คว้าโอกาสเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

ในช่วงกลางทศวรรษที่ 1950 คาร์กิลล์ค้นหาตลาดแห่งใหม่เพื่อขยายธุรกิจการบดเนื้อมะพร้าวแห้ง เนื้อมะพร้าวแห้ง คือเนื้อของมะพร้าวที่ถูกทำให้แห้ง ใช้เพื่อสกัดน้ำมันมะพร้าว และใช้เป็นส่วนผสมของสบู่ ยา เครื่องสำอาง และอาหารสัตว์ เนื้อมะพร้าวแห้งจะต้องจัดหาจากประเทศต่างๆ นอกสหรัฐอเมริกา และบริษัทได้ว่าจ้าง แจ็ค เฮสเลอร์ ผู้อพยพชาวเยอรมันผู้ปราดเปรื่อง ให้ช่วยเหลือ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่เฮสเลอร์พบกับสถานการณ์เสี่ยงๆ ก่อนเข้าร่วมงานกับคาร์กิลล์ เขาได้ร่วมรบในสงครามโลกครั้งที่สอง และใช้เวลาสามปีในหน่วยข่าวกรองทางทหารของสหรัฐอเมริกาในระหว่างสงครามเกาหลี ในฐานะพนักงานใหม่ เฮสเลอร์พร้อมที่จะพบกับความท้าทายทุกรูปแบบ

และแล้วความท้าทายครั้งใหญ่ก็เปิดเผยตัวในปี 1958 ในระหว่างการเดินทางไปยังอินโดนีเซียเพื่อหาแหล่งเนื้อมะพร้าวแห้ง เฮสเลอร์เดินทางถึงเมืองท่า บิตุง และพบกับเรือลำเลียงสินค้า M/S Blumenau ของคาร์กิลล์ ซึ่งรวบรวมเนื้อมะพร้าวแห้งและส่งกลับไปยังสหรัฐอเมริกา แต่เมื่อเกิดการปฏิวัติขึ้นในอินโดนีเซีย การขนส่งก็ต้องถูกระงับไป ผู้นำกลุ่มรัฐประหารได้ขอให้เฮสเลอร์ส่งเงินที่ได้จากการขายเนื้อมะพร้าวแห้งไปสนับสนุนการก่อกบฏ “ตอนนั้นผมไม่ห่วงถึงความปลอดภัยของตัวผมเองมากนัก” เฮสเลอร์เล่าถึงอดีต “สิ่งที่ผมคิดคือเนื้อมะพร้าวแห้งจากบิตุง และเรือ M/S Blumenau ซึ่งตอนนั้นกำลังมุ่งหน้าไปทางสุลาเวสีเหนือ (ในอินโดนีเซีย)” เฮสเลอร์หลบหนีออกจากอินโดนีเซียโดยการโน้มน้าวกลุ่มกบฏว่าเขาจะกลับไปพร้อมกับเงิน เขาได้ส่งคำเตือนไปยังเรือ Blumenau และได้ช่วยให้การลำเลียงเนื้อมะพร้าวแห้งที่กำลังดำเนินการอยู่ให้ปลอดภัย

หลังจากที่เขาหลบหนีออกมาได้สำเร็จ เฮสเลอร์ได้รับคำเชิญมายังสำนักงานใหญ่ของคาร์กิลล์ในมินนีแอโพลิส รัฐมินนิโซตา ที่ซึ่ง จอห์น แมคมิลลาน จูเนียร์ ประธานกรรมการ และ คาร์กิลล์ แมคมิลลาน ซีเนียร์ ประธานบริหาร กำลังรอขอบคุณเขาที่ได้ใช้ไหวพริบเอาชนะกลุ่มกบฏและช่วยเหลือสินค้าให้ปลอดภัย และเพื่อแสดงถึงความขอบคุณ ผู้บริหารได้มอบเช็คโบนัสเป็นเงินก้อนใหญ่ให้กับเขา เรื่องราวของเฮสเลอร์สะท้อนให้เห็นถึงตำนานความเป็นเลิศของคาร์กิลล์ในการทำทุกวิถีทางเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าของตนจะได้รับสินค้าที่พวกเขาต้องการ

เมื่อกลุ่มกบฏเข้ายึดครองอินโดนีเซีย สิ่งที่ แจ็ค เฮสเลอร์ ตัวแทนซื้อเนื้อมะพร้าวแห้งของคาร์กิลล์ กังวลมากที่สุด คือการจัดส่งผลิตภัณฑ์ไปยังประเทศสหรัฐอเมริกาอย่างปลอดภัย