Crearea oportunităţilor pentru dedicaţia angajaţilor 

Pedro Ramos avea patru ani când s-a mutat cu familia din Guanajuato, Mexic, în Statele Unite, cu o valijoară plină cu vise despre succes şi prosperitate. În prezent, Ramos lucrează în biroul administrativ al fabricii Cargill de produse din carne de vită din Friona, Texas, pe postul de asistent manager de resurse umane (HR). Drumul spre acest post este o poveste care inspiră, despre recunoaşterea oportunităţilor şi despre fructificarea acestora, precum şi despre dorinţa de a fi cel mai bun.

Fiind proaspăt imigrant în SUA, tatăl lui Ramos, Pedro Sr., a găsit de lucru pe post de muncitor la o fermă din Texas. În 2005, Pedro Sr. a găsit o slujbă la etajul de procesare al fabricii de produse din carne de vită din Friona. Slujba i-a oferit un salariu bun, constant şi a permis familiei lui Ramos să se stabilească în micul oraş de crescători de vite din Texas.

În 2006, Pedro a devenit primul membru din familia sa care a absolvit liceul, iar în 2007, el s-a înscris la Universitatea A&M din vestul Texasului, hotărât să obţină o diplomă universitară. În timpul vacanţelor de vară, el a lucrat cu jumătate de normă în cadrul Cargill, mai întâi ca măturător la etajul de procesare, apoi, pe parcursul a câtorva veri, experimentând majoritatea celorlalte slujbe din cadrul fabricii.

După ce a absolvit facultatea, Cargill i-a oferit lui Ramos o slujbă cu normă completă, ca asociat de operaţiuni. În următoarele 18 luni, el a învăţat toate aspectele afacerii, de la achiziţii şi procesare la tranşarea specializată şi la transport. Când a devenit disponibil un post în departamentul de resurse umane, membrii conducerii fabricii s-au gândit imediat la Pedro.

„Pedro are ceva în plus”, a spus Matt Leu, managerul fabricii Cargill din Friona. „El nu a acceptat nimic ca şi cum i se cuvenea şi nu s-a aşteptat niciodată să i se ofere lucrurile pur şi simplu. Ştie că trebuie să se implice în diverse activităţi pentru a câştiga experienţă şi pentru a învăţa lucruri noi. Înţelege că, atunci când va da dovadă de comportamentul necesar pentru posturile de conducere, oportunităţile vor sosi.”

În prezent, când Ramos se plimbă la etajele din Friona, angajaţii îl salută, iar el răspunde — uneori în engleză, de multe ori în spaniolă — mereu cu un zâmbet larg, atât de cunoscut la el. Colegii săi sunt cu adevărat fericiţi că „unul dintre ai lor” a plecat de la etaj către biroul administrativ.”

„[Este] foarte important să ai pe cineva ca Pedro”, spune Leu. „El are abilitatea de a se împrieteni cu oamenii şi de inspira încredere. Oamenii discută deschis cu el şi oferă păreri oneste. Abilitatea sa de a inspira acest lucru este fenomenală. Prin aptitudinile sale şi prin educaţie, poate transforma aceste aspecte în acţiuni care permit fabricii să obţină mai mult succes.”

Din postul său din departamentul de resurse umane, Ramos reprezintă compania Cargill în cadrul târgurilor de slujbe ale aceleiaşi universităţi la care a fost student nerăbdător şi nesigur de viitorul său. Îi place să le povestească studenţilor despre oportunităţile pe care i le-a oferit Cargill şi despre tot ce a învăţat lucrând într-o astfel de companie agricolă globală. „Când cineva se poartă frumos cu tine, doreşti să vorbeşti despre acest lucru”, spune Ramos. „Studenţii cu care vorbesc caută aceleaşi oportunităţi pe care mi le doream şi eu când eram în locul lor. Ei vor să ştie ce oferă Cargill. Pentru mine este minunat să pot vorbi despre toate oportunităţile.”

„Acestei companii îi pasă de tine, îi pasă de dezvoltarea ta şi de dedicaţia ta. Dacă munceşti din greu, poţi ajunge oriunde doreşti.”
— Pedro Ramos, Asistent manager în cadrul departamentului de Resurse umane, Cargill

În prezent, zece ani mai târziu, munca în cadrul Cargill se face în familie: tatăl lui Ramos este încă aici. Mama sa, Rosa, a început lucrul la etajul de procesare, iar fratele său, Omar, şi sora sa, Anayeli, lucrează, de asemenea, în fabrica de produse din carne de vită.

Când i se cere să descrie ce simte când se gândeşte la oportunităţile de care are parte în cadrul Cargill, Pedro cade imediat pe gânduri, devenind foarte modest: „Când mă gândesc la Cargill Friona, când mă gândesc la angajaţii noştri, la familia mea şi la tot ajutorul [pe care l-am] primit, simt doar apreciere şi încântare. Călătoria [pe care am] parcurs-o prin dragostea pentru această unitate este ceva ce [nu voi] putea niciodată exprima în cuvinte.”