В Cargill насърчаваме всички служители и хора, които работят с нас, да задават въпроси или да споделят притеснения, свързани със спазването на правилата или етиката. Ако имате притеснения относно поведението на служител на Cargill или на лице, представляващо Cargill, бихме искали да ги чуем.
Cargill създаде гореща линия, наречена " Отворена линия за етични въпроси", на която всеки може да задава въпроси или да изразява притеснения. Отворената линия за етични въпроси е на разположение 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Всеки може да зададе въпроси или да сподели своите опасения, като попълни онлайн формуляр или се обади на телефонен номер, определен за съответната държава. Достъп се предоставя на много езици и всеки, който подава сигнал, има възможност да предостави информация за контакт или да остане анонимен (когато това е позволено от законодателството на страната). Ако не е възможно да разговаряте с мениджър или представител на Cargill или ако предпочитате да останете анонимни, можете да използвате отворената линия за етични въпроси на Cargill.
Често задавани въпроси
Какво да правя, ако имам въпрос относно фирмена практика на Cargill?
Искаме да зададете всички въпроси, които имате относно нашите фирмени практики. Задаването на въпрос ни дава възможност да обясним как извършваме нашата дейност.
Кога трябва да съобщя за притеснение, свързано с потенциално нарушение на правилата или на етичните норми?
Искаме да докладвате за притеснения, когато наблюдавате поведение, което според вас нарушава ръководните принципи на Cargill. Колкото по-рано научим за потенциално нарушение, толкова по-скоро ще можем да разследваме ситуацията. Ако имате притеснения относно поведението на служител на Cargill или на лице, представляващо Cargill, бихме искали да ги чуем. Ако не е възможно да разговаряте с мениджър или представител на Cargill или предпочитате да останете анонимни, можете да използвате отворената линия за етични въпроси на Cargill. Cargill работи съвместно с партньор от трета страна, за да гарантира сигурен и поверителен метод за докладване на проблеми или изразяване на притеснения.
Какво трябва да направя, ако не съм 100% сигурен, че притеснението ми е свързано със спазване на правилата или етично нарушение?
Съобщете за притеснението си, дори ако не сте 100% сигурни, че е извършено нарушение. Предпочитаме да получим сигнал за ситуация, която в крайна сметка не представлява неправомерно поведение, отколкото да оставим евентуално неетично поведение да остане непроверено. Дори и да не е имало неправомерно поведение, от сигнала могат да произтекат други положителни действия, като например по-ясна комуникация или допълнително обучение.
Какво трябва да направя, ако се притеснявам, че подаването на сигнал ще има отрицателно въздействие върху мен или моята дейност?
Имате възможност да подадете анонимен сигнал чрез Отворената линия по етика. Вашата анонимност ще бъде запазена във възможно най-голяма степен с оглед на обстоятелствата. Cargill няма да допусне отмъщение срещу лице, което добросъвестно изказва съмнения или участва в разследване.
Какво се случва, когато подам сигнал на отворената линия за етични въпроси?
Сигналите, подадени чрез отворената линия за етични въпроси, се предоставят на определени лица в Cargill, които са отговорни за оценката и разследването на сигнала. Разследващите ще се стремят да запазят анонимност на вашата самоличност.
Как мога да проверя до къде е стигнало разследването на подадения от мен сигнал?
Когато подадете сигнал чрез откритата линия за етични въпроси, получавате идентификационен номер и парола, за да следите до къде е стигнало разследването на вашия сигнал. Препоръчваме ви да проверявате често, за да проследявате статуса на разследването и да видите дали разследващият има допълнителни въпроси.
Какво да правя, ако имам притеснения относно веригата за доставка на палмово масло на Cargill?
Cargill се ангажира с устойчивото производство и снабдяване с палмово масло. Вярваме, че е от решаващо значение всички части на нашата верига за доставки на палмово масло - плантациите, преработката и търговията, както и всички доставчици от трети страни - да работят по екологично устойчив и социално отговорен начин. Програмата на Cargill за подаване на оплаквания е създадена, за да осигури прозрачна, открита и предвидима процедура за разглеждане на оплаквания. Всяка жалба, оплакване или загриженост от страна на външни лица относно изпълнението на ангажиментите на Cargill по отношение на веригата за доставки на палмови продукти може да бъде подадена на отворената линия за етични въпроси на Cargill.