Ethics Open Line
Bij Cargill moedigen we alle werknemers en mensen die met ons te maken hebben aan om vragen te stellen of zorgen over naleving of ethiek te delen. Als je je zorgen maakt over het gedrag van een Cargill-werknemer of over iemand die Cargill vertegenwoordigt, horen wij dat graag.
Cargill heeft een hotline opgericht, de Ethics Open Line, waar iedereen terecht kan met vragen of zorgen. De Ethics Open Line is 24 uur per dag en 7 dagen per week wereldwijd bereikbaar. Iedereen kan vragen stellen of zorgen delen door een online formulier in te vullen of een landspecifiek nummer te bellen. Er worden vele talen aangeboden en iedereen die een melding doet, heeft de mogelijkheid om contactinformatie te verstrekken of anoniem te blijven (voor zover de nationale wetgeving dat toestaat). Als je niet met een manager of vertegenwoordiger van Cargill kunt praten, of je wilt liever anoniem blijven, dan kun je de Ethics Open Line van Cargill gebruiken.
Veelgestelde vragen
Wat als ik een vraag heb over een bedrijfspraktijk van Cargill?
Wij willen dat je al jouw eventuele vragen over onze bedrijfsvoering stelt. Het stellen van een vraag geeft ons de mogelijkheid om uit te leggen hoe wij te werk gaan.
Wanneer moet ik een zorg over mogelijk wangedrag op het gebied van naleving of ethiek melden?
Wij willen dat je zorgen meldt wanneer je gedrag waarneemt dat volgens jou in strijd is met de richtlijnen van Cargill. Hoe eerder we op de hoogte zijn van mogelijk wangedrag, hoe eerder we de situatie kunnen onderzoeken. Als je je zorgen maakt over het gedrag van een Cargill-werknemer of over iemand die Cargill vertegenwoordigt, horen wij dat graag. Als het niet mogelijk is om met een manager of vertegenwoordiger van Cargill te praten, of je wil liever anoniem blijven, dan kun je de Ethics Open Line van Cargill gebruiken. Cargill heeft in samenwerking met een derde partij een veilig en vertrouwelijk rapportagesysteem voor je opgezet om problemen te melden en zorgen uit te spreken.
Wat moet ik doen als ik er niet 100% zeker van ben dat mijn zorg betrekking heeft op naleving of ethisch wangedrag?
Meld je zorg, zelfs als je niet 100% zeker bent dat er wangedrag heeft plaatsgevonden. Wij ontvangen liever een melding over een situatie die uiteindelijk geen wangedrag inhoudt dan dat wij mogelijk onethisch gedrag over het hoofd zien. Zelfs als er geen wangedrag heeft plaatsgevonden, kunnen uit een melding andere positieve acties voortvloeien, zoals duidelijkere communicatie of extra training.
Wat moet ik doen als ik vrees dat een melding mezelf of mijn bedrijf negatief zal beïnvloeden?
Je hebt de mogelijkheid om een anonieme melding te doen via de Ethics Open Line. Jouw vertrouwelijkheid wordt in de mate van het mogelijke gewaarborgd. Cargill tolereert geen vergelding tegen personen die in goed vertrouwen een zorg uitspreken of deelnemen aan een onderzoek.
Wat gebeurt er als ik melding doe via de Ethics Open Line?
Meldingen via de Ethics Open Line worden beschikbaar gesteld aan specifieke personen binnen Cargill die de melding zullen beoordelen en onderzoeken. Onderzoekers zullen jouw identiteit vertrouwelijk trachten te houden.
Hoe kan ik de status van mijn melding controleren?
Wanneer je een melding indient via de Ethics Open Line, ontvang je een meldingscode en een wachtwoord om de voortgang van je melding te volgen. We raden je aan om regelmatig de status van het onderzoek te checken en te kijken of een onderzoeker aanvullende vragen heeft.
Wat als ik een probleem heb met de toeleveringsketen voor palmolie van Cargill?
Cargill verbindt zich ertoe om palmolie op duurzame wijze te produceren en in te kopen. Wij achten het van cruciaal belang dat alle schakels in onze palmolieketen - plantages, verwerking en handelsactiviteiten, evenals alle externe leveranciers - op een ecologisch duurzame en maatschappelijk verantwoorde manier handelen. De klachtenprocedure voor palmolie van Cargill werd opgesteld om een transparante, open en voorspelbare procedure te bieden voor de behandeling van klachten. Alle klachten of zorgen van externe partijen over het nakomen van de beloften van Cargill inzake de toeleveringsketen voor palmolie kunnen worden voorgelegd aan de Ethics Open Line van Cargill.