Línea directa de ayuda para asuntos de ética:
En Cargill alentamos a todos los empleados y a las personas que interactúan con nosotros a que hagan preguntas o compartan sus inquietudes relacionadas con el cumplimiento o la ética. Si tiene alguna inquietud sobre la conducta de algún empleado de Cargill o cualquier persona que represente a Cargill, queremos saberlo.
Cargill ha establacido una línea directa llamada Ethics Open Line (línea directa de ayuda para asuntos de ética), como medio para que cualquier persona pueda hacer preguntas o plantear inquietudes.La línea directa de ayuda para asuntos de ética está disponible globalmente las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Cualquier persona puede presentar sus preguntas o compartir sus preocupaciones completando un formulario en línea o llamando a un número específico del país. El acceso se proporciona en muchos idiomas y cualquier persona que haga una denuncia tiene la opción de proporcionar información de contacto o de permanecer en el anonimato (cuando lo permita la legislación del país). Si no es posible hablar con un supervisor o representante de Cargill, o si prefiere permanecer en el anonimato, puede utilizar la Línea directa de ayuda para asuntos de ética de Cargill.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si tengo una pregunta sobre una práctica comercial de Cargill?
Queremos que haga cualquier pregunta que tenga sobre nuestras prácticas comerciales. Hacer una pregunta nos da la oportunidad de explicar cómo llevamos a cabo nuestra actividad.
¿Cuándo debo notificar una inquietud sobre una posible conducta indebida relacionada con el cumplimiento o la ética?
Queremos que informe de sus preocupaciones cuando observe un comportamiento que crea que infringe los Principios guía de Cargill Cuanto antes nos enteremos de una posible conducta inapropiada, antes podremos investigar la situación. Si tiene alguna inquietud sobre la conducta de algún empleado de Cargill o cualquier persona que represente a Cargill, queremos saberlo. Si no es posible hablar con un supervisor o representante de Cargill o prefiere permanecer en el anonimato, puede utilizar la Línea directa de ayuda para asuntos de ética de Cargill. Cargill se asoció con un proveedor externo de servicios para brindarle un método seguro y confidencial mediante el cual puede informar problemas o presentar inquietudes.
¿Qué debo hacer si no estoy 100% seguro de que mi inquietud sea una conducta indebida relacionada con el cumplimiento o la ética?
Informe de su inquietud incluso si no está 100% seguro de que se haya cometido una mala conducta. Preferimos recibir un informe sobre una situación que, en última instancia, no represente una mala conducta, que dejar que un posible comportamiento poco ético no sea controlado. Aunque no se haya cometido una mala conducta, de una denuncia pueden derivarse otras acciones positivas, como una comunicación más clara o una capacitación adicional.
¿Qué debo hacer si me preocupa que hacer una denuncia me afecte negativamente a mí o a mi negocio?
Tiene la opción de hacer una denuncia anónima a través de la Línea directa de ayuda para asuntos de ética. Su confidencialidad se mantendrá en la mayor medida posible según las circunstancias. Cargill no aceptará que se tome ningún tipo de represalia contra aquellas personas que, de buena fe, planteen una inquietud o participen de una investigación.
¿Qué sucede cuando presento un informe en la Línea directa de ayuda para asuntos de ética?
Los informes realizados a través de la Línea directa de ayuda para asuntos de ética se ponen a disposición de personas concretas dentro de Cargill que se encargan de evaluar e investigar el informe. Los investigadores se esforzarán por mantener la confidencialidad de su identidad.
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi informe?
Al realizar un envío a través de la Línea directa de ayuda para asuntos de ética, recibirá una clave de informe y una contraseña para controlar el progreso de su informe. Se le anima a que consulte con frecuencia el estado de la investigación y para ver si un investigador tiene preguntas adicionales.
¿Qué pasa si me preocupa la cadena de suministro de palma de Cargill?
Cargill está comprometido a la producción y abastecimiento sostenibles de aceite de palma. Creemos que es fundamental que todas las partes de nuestra cadena de suministro de aceite de palma -plantaciones, operaciones de procesamiento y comercialización, así como todos los proveedores de terceros- actúen de manera ambientalmente sostenible y socialmente responsable. Cargill's Palm Grievance Procedure (procedimiento de reclamo de palma de Cargill)se estableció para proporcionar un proceso transparente, abierto y predecible para tratar las quejas. Cualquier queja, reclamo o inquietud de partes externas en relación con el cumplimiento de los compromisos con la cadena de suministro de palma de Cargill puede presentarse a la Línea directa de ayuda para asuntos de ética de Cargill.