Sambungan Telepon Bebas Permasalahan Etika
Di Cargill, kami mendorong semua karyawan dan orang yang berinteraksi dengan kami untuk mengajukan pertanyaan atau berbagi masalah terkait kepatuhan atau etika. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang perilaku karyawan Cargill atau siapa pun yang mewakili Cargill, kami ingin mengetahuinya.
Cargill telah membuat hotline, yang disebut Saluran Terbuka Etika, sebagai cara bagi siapa saja untuk mengajukan pertanyaan atau menyampaikan kekhawatiran. Saluran Terbuka Etika tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di seluruh dunia. Siapa pun dapat mengajukan pertanyaan atau menyampaikan kekhawatiran dengan mengisi formulir online atau menghubungi nomor khusus negara. Akses disediakan dalam banyak bahasa dan siapa pun yang membuat laporan memiliki opsi untuk memberikan informasi kontak atau tetap anonim (jika diizinkan oleh undang-undang negara). Jika Anda tidak dapat berbicara dengan manajer atau perwakilan Cargill, atau jika Anda memilih untuk tetap anonim, Anda dapat menggunakan Saluran Terbuka Etika Cargill.
Tanya Jawab Umum
Bagaimana jika saya memiliki pertanyaan tentang praktik bisnis Cargill?
Kami ingin Anda mengajukan pertanyaan apa pun tentang praktik bisnis kami. Mengajukan pertanyaan memberi kami kesempatan untuk menjelaskan bagaimana kami menjalankan bisnis kami.
Kapan saya harus melaporkan kekhawatiran tentang potensi kepatuhan atau pelanggaran terkait etika?
Kami ingin Anda melaporkan kekhawatiran saat Anda mengamati perilaku yang Anda yakini melanggar Prinsip Panduan Cargill. Semakin cepat kami mengetahui tentang potensi pelanggaran, maka semakin cepat kami dapat menyelidiki situasinya. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang perilaku karyawan Cargill atau siapa pun yang mewakili Cargill, kami ingin mengetahuinya. Apabila tidak memungkinkan untuk berbicara kepada seorang manajer atau perwakilan Cargill atau Anda memilih untuk tetap anonim, Anda dapat menggunakan Saluran Terbuka Etika Cargill. Cargill telah bekerja sama dengan vendor pihak ketiga untuk menyediakan metode yang aman dan rahasia untuk melaporkan masalah atau kecurigaan.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak 100% yakin bahwa kekhawatiran saya adalah kepatuhan atau pelanggaran terkait etika?
Laporkan kekhawatiran Anda meskipun Anda tidak 100% yakin telah terjadi pelanggaran. Kami lebih memilih menerima laporan tentang situasi yang, pada akhirnya, tidak mewakili pelanggaran daripada membiarkan kemungkinan perilaku tidak etis dibiarkan begitu saja. Bahkan jika pelanggaran tidak terjadi, tindakan positif lainnya dapat dihasilkan dari laporan, seperti komunikasi yang lebih jelas atau pelatihan tambahan.
Apa yang harus saya lakukan jika saya khawatir membuat laporan akan berdampak negatif pada saya atau bisnis saya?
Anda memiliki pilihan untuk membuat laporan anonim melalui Saluran Terbuka Etika. Kerahasiaan Anda akan dijaga semaksimal mungkin dalam situasi tersebut. Cargill melarang upaya balas dendam terhadap siapa pun yang, dengan iktikad baik, melaporkan kecurigaan atau berpartisipasi dalam penyidikan.
Apa yang terjadi ketika saya mengirimkan laporan ke Saluran Terbuka Etika?
Laporan yang dibuat melalui Saluran Terbuka Etika tersedia bagi individu tertentu di dalam Cargill yang ditugaskan untuk mengevaluasi dan menyelidiki laporan tersebut. Penyidik akan berusaha untuk menjaga kerahasiaan identitas Anda.
Bagaimana cara memeriksa status laporan saya?
Saat Anda mengajukan melalui Saluran Terbuka Etika, Anda menerima kunci laporan dan kata sandi untuk memantau kemajuan laporan Anda. Anda dianjurkan untuk sering memeriksa kembali untuk memantau status penyelidikan dan untuk melihat apakah penyelidik memiliki pertanyaan tambahan.
Bagaimana jika saya memiliki kekhawatiran tentang rantai pasokan kelapa sawit Cargill?
Cargill berkomitmen terhadap produksi dan sumber daya minyak kelapa sawit. Kami percaya bahwa sangat penting bahwa semua bagian dari rantai pasokan minyak sawit kami – perkebunan, pengolahan, dan operasi perdagangan, serta semua pemasok pihak ketiga – bertindak dengan cara yang ramah lingkungan dan bertanggung jawab secara sosial. Prosedur Keluhan Palm Cargill didirikan untuk menyediakan proses yang transparan, terbuka, dan dapat diprediksi untuk menangani keluhan. Setiap keluhan, pengaduan atau kekhawatiran dari pihak eksternal mengenai pelaksanaan komitmen rantai pasokan kelapa sawit Cargill dapat disampaikan ke Saluran Terbuka Etika Cargill.