O valor do bom nome

Em 1938, o presidente, John MacMillan, Sr., descobriu que três dos seus melhores comerciais tinham efetuado transações não só em nome da empresa — mas também em seu próprio nome. Essa prática criava um conflito de interesses, pelo que era rigorosamente proibida na Cargill.

Quinze anos antes, John Sr. manifestara claramente as elevadas expectativas depositadas nas práticas éticas dos funcionários da Cargill. Resumiu as suas ideias numa carta enviada a um funcionário em 1923, onde reiterava «a política que sempre norteou a conduta do nosso negócio.” Na carta, John Sr. explicava que «não permitimos qualquer tipo de prática abusiva e a nossa palavra tem o mesmo valor que a nossa assinatura». Com estes princípios em mente, o líder da empresa denunciou publicamente o comportamento dos funcionários responsáveis pela comercialização de cereais na edição de dezembro de 1938 da Cargill News.

John Sr. substituiu os tradicionais desejos de Natal por um anúncio do despedimento desses funcionários, declarando que «uma das coisas mais tristes que nos pode acontecer é a perda do nosso bom nome e reputação». 
 

No inverno de 1938, o Presidente John MacMillan, Sr., substitui os seus tradicionais desejos natalícios por um memorando em que reitera a posição da empresa sobre o comportamento ético dos funcionários.

Não foi simplesmente um momento de disciplina mas uma oportunidade de recordar os valores da empresa aos funcionários da Cargill. O incidente reforçou a ideia de que o sucesso da Cargill depende da integridade da sua reputação.

A publicação foi a primeira declaração formal sobre os valores fundamentais da empresa. Anos mais tarde, a Cargill desenvolveria esses valores em documentos formais, primeiro num Código de Conduta oficial e, novamente em 1995, num conjunto de Princípios Orientadores, onde se destacam a integridade, a honestidade, o respeito e a responsabilidade entre funcionários, clientes e comunidades.

Atualmente, os Princípios Orientadores são os fundamentos por que se regem os funcionários distribuídos por 67 países do mundo. Tendo sempre por base estes princípios, a rede de empresas da Cargill continua a assumir responsabilidades e a satisfazer as necessidades de um mundo diverso, interligado e em expansão.