarihi, talep edilen orijinal sevkiyat tarihinden bugüne değiştirilirse, teslimat tarihinde yapılan her değişiklik için PO'nun yeniden onaylanması gerekir mi? Bazen tek bir PO'da sevkiyat tarihinde birden fazla değişiklik yapıyoruz.

Evet, tarihlerdeki her değişiklik için sevk tarihleri ve teslimat tarihinin AN'de güncellenmesi gerekir. 

Tedarikçi, bir PO'ya yansıtılmayan kalemler için fatura kesebilir mi?

Cargill PO'ları, bir tedarikçinin ne kadar ödeme yapılmasını beklediğini yansıtmalıdır.  Cargill, tedarikçilerin bir PO'da olmayan kalemler için fatura kesmesine izin vermez (Cargill işlemlerinde AN'de PO harici ücretlere izin verilmez.) Alıcı ek değerleri onaylarsa, bunlar tedarikçinin AN'de işlem yapması için PO'ya eklenir. 

Onayda nakliye ücretlerine izin veriliyor mu?

Tedarikçi, PO'ya nakliye ve navlun masraflarını eklemesi gereken Cargill alıcısıyla iletişime geçmedikçe onaya nakliye eklenemez.

Cargill, Alacak Faturalarını/Alacak Dekontlarını destekliyor mu?

Cargill, YALNIZCA Mal siparişlerinde Alacak Faturalarını/Alacak Dekontlarını ve Kalem düzeyinde alacakları destekler.

Cargill Service PO ile ilgili alacaklar için tedarikçiler, gerekli yönlendirmeler için Alıcıyla iletişime geçmelidir

Ariba Network Önemli kişiler

İletişime geçme zamanı	İletişime geçilecek kişi
Ariba sorguları.	[email protected]
Fiyat değişiklikleri ve/veya belirli bir satın alma siparişiyle ilgili bilgilerle ilgili tüm sorular.	Cargill alıcınız
Otomatik oluşturulan hesap özetlerini gönderme Hesap Özeti Mutabakat talebi Şirket iletişim ve bankacılık bilgilerini güncelleyin Alınan Ariba Faturalarının Fatura(lar) durumu sorgularını kontrol edin ve/ve havale ayrıntılarını isteyin	[email protected]
Alınan Ariba faturalarının ödenmesiyle ilgili bir sorunu iletin	[email protected]