Innowacyjny program zmienia oblicze rolnictwa

W tym konkurencyjnym i często nieprzewidywalnym sektorze szeroka wiedza firmy Cargill na temat rolnictwa wspomaga farmerów w kształtowaniu i utrzymywaniu dochodowej działalności. Dzięki udzielanemu wsparciu farmerzy mogą poprawić plony, przewidywać ceny, zapewniać efektywny transport i dostawy oraz zwiększać zyski, co zapewnia pomyślny rozwój.

Współpraca firmy Cargill ze społecznością rolników datuje się od początku jej istnienia. Ale w latach 90. okazało się, że jej podejście do pomocy świadczonej farmerom musi się zmienić. Mimo że dzięki swoim klientom firma uzyskiwała wysokie oceny za zasoby globalne i możliwości technologiczne, niepokój budziły braki w innych obszarach, takich jak komunikacja z klientami i wsparcie marketingowe. Aby wzmocnić relacje z klientami z branży rolnej, firma Cargill w 1997 r. powołała spółkę Cargill AgHorizons.

Program ten symbolizował nowe podejście organizacji do współpracy z farmerami, wprowadzając nowe i tak potrzebne metody przewidywania zmieniających się warunków, potrzeb i oczekiwań branży oraz reagowania na nie. Spółka Cargill AgHorizons postawiła sobie za cel poprawę ogólnej działalności firmy i obsługi klienta poprzez innowacyjne podejście hybrydowe, łączące działalność w sektorze zbóż, ziaren i plonów. Nowa struktura uprościła procesy, umożliwiając firmie Cargill przedstawienie ujednoliconej oferty, która usprawniła operacje i zwiększyła wydajność, prowadząc do wzrostu zysków.

Następnie Cargill AgHorizons wdrożyła w Ameryce Północnej cztery programy pilotażowe, aby poprawić komunikację z klientami i szkolić farmerów w zakresie efektywnych metod marketingowych. Inicjatywa, skupiona na lokalnych potrzebach firm działających na wiejskich terenach stanów Indiana, Dakota Południowa, Manitoba i Ontario, natychmiast wzbudziła nadzieje.

„Opracowana baza danych pomoże nam nie tylko poznać aktualnych klientów, ale także określić najlepszych potencjalnych”
—Grant Reckseiderler, kierownik zakładu w stanie Manitoba, Cargill

W jednym z zakładów działu ziarna zespół spółki Cargill AgHorizons zorganizował seminarium marketingowe dla lokalnych producentów, podczas którego mogli nauczyć się, jak opracować i wdrożyć plan marketingowy. Zespół w stanie Manitoba przeanalizował różne sposoby wykorzystania bazy danych w celu zwiększenia możliwości sprzedażowych farmerów, m.in. do określania nowych klientów dla producentów rolnych w regionie.

Obecnie spółka Cargill AgHorizons obsługuje klientów w ponad 250 lokalizacjach w całych Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, umacniając swoją pozycję zaufanego partnera w branży rolnej. Ponieważ potrzeby społeczności farmerów stale się zmieniają, ewoluować będą także metody firmy Cargill pomagające im w osiąganiu sukcesów.

„Producenci proszą nas o współpracę w całym zakresie operacji”, mówi Len Penner, prezes spółki Cargill Kanada. „Cargill AgHorizons oferuje im niezbędne narzędzia”.