Ligne Ethics Open Line dédiée aux questions d'éthique
Chez Cargill, nous encourageons tous les employés et les personnes qui interagissent avec nous à poser des questions ou à partager leurs préoccupations en matière de conformité ou d'éthique. Si vous avez une préoccupation au sujet de la conduite d'un employé de Cargill ou de toute personne représentant Cargill, nous voulons en être informés.
Cargill a mis en place une ligne d'assistance téléphonique, appelée Ethics Open Line, afin que chacun puisse poser des questions ou faire part de ses préoccupations. La Ligne ouverte d'éthique est disponible 24 heures par jour, 7 jours sur 7 dans le monde entier. Tout le monde peut poser des questions ou faire part de ses préoccupations en remplissant un formulaire en ligne ou en appelant un numéro spécifique au pays. L'accès est fourni dans de nombreuses langues et toute personne qui fait un rapport a la possibilité de fournir des informations de contact ou de rester anonyme (lorsque la loi du pays le permet). S’il n’est pas possible pour vous de parler à un gestionnaire ou à un représentant de Cargill ou si vous préférez rester anonyme, vous pouvez utiliser la Ligne ouverte d’éthique de Cargill.
Foire aux questions
Que dois-je faire si j'ai une question sur une pratique commerciale de Cargill ?
Nous voulons que vous posiez toutes les questions que vous avez sur nos pratiques commerciales. Poser une question nous donne l'occasion d'expliquer comment nous menons nos activités.
Quand dois-je signaler une préoccupation concernant une éventuelle infraction à la conformité ou à l'éthique ?
Nous souhaitons que vous fassiez part de vos préoccupations lorsque vous observez un comportement qui, selon vous, viole les principes directeurs de Cargill. Le plus tôt nous sommes informés d'un comportement potentiellement répréhensible, le plus tôt nous pouvons enquêter sur la situation. Si vous avez une préoccupation au sujet de la conduite d'un employé de Cargill ou de toute personne représentant Cargill, nous voulons en être informés. S’il n’est pas possible de parler à un gestionnaire ou à un représentant de Cargill ou si vous préférez rester anonyme, vous pouvez utiliser la Ligne ouverte d’éthique de Cargill. Cargill collabore avec un fournisseur tiers pour vous offrir une méthode sûre et confidentielle pour signaler des problèmes ou soulever des questions.
Que dois-je faire si je ne suis pas sûr à 100% que mon problème relève d'une inconduite liée à la conformité ou à l'éthique ?
Signalez votre préoccupation même si vous n'êtes pas sûr à 100 % qu'une irrégularité a été commise. Nous préférons recevoir un rapport sur une situation qui, en fin de compte, ne représente pas une faute, plutôt que de laisser un éventuel comportement contraire à l'éthique sans réagir. Même s'il n'y a pas eu de faute, d'autres actions positives peuvent résulter d'un rapport, comme une communication plus claire ou une formation supplémentaire.
Que dois-je faire si je crains qu'un signalement puisse avoir un impact négatif sur moi ou sur mon entreprise ?
Vous avez la possibilité de faire un rapport anonyme via la Ligne ouverte d'éthique. Votre confidentialité sera préservée dans la mesure du possible, compte tenu des circonstances. Cargill ne tolère aucune mesure de représailles à l'encontre d'un individu qui, en toute bonne foi, fait part d'une préoccupation ou participe à une enquête.
Que se passe-t-il lorsque j'envoie un rapport sur la Ligne ouverte d'éthique ?
Les rapports soumis via la ligne ouverte d'éthique sont mis à la disposition de personnes spécifiques au sein de Cargill qui sont chargées d'évaluer et d'enquêter sur le rapport. Les enquêteurs s'efforceront de préserver la confidentialité de votre identité.
Comment puis-je vérifier l'état d'avancement de mon rapport ?
Lorsque vous effectuez une communication par le biais de l'Ethics Open Line, vous recevez une clé de rapport et un mot de passe pour suivre l'avancement de votre rapport. Vous êtes encouragé à revenir fréquemment pour suivre l'état d'avancement de l'enquête et pour voir si un enquêteur a des questions supplémentaires.
Que dois-je faire si j'ai une inquiétude concernant la chaîne d'approvisionnement en palmiers de Cargill ?
Cargill s'engage à produire et à s'approvisionner en huile de palme d'une manière durable. Nous estimons qu'il est essentiel que toutes les parties de notre chaîne d'approvisionnement en huile de palme - les plantations, la transformation et les opérations commerciales, ainsi que tous les fournisseurs tiers - agissent de manière écologiquement durable et socialement responsable.La procédure de règlement des griefs de Cargill en matière d'huile de palmea été établie pour fournir un processus transparent, ouvert et prévisible pour le traitement des griefs. Toute doléance, plainte ou préoccupation de parties externes concernant la mise en œuvre des engagements de Cargill en matière de chaîne d'approvisionnement en palme peut être soumise à la ligne ouverte d'éthique de Cargill.