Een innovatief programma verandert de landbouw voorgoed

In een zeer concurrerende en vaak onvoorspelbare industrie helpt Cargill met zijn uitgebreide agrarische expertise boeren om een winstgevende onderneming op te richten en voort te zetten. Dankzij de steun van ons bedrijf kunnen boeren hun gewasopbrengst verhogen, prijzen voorspellen, voor efficiënt vervoer en levering zorgen en hun winst verhogen om het bedrijf te laten groeien.

Al sinds de beginjaren van Cargill werkt het bedrijf samen met de boerengemeenschap. In de jaren '90 ontdekte Cargill dat de aanpak om boeren te ondersteunen moest worden veranderd. Hoewel Cargills klanten het bedrijf een goede beoordeling gaven voor internationale middelen en technologische mogelijkheden, waren ze bezorgd dat het er op andere gebieden aan ontbrak, met name communicatie met de klant en marketingondersteuning. Om de relatie met zijn agrarische klanten te verbeteren, richtte Cargill in 1997 Cargill AgHorizons op.

Dit programma stond voor een nieuwe aanpak van Cargills samenwerkingsverband met boeren, waarbij er nieuwe, hoognodige methodes werden geïntroduceerd om de steeds veranderende omstandigheden, behoeften en verwachtingen van de industrie te zien aankomen en om erop te reageren. Het doel van Cargill AgHorizons was om de gehele activiteiten en klantenservice van het bedrijf te verbeteren via een innovatieve hybride aanpak waardoor graan-, zaad- en gewasbedrijven onder één beheer worden gecombineerd. De nieuwe structuur vereenvoudigde processen, waardoor Cargill een verenigd aanbod kon presenteren waarmee activiteiten en productiviteit werden verbeterd om zo meer winst te genereren.

Daarna richtte Cargill AgHorizons vier pilot-programma's in Noord-Amerika op om de communicatie met klanten te verbeteren en om boeren te scholen op het gebied van doeltreffende marketingmethodes. Dit initiatief, dat zich concentreerde op de lokale behoeften van werkzaamheden op het platteland van Indiana, South Dakota, Manitoba en Ontario, bleek gelijk veelbelovend te zijn.

“De database die is ontwikkeld, helpt ons niet alleen om onze huidige klanten vast te stellen, maar ook onze beste potentiële klanten.”
—Grant Recksiedler, manager van Manitoba Facility, Cargill

Bij een graanverdeelfaciliteit in Indiana presenteerde het team van Cargill AgHorizons een marketingseminar voor boeren in het gebied om ze te leren hoe ze een marketingplan kunnen maken en toepassen. Het team in Manitoba verkende meerdere manieren waarop een database kan worden gebruikt om de verkoopmogelijkheden van boeren te vergroten, waaronder het identificeren van nieuwe klanten voor boeren in het gebied.

Tegenwoordig heeft Cargill AgHorizons op meer dan 250 locaties in de Verenigde Staten en Canada klanten, waarmee het bedrijf als vertrouwde partner voor de agrarische sector wordt bevestigd. Naarmate de behoeften van de agrarische gemeenschap telkens veranderen, zal Cargills aanpak om klanten te helpen slagen ook telkens opnieuw veranderen.

“Producenten vragen ons of wij met ze willen samenwerken met de gehele…werkzaamheden”, zegt Len Penner, directeur van Cargill Canada. “Cargill AgHorizons biedt de…middelen om dat te doen.”