Đường dây mở về đạo đức
Tại Cargill, chúng tôi khuyến khích tất cả nhân viên và những ai tương tác với chúng tôi đặt câu hỏi hoặc chia sẻ các mối quan ngại liên quan đến vấn đề tuân thủ hoặc đạo đức. Nếu bạn có quan ngại về hành vi của bất kỳ nhân viên Cargill nào hoặc bất kỳ ai đại diện cho Cargill, chúng tôi muốn biết về điều đó.
Cargill đã thiết lập một đường dây nóng, được gọi là Đường dây mở về đạo đức. Đây là một phương pháp để mọi người đặt câu hỏi hoặc nêu lên quan ngại.Đường dây mở về đạo đức hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần trên toàn thế giới. Bất kỳ ai cũng có thể gửi câu hỏi hoặc chia sẻ quan ngại bằng cách điền vào biểu mẫu trực tuyến hoặc gọi vào số điện thoại cụ thể theo từng quốc gia. Hệ thống hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để người gọi tiếp cận và bất kỳ ai trình báo đều có tùy chọn cung cấp thông tin liên hệ hoặc ẩn danh (nếu luật pháp quốc gia cho phép). Nếu bạn không thể nói chuyện với quản lý hoặc đại diện của Cargill hoặc nếu muốn giấu tên, bạn có thể sử dụng Đường dây mở về đạo đức của Cargill.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi có thắc mắc về phương pháp kinh doanh của Cargill thì sao?
Chúng tôi muốn bạn hỏi bất kỳ câu hỏi nào về phương pháp kinh doanh của chúng tôi. Việc đặt câu hỏi sẽ cho chúng tôi cơ hội giải thích cách chúng tôi tiến hành công việc kinh doanh của mình.
Khi nào thì tôi nên trình báo quan ngại về hành vi sai trái tiềm ẩn liên quan đến đạo đức hoặc tuân thủ?
Chúng tôi muốn bạn trình báo những quan ngại của mình khi quan sát thấy hành vi mà bạn cho rằng vi phạm Nguyên tắc hướng dẫn của Cargill. Càng sớm biết về hành vi sai trái tiềm ẩn, chúng tôi càng có thể sớm điều tra tình hình. Nếu bạn có quan ngại về hành vi của bất kỳ nhân viên Cargill nào hoặc bất kỳ ai đại diện cho Cargill, chúng tôi muốn biết về điều đó. Nếu không thể nói chuyện với quản lý hoặc đại diện của Cargill hoặc nếu muốn giấu tên, bạn có thể sử dụng Đường dây mở về đạo đức của Cargill. Cargill đã hợp tác với một nhà cung cấp bên thứ ba để cung cấp cho bạn một phương thức an toàn và bảo mật để báo cáo vấn đề hoặc báo cáo mối lo ngại.
Tôi nên làm gì nếu không chắc chắn 100% rằng mối quan ngại của mình có phải là hành vi sai trái liên quan đến đạo đức hoặc tuân thủ hay không?
Hãy trình báo mối quan ngại của bạn ngay cả khi bạn không chắc chắn 100% hành vi sai trái đã xảy ra hay chưa. Chúng tôi thà nhận báo cáo về một tình huống không thể hiện hành vi sai trái nếu xét cho cùng, hơn là để cho hành vi phi đạo đức bị bỏ qua. Ngay cả khi hành vi sai trái không xảy ra, việc trình báo có thể dẫn đến các hành động tích cực khác, chẳng hạn như giao tiếp rõ ràng hơn hoặc đào tạo thêm.
Tôi nên làm gì nếu cảm thấy lo lắng rằng việc trình báo sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến tôi hoặc công việc kinh doanh của tôi?
Bạn có tùy chọn để trình báo ẩn danh thông qua Đường dây mở về đạo đức. Vấn đề bảo mật của bạn sẽ được duy trì ở mức độ cao nhất có thể trong mọi trường hợp. Cargill sẽ không dung thứ cho hành vi trả thù bất kỳ ai có thiện ý muốn báo cáo mối lo ngại hoặc tham gia điều tra.
Điều gì xảy ra khi tôi gửi báo cáo đến Đường dây mở về đạo đức?
Các báo cáo được thực hiện qua Đường dây mở về đạo đức được cung cấp cho các cá nhân cụ thể tại Cargill. Những người này sẽ chịu trách nhiệm đánh giá và điều tra báo cáo. Các điều tra viên sẽ cố gắng giữ bí mật danh tính của bạn.
Làm cách nào để kiểm tra trạng thái báo cáo của tôi?
Khi bạn gửi thông qua Đường dây mở về đạo đức, bạn sẽ nhận được một khóa và mật khẩu báo cáo để theo dõi tiến độ báo cáo của mình. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại thường xuyên để theo dõi tình trạng của cuộc điều tra và để xem liệu điều tra viên có thêm câu hỏi nào hay không.
Nếu tôi có quan ngại về chuỗi cung ứng cọ của Cargill thì sao?
Cargill cam kết sản xuất và tìm nguồn cung ứng dầu cọ bền vững. Chúng tôi tin rằng điều quan trọng là tất cả các bộ phận trong chuỗi cung ứng dầu cọ của chúng tôi – đồn điền, hoạt động chế biến và kinh doanh, cũng như tất cả các nhà cung cấp bên thứ ba – phải hoạt động theo cách bền vững với môi trường và có trách nhiệm với xã hội. Quy trình Khiếu nại về Cọ của Cargill được thiết lập nhằm cung cấp một quy trình minh bạch, cởi mở và có thể lường trước để giải quyết các khiếu nại. Bất kỳ khiếu nại, phàn nàn hoặc quan ngại nào từ các bên bên ngoài liên quan đến việc thực hiện các cam kết trong chuỗi cung ứng cọ của Cargill đều có thể được gửi đến Đường dây mở về đạo đức của Cargill.