Giá trị của danh tiếng tốt

Năm 1938, Chủ Tịch John MacMillan, Sr., phát hiện ra 3 trong số các thương nhân ngũ cốc tốt nhất của ông đã không chỉ giao dịch cho công ty — mà còn cho chính bản thân họ. Đó là hành vi đã gây xung đột lợi ích và bị nghiêm cấm tại Cargill.

15 năm trước, John Sr. đã nêu rõ kỳ vọng cao của ông về những hành vi ứng xử có đạo đức của nhân viên Cargill. Ông tóm tắt những tin tưởng của mình trong một bức thư vào năm 1923 gửi cho một nhân viên, trong đó nhắc lại “chính sách mà chúng tôi luôn áp dụng khi tiến hành kinh doanh”. Trong bức thư, John Sr. giải thích rằng “chúng tôi không cho phép bất kỳ thủ đoạn bất chính của bất kỳ nhân vật nào và lời nói của chúng ta cũng có giá trị như thiện chí của chúng ta.” Với những nguyên tắc này, vị lãnh đạo công ty đã công khai tố cáo hành vi của những nhân viên giao dịch ngũ cốc trong số ra Tháng 12 năm 1938 của tờ Tin Tức Cargill.

Ông đã thay lời chúc Giáng Sinh truyền thống của mình bằng thông báo về việc sa thải họ, tuyên bố rằng “một trong những điều đáng buồn nhất có thể xảy ra với bất cứ ai trong chúng ta là mất đi danh tiếng và uy tín của chúng ta”. 

Mùa đông năm 1938, Chủ Tịch John MacMillan, Sr., thay lời chúc mừng mùa lễ hội thông thường của ông bằng một bản ghi nhớ nhắc lại quan điểm của công ty về hành vi của nhân viên có đạo đức.
 

Đó không chỉ đơn thuần là khoảnh khắc cho vấn đề kỷ luật mà là cơ hội để nhắc nhở nhân viên Cargill về các giá trị của công ty. Sự cố này đã củng cố ý kiến cho rằng thành công của Cargill tùy thuộc vào tính nhất quán về uy tín của công ty.

Ấn bản này là tuyên bố chính thức đầu tiên về các giá trị nền tảng của công ty. Vào những năm sau, Cargill sẽ phát triển chúng thành những tuyên bố chính thức, trước hết trong một bảnQuy Tắc Ứng Xử chính thức và một lần nữa vào năm 1995 bằng một bộ Nguyên Tắc Hướng Dẫn nhấn mạnh các chủ đề tính chính trực, trung thực, tôn trọng và trách nhiệm giữa nhân viên, khách hàng và cộng đồng.

Ngày nay, Nguyên Tắc Hướng Dẫn đóng vai trò là nền tảng cho nhân viên ở 67 quốc gia trên toàn cầu. Theo những nguyên tắc này, mạng lưới của Cargill tiếp tục phát triển một cách có trách nhiệm, đáp ứng nhu cầu của một thế giới đa dạng, ngày càng mở rộng và liên kết.